Dématérialisation De La Relation Client

LOGISTIQUE A. Introduction au fonctionnement d’une centrale d’achat de la grande distribution 11 1.1 Le groupe national et ses filiales 1.2 Les mécanismes du système d’approvisionement 1.3 Les relations fournisseurs B. Analyse de la gestion de la comptabilité fournisseur 13 - Le processus de traitement des factures 13 - La comptabilisation des pièces 17 -

commerce en détails s’adaptent progressivement au commerce électronique via l’internet. Pour les grandes entreprises de la vente à distance, le réseau informatique complète le courrier et le mobile. Il leur permet une relation plus interactive avec le client. Personnaliser cette relation est aussi une motivation pour les entreprises traditionnelles du commerce en magasin, qui misent sur l’image favorable du web auprès des consommateurs. Le commerce en ligne est également le fait de petites entreprises

pour une société de portage, à fournir à ses salariés portés un cadre juridique, social et administratif pour qu’ils exercent leur activité le plus sereinement possible auprès de leurs clients. Sur le terrain, le salarié porté est un professionnel autonome. Il prospecte seul, et vend ses compétences aux clients intéressés par ses services en fixant lui-même les tarifs et les modalités de ses interventions. Juridiquement parlant, en revanche, le professionnel porté est salarié de la société de portage

n (blocage de dossiers, litige, contentieux, perte de clients,….) Risques d’erreurs de saisie des données n Coûts élevés des formalités 6 T.T.N CONSEQUENCES n n n ENTRAVE A LA COMPETITIVITE GASPILLAGE DE RESSOURCES ACTIVITES NON PRODUCTIVES 7 T.T.N Objectifs Du Projet § 1er ASPECT : § Normalisation des documents ( Normes CEE/UN ) § Simplification des procédures § 2éme ASPECT : § Dématérialisation des documents § Création d’un guichet unique virtuel 8

aucuns impôts sur les placements. I – A quoi sert la monnaie : A- L’évolution des formes de la monnaie : Période de troc, monnaie de marchandise, monnaie pesée, monnaie frappée, certificat de dépôts, monnaie scripturale… Processus de dématérialisation de la monnaie Monnaies divisionnaires : pièces Monnaies fiduciaires : billets Monnaie scripturale : monnaie écrite -> La carte bancaire ou le chèque ne sont pas de la monnaie mais des instruments permettant de faire circuler de la monnaie scripturale

Sens 11 Formes La monnaie circule dans les paiements entre les agents par l’intermédiaire d’objets empiriques plus ou moins matériels Les formes monétaires actuelles sont le résultat d’un processus historique. Tendances majeures:  dématérialisation de la monnaie,  mise en place d’actifs liquides. 6 principales formes de monnaie:  Monnaie marchandise  Monnaie fiduciaire  Monnaie scripturale  Monnaie électronique  Quasi-monnaie  Monnaie alternative Savoir être pour

mobiles qui offrent la possibilité de développer des jeux + facilement et + rapidement.· Les coûts et durées de développement augmentent fortement ce qui menace l’industrie du jeu vidéo· Le cycle de vie des produits se raccourcittEnvironn- La dématérialisation des jeux vidéo est devenue une solution à l’abus de plastique. En effet, moins de produits, de matières premières, d’énergie, de- Le secteur des jeux vidéo possède une influence et un impact sur l'environnement (impact carbone). En effet, la

des services différents. Elle constitue un véritable étalon de mesure, elle permet d’exprimer la valeur de tous les autres biens. Il est , en effet, infiniment plus commode d’évaluer un produit par rapport à un étalon unique que de fixer les relations d’échanges de ce produit avec toutes les autres marchandises. La monnaie permet d’établir une échelle de prix simple et unique, exprimées en unités monétaires. La monnaie est alors une concrétisation de la valeur. Elle en est indissociable. Elle

nouveaux systèmes éducatifs. Dans un pays déjà industrialisé, c’est la reconsidération du travail, et du travail manuel, qui fera la croissance de demain. Quand on interroge les Français (enquête INSEE) : moins d’1/4 disent qu’ils sont heureux dans leur relation avec leur hiérarchie (2/3 des US). (ex de Google qui tente de reconsidérer le travail). 3) A long terme A plus long terme, la croissance de demain suppose de substituer à une vision en terme de matières premières une vision en terme de ressources

devient de moins en moins pratique aujourd’hui, surtout quand le client, salarié notamment, ne dispose pas d’une grande flexibilité dans ses horaires ou n’est pas proche de son agence. Même si c’est le cas, l’afflux des clients sur les guichets des agences et l’encombrement qui en résulte se traduit par des dizaines de minutes d’attente rien que pour pouvoir parler à son banquier. Conscientes de ces contraintes que vivent leurs clients, les banques marocaines ont toutes mis en place depuis des années