Décathlon Positionnement Ciblage

qui proposent un même ou des produits substituables. La concurrence est directe lorsque le positionnement des produits est identiques (même caractéristique, même prix, même cible) ce qui est le cas de la plupart des lessives et des produits alimentaires (les conserves…) de grande consommation. La concurrence est indirecte lorsque le même besoin est satisfait par des produits n’ayant pas le même positionnement. Identifier le concurrent, revient à identifier le (ou les) champ sur lequel s’exerce la concurrence

marketing relationnel au marketing sensoriel sans oublier les marketing transactionnel et expérientiel. 2.1 Le marketing transactionnel Selon Levitt (1960), le marketing transactionnel se rattache surtout à l’avantage concurrentiel ou à son positionnement (Porter 1985). Comme son nom l’indique, le marketing transactionnel est basé sur la transaction, l’acte d’achat. Sa vision se fait sur du court terme. Les marketers ont pendant longtemps fait passé la transaction avant le relationnel. Sabine

analyser et les évaluer afin de savoir s’ils doivent être développés, maintenus, exploités ou abandonnés. De nombreux outils d'analyse sont disponibles. * La méthode du Boston Consulting Group (BCG) Cette méthode permet de bâtir une matrice de positionnement des différents D.A.S de l'entreprise. Elle s'appuie sur deux critères. -La part de marché relative : elle renseigne sur la position concurrentielle de chaque D.A.S de l'entreprise et donc sur la position en terme de leadership. Elle se calcule

équipes pluri-disciplinaires Respecter certaines règles : être simple, à l’écoute, présenter une offre en évolution permanente Logique de développement de la fidélisation : Identification et segmentation des consommateurs Différenciation et ciblage du marché en fonction des fréquences d’achat : clients exceptionnels, occasionnels, réguliers, exclusifs Mise en place d’un marketing relationnel Compréhension et interprétation des informations Détermination de la nature du privilège à accorder :

Sommaire INTRODUCTION : 3 I. RAPPEL DES RECOMMANDATIONS : 4 II LE BUSINESS PLAN : 5 A) Stratégie globale : 5 1. Mission : 5 2. Vision sur 3 ans : 6 3. Valeurs : 7 4. Cibles / clients : 7 5. Positionnement 14 B) Analyse globale 17 1. Analyse interne 17 2. Analyse de l’environnement externe 19 3. Analyse comparative avec notre concurrent principal :Student Challenge 22 4. Canaux de distribution 24 C) Bilan 25 1. Bilan partenaires financiers. 25 2. Bilan

trade marketing…). Ce cours a pour objet d’aborder les fondements stratégiques et opérationnels du marketing. Il couvre tout d’abord le domaine du marketing stratégique : étude du marché et du comportement du consommateur, segmentation, positionnement, et ciblage. Puis il expose les moyens d’action du marketing, politiques de produit, de prix, de distribution et de communication. Les enjeux sont illustrés par des études de cas réels. ORGANISATION Modalités de contrôle : - session 1 : dossier - session

des critères sociodémographiques et socioculturels de la cible.[30] La radio et la télévision La radio est un support relativement facile à utiliser, bien adapté pour la communication d’événements et pour des promotions. Ce support permet un ciblage sur des publics particuliers en utilisant des stations spécifiques et des tranches horaires. Les animateurs sur la radio participent ainsi à la promotion des produits. La radio est devenue le média d’action tactique de tous les grands annonceurs de

quelques années comme l’outil n° 1 pour la recherche de fournisseurs et de prestataires. Pour une entreprise, cela signifie qu’il n’est plus aujourd’hui possible de se passer d’une présence sur le Web. Elle doit se doter d’un site reflétant son positionnement et sa philosophie, qui soit avant tout « orienté client ». Le site s’articulera autour de cet axe prioritaire : une offre intelligible, une navigation conviviale, logique et efficace, des actions de promotion dont le succès se conjugue avec le

différenciée : Segmenter le marché en segment homogène et proposer différents produits à plusieurs cibles. - stratégie concentrée : Proposer un produit à une cible et se concentrer dessus. Le positionnement se définit comme l’image que l’on veut donner au consommateur du produit. Un positionnement doit être distinctif, c’est-à-dire qu’il doit permettre de se différencier des produits concurrents. Il doit également être précis : il faut se positionner sur le prix, la qualité du produit… Il

Aujourd ’hui: Services après la vente = un relais de croissance ! MARKETING DES SERVICES SERVICES ASSOCIES A UNE VENTE De nombreuses entreprises ont saisi cette opportunité et ont assis en grande partie leur stratégie sur ce point: DARTY - DECATHLON AUCHAN/CARREFOUR… MARKETING DES SERVICES LES DETERMINANTS DE LA CROISSANCE PAR LES SERVICES ASSOCIES A UNE VENTE • Fidélisation des clients • Conquête de nouveaux clients • Différenciation de l ’offre * • Renforcement de l ’image • Acceptation