Démarche Marketing Direct

L’étude de marché est un outil marketing qui permet à l’entreprise de prendre des décisions importantes. Cela peut concerner :  la création d’un nouveau produit  la conquête d’un nouveau marché Elle permet à l’entreprise de collecter l’information nécessaire pour orienter ses décisions stratégiques. Il y a une méthodologie à respecter. Dans un premier temps, on réalise une analyse externe qui permet de comprendre les avantages et les inconvénients qui pèsent sur l’entreprise. Puis on

Web marketing Quelques chiffres internet : 1,6 milliard d’abonnés internet (France =9ème position) 40 millions de Français abonnés internet 18 millions de Français qui consultent internet sur mobile I/ L’internet et le mobile média incontournables Marketing produit : tout le marketing qui se rattache au produit Marketing direct : agir directement sur le consommateur Marketing opérationnel : marketing appliqué sur le terrain Marketing relationnel : personnalisation ou sur-mesure du produit

valeur ajoutée et des services. F. La politique de communication Monoprix communique via internet, la radio, par ses différents slogans et notamment par son image de marque. On peut y ajouter sa communication hors média. L’entreprise utilise le marketing direct non adressé qui est le suivant : Un catalogue hebdomadaire sur l'offre alimentaire, un catalogue bimensuel axé sur l'offre mini prix, et des catalogues en libre service dans les magasins sur les offres textiles et leur engagement sur le développement

 Services  En  Ligne  (Marketing  direct,  Télémarketing)   ACSI,  Association  pour  la  croissance  des  Services  Intellectuels   ADETEM,  Association  Nationale  du  Marketing  (Général)   ␣␣␣␣␣␣␣␣␣␣␣␣␣␣␣␣␣␣␣␣␣␣␣␣␣␣␣␣␣␣␣␣␣␣␣␣␣␣␣␣␣␣␣␣␣␣␣␣␣␣␣␣␣␣␣␣␣␣␣␣␣␣␣␣␣␣␣␣␣␣␣␣␣␣␣␣␣␣␣␣␣le  (Médias,   Publicité)   Audipresse  (ex  AEPM),  (Médias,  Publicité)   AFDM,  Association  Française  des  Directeurs  de  Marketing  (Général)   Affimétrie  (Médias,  Publicité)   AMM,  Association  des  Marketing  Managers  (Santé)

téléphonique Contact direct et rapide Dialogue en temps réel Coût assez faible Taux élevé de pénétration de la cible (même quand la cible est dispersée géographiquement) Moyen de communication "aveugle" Moment de l’appel parfois mal choisi Brièveté de l’appel nécessaire Possibilité de fuite du récepteur I Les objectifs et le montage d’une campagne de prospection téléphonique Exemples de résultats de campagne de marketing téléphonique (source : revue française de marketing, ADETEM) Clients

l’implication, l’intégration ; l’intimité et l’influence * Vocabulaire : marketing viral, communauté, segmentation, taux de réactivité, de viralité Les 4 règles d’or sur Facebook pour une marque * Ecouter sa communauté Accepter les critiques, elles sont utiles et rendent la marque plus réelle, plus proche * Faire des tests sur des segments Eviter la communication de masse. Facebook complète les actions marketing mais ne les remplace pas * Produire un contenu utile Il peu être pratique

La différence entre un client et un consommateur : En fait la différence consommateur/client ne se fait pas sur acheté/pas acheté, mais plutôt sur l'utilisation du produit : en marketing le consommateur est le "consommateur final", l'utilisateur du produit, et ce n'est pas forcément le client (ex : une mère achète du lait en poudre pour son enfant, elle est le client et lui le consommateur). D'autre part tu peux être consommateur d'un tel produit sans etre client d'une telle entreprise. Le

particulièrement ambitieuse puisqu’elle propose au Français de changer de vie Paradoxe. Ford est une marque connue des Français. "Mais quand on leur demande de citer des modèles, ils ont du mal à être très précis", d après Patrick Begaud, directeur marketing de Ford France. La marque américaine veut reprendre sa position dans la vie des Français. Un plan de communication qui a demandé deux ans de préparation et d’études et qui a été spécifiquement fait par et pour la filiale française. Il y a un

contacts non segmentée c’est épuiser à coup sur son audience et risquer d’altérer sa relation client ! Les coûts de stockage réduits permettent aujourd’hui de conserver une multitude de données qu’il serait bon d’utiliser sur le canal de l’email marketing. La segmentation des bases de données Tout d’abord, il faut distinguer deux types de segmentations possibles qu’il faut combiner pour maximiser ses résultats : La segmentation sur base démographique ou déclarative: en fonction de la date de naissance

A.I.D.A (Attention, Interest, Desire, Action) : AIDA définit le rôle et les étapes que suit la publicité. D’abord l’attention du consommateur doit être attirée sur l’offre en question. Sur internet, cela peut être effectué par le Search Engine Marketing ou le placement de publicités en ligne. Ensuite, il faut susciter l’interêt par un contenu informatif et interactif. Pour cela, on pourra optimiser la landing page, faciliter la recherche interne sur le site, créer une communauté, introduire une