Démarche Marketing Direct

Le marketing one to one CRM Travail réalisé par : Encadré par : Assil EL AABASSI Ichraq GOURMA Maha BENABOUD Niveau : S9 Option : Marketing et actions commerciales Mme Soumiya MEKKAOUI Année universitaire : 2011/2012 Plan : I. Le cadre conceptuel du marketing one to one : 1.1 Définition du marketing de masse 1.2 Passage du marketing de masse au marketing one-to-one 1.3 Les différences entre le Marketing one-to-one et marketing direct 1.4 Le marketing mix du one to one: 

que le Marketing Direct ? C’est une démarche commerciale qui consiste à diffuser à distance un message personnalisé et indicatif vers une cible dans le but d’en obtenir un résultat immédiat et mesurable. Le marketing direct est à la fois : un mode de distribution (absence d’intermédiaires) un mode de communication (message relativement personnalisé) un mode de vente (à distance) un mode de stratégie (la cible est le consommateur et non pas le marché tout entier) ROI du Marketing Direct

I) Définition Le géomarketing est la branche du marketing qui consiste à analyser le comportement des individus économiques en tenant compte des notions d'espaces Le géomarketing est présent dans diverses applications, comme les études de zones de chalandise (zone d'attraction commerciale d'un point de vente), les études de localisation commerciale, les études de potentiels, la sectorisation, l'optimisation des moyens du marketing direct (publipostage, phoning, ISA...), les optimisations de

MARKETING SOMMAIRE La démarche marketing 1 Le modèle de Laswell 2 La stratégie publicitaire 3 Communication hors media 4 1 LA DÉMARCHE MARKETING Etudes Marketing Objectifs Cible Positionnement Marketing stratégique - Marque Produits Packaging Prix Marketing Opérationnel - Distribution - Promos - Communication La communication ne se résume pas à la publicité. la communication est multiple. 2 LE MODÈLE DE LASWELL Communiquer

La démarche marketing de l’agence La responsabilité de l’agence dans la démarche marketing La démarche marketing dans l’agence s’appuie sur les chargés de clientèle, qui constituent la FORCE de VENTE de la compagnie d’assurance.  Leur responsabilité consiste essentiellement à appliquer une démarche de connaissance des besoins du client (voir étude de marché et de clientèle) et de communication avec le client La force de vente intervient dans plusieurs domaines de management de l’entreprise :

Marketing Direct CHAPITRE 1 : Concept et évolution du marketing direct Le marketing direct peut se résumer à partir de : - connaître sa cible - être en contact direct avec elle - lui proposer une offre - tisser une relation personnalisée Il a un objectif : adresser au bon moment, le bon message, au bon interlocuteur. Le marketing direct est ciblé. C’est du one to one. Les NTIC ont modifié la place du client dans l’entreprise et accéléré la fin du marketing de masse. Le marketing direct connaît

pouvoir d’achat en stagnation. C’est pour cette raison que les entreprises doivent trouver sans cesse de nouvelles solutions afin de rester compétitifs vis-à-vis de leur concurrence. Le géomarketing est l’une d’entre elle. Le géomarketing est une démarche marketing qui vise à améliorer les performances commerciales des organisations par un processus d’optimisation fondée sur l’analyse géographique. Nous traiterons ce sujet en 3 parties. Dans un 1er temps nous expliquerons plus en détail ce qu’est le géomarketing

1 ère PARTIE Le Marketing direct est une technique de communication et de vente qui consiste à diffuser un message personnalisé et incitatif vers une cible d'individus ou d'entreprises, dans le but d'obtenir une réaction immédiate et mesurable. Le Marketing direct est une technique de communication, de fidélisation, mais le but final est de vendre. Le Marketing direct est le moyen de communication n°1 des entreprises françaises. Les chiffres du marketing direct présentent un bilan record en

Extrait du document Le marketing relationnel est une forme de marketing direct donc la fonction principale est de créer une interaction avec la cible de la campagne de communication : le client devient acteur. L'objectif est de le sensibiliser et de créer une relation durable avec ce dernier.   Nous étudierons dans ce cours sur le marketing relationnel les différences entre le marketing traditionnel qui tend à faire la promotion des ventes et le marketing relationnel. Enfin nous analyserons les

est influencé par la publicité et l’action du vendeur, etc.….. Es ce que le marketing crée les besoins ?  Le marketing ne crée pas les besoins, ceux-ci préexistent, mais il influence les désirs Qu’es ce qui induit le profit en entreprise ?  Le profit soit être la résultante de la satisfaction du client Selon vous, c’est quoi l’objectif principal du marketing ?  Réduit à l’essentiel l’objectif du marketing est d’attirer et de fidéliser des clients rentables Qu’es ce que la fidélisation