Démarche Mercatique Entreprise

Gestion de Clientèles Chapitre I : La mercatique centrée sur le client I – Le concept de mercatique La mercatique peut être définie comme l’ensemble des actions qui, dans une économie de marché, a pour objectif de prévoir, de constater, de stimuler ou de renouveler les besoins des consommateurs. Dans cette perspective, la mercatique suppose de la part de l’entreprise une adaptation continue de ses appareils productifs et commerciaux aux besoins déterminés des consommateurs. Même si son

véritables ressorts psychologiques qui expliqueraient le comportement d'achat, afin de mettre en œuvre des stratégies de vente efficaces. 1. Les déterminants de l'acte d'achat Comprendre les déterminants de l'achat est un objectif central de la mercatique. C'est cette compréhension qui permettra à l'entreprise de construire une offre en adéquation avec les attentes des consommateurs. 1.1. Les facteurs explicatifs du comportement Les facteurs socioculturels La sociologie a mis en évidence que

La démarche mercatique La démarche commerciale s’installe au cœur même de l’activité de l’entreprise tournée de plus en plus vers la notion de satisfaction des clients. La mercatique est la traduction française du terme marketing.   La démarche mercatique Définition La mercatique est l’ensemble des actions ayant pur objet de prévoir, constater, stimuler ou renouveler les besoins des utilisateurs d’une catégorie de produits, et de réaliser l’adaptation continue de l’appareil productif et

18. L'ECO-CONSOMMATEUR ET LA MERCATIQUE DURABLE   Confrontée à une réglementation et des attentes des consommateurs de plus en plus éco-responsables, l’entreprise a tout intérêt à se pencher vers une démarche de développement durable dans sa stratégie mercatique. 1. L’éco-consommateur A. Définition L’éco-consommateur est un « consom’acteur », c’est-à-dire un acteur qui se veut responsable dans son acte de consommation. Cette responsabilité se manifeste dans les critères de choix qu’il va développer

LA MERCATIQUE La mercatique peut être définie comme l'ensemble des actions qui dans une économie de marché a pour objectif de prévoir, constater, stimuler où renouveler les besoins des consommateurs. I. Les caractéristiques de la mercatique A. Etat d'esprit L'état d'esprit consiste à se placer systématiquement du côté du consommateur, en partant de l'étude des besoins le service mercatique construit l'offre qui sera la réponse de l'entreprise aux attentes des consommateurs. Cet état d'esprit

La démarche mercatique repose traditionnellement sur la connaissance des besoins des consommateurs, connaissance à partir de laquelle l’entreprise pourra bâtir la « réponse » la plus appropriée à ses besoins. La mercatique est l’ensemble des techniques et des actions grâce auxquelles une entreprise développe la vente de ses produits et de ses services en adaptant, le cas échéant, leur production et leur commercialisation aux besoins du consommateur. Cette approche consiste

Terminal STG Mercatique Dossier 1: Les bases de la mercatique Chapitre 1: Définition, origine et évolution de la mercatique Notion de base: Le commerce définit comme un échange entre les hommes, des divers produits de la nature ou de l'industrie est l'une des principales activités humaines. La fonction commerciale est une activité intermédiaire, elle se situe entre la fonction de production et la fonction de commerciale, elle a pour objet l'achat de produit en vue de leur revendre.

1- La mercatique La mercatique peut être définie comme l’ensemble des actions qui, dans une économie de marché, a pour objectif de prévoir, constater, stimuler ou renouveler les besoins des consommateurs. Dans cette perspective, la mercatique suppose, de la part de l’entreprise, une adaptation continue de ses appareils productifs et commerciaux pour répondre aux besoins des consommateurs. I. Les caractéristiques de la mercatique A. Un état d’esprit L’état d’esprit mercatique consiste

| | | Gestion des systèmes d’information | | | Mercatique | |CANDIDAT |NOM : LACAILLE | |

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