E-business

Mémoire de fin d’année Quelles sont les spécificités de la stratégie de communication en Business to Business ? AVANT-PROPOS Mes deux années en apprentissage se sont déroulées au sein de l’entreprise IGA Services & Editions. Mes Missions ont été centrées sur le développement du Marketing et plus particulièrement de ²de la Communication afin de permettre à l’entreprise de se positionner comme un acteur

L’entreprise a pour objectifs : de consolider et utiliser ses forces. De combler ses faiblesses. CAHIER METHODOLOGIQUE ETUDES 6 ETUDES DE MARCHE : LA DEMARCHE Biens et services de consommation = B TO C (Business to Consumers) Biens et services de production = B TO B (Business to Business) Cible = Le consommateur individuel et les ménages. Cible = Les entreprises, les associations, les collectivités. • Produits de grande consommation • Biens et services durables • Biens et services

l’ESGC&F : E-Business ------------------------------------------------- Devenez un vrai spécialiste du web en 150 heures! A partir de Bac +2, que vous soyez étudiant ou professionnel, la formation « E-Business » proposée par l’école de commerce ESGC&F est une véritable opportunité pour vous et votre entreprise ! En effet, à l’ère où Internet est devenu un outil indispensable, qui plus est, un véritable média à part entière puissant et moderne ; comprendre le e-business tout en apprivoisant

de façon autonome et isolée. L’activité est exercée à la fois de façon sédentaire c’est-à-dire en point de vente fixe ici mais également de façon itinérante par le biais d’un commercial de terrain. Le commerce est dit « B to B » c’est à dire Business to Business ce qui correspond à l'ensemble des activités d'une entreprise visant une clientèle d'entreprises. Le 1er Octobre 1963, Mr Jean HOUPERT a repris l’activité de son père qui était forgeron-serrurier situé Rue de l’Eglise à VIRMING. Dès 1965

valeur appliquée à une structure de conseil technologique 10 a) Application de la chaine de valeur à notre modèle 10 b) La Gestion des ressources humaines 11 c) Le Développement technologique 11 d) La commercialisation et la vente 11 e) Les services 11 8. Les liaisons entre chaines de valeur du client et du fournisseur 11 a) Les liaisons internes 11 b) Les liaisons verticales 12 c) Les liaisons entre les chaines de valeur du client et d’un prestataire de service 12 9. La

juge compétent. Qu’il nous suffise de dire que, s’agissant de commerce électronique, la technique bien connue de l’arbitrage permettra de répondre au mieux au défi de l’internationalité. Du moins dans le cas d’un commerce dit “B to B” (business to business) car si des consommateurs sont en cause la voie de l’arbitrage sera fermée dans la plupart des systèmes juridiques. Et il faut certainement encore explorer cette voie s’agissant du contentieux des noms de domaine, comme le fait l’OMPI.9

.............................................................................................. 10 II. Présentation de l’entreprise : ................................................................................................... A. B. C. D. E. F. G. EDICOM SA : .............................................................................................................................. La maison mère : PAGES JAUNES GROUPE ..................................................................

LES TECHNIQUES DE VENTE: CAS DU BUSINESS TO BUSINESS SOMMAIRE: I. NOTION DE VENTE II. LES DIFFERENTS TYPES DE VENDEUR III. LES 7 ETAPES DE LA NEGOCIATION COMMERCIALE 1. La prise de contact 2. La découverte des attentes 3. L’offre et l’argumentation 4. Le prix 5. La concurrence 6. Les conditions générales 7. La conclusion V. LES ERREURS A NE PAS COMMETTRE VI. CONCLUSION NOTION DE VENTE QU’EST-CE QUE LA VENTE ? NOTION DE VENTE Qu’est-ce que

la conception jusqu’à la réalisation. La qualité du produit est visible alors que la qualité d’un service n’est pas objective. On assiste au développement du marketing industriel (B to B : business to business) où l’on relève un échange de produits entre entreprises. On note aussi l’apparition du B to C (business to consumer). Une des particularités de ce marketing est le processus des décisions d’achat. Il y a de nombreux intervenants ce qui n’est pas le cas pour les produits de grande consommation

connaissance des clients Rendre plus pertinente l’offre produits Permettre une communication mieux ciblée Permettre une approche commerciale plus efficace Contribuer à la politique de prix 4. Les principales méthodes de segmentation : En business to business, les entreprises ont tendance à délaisser la segmentation par produit pour pratiquer des segmentations par clientèle. La logique « produit », dite product oriented, traduit un état d’esprit tourné davantage sur l’entreprise même que sur la