Employé Commercial En Magasin

BTS MANANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES Epreuve d’Analyse et conduite de la relation commerciale Session 2011 SISSOKO Moussa Session 2011 SOMMAIRE Documents administratifs 1ère partie : Descriptif de l’unité commerciale et du système d’information commerciale Descriptif de l’UC * Présentation de l’unité commerciale * Contexte géographique * Contexte commerciale * Contexte organisationnelle Descriptif du SIC * Informations sur la clientèle *

2009/2011 BTS MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALS ANALYSE ET CONDUITE DE LA RELATION COMMERCIALE COCCIMARKET U EXPRESS SOMMAIRE Description de L'UC 1-Contexte géographique de l'uc 1.1 L'historique de l'uc 1.2 Les moyens d'accès et horaires d'ouvertures 1.3 Zone de chalandise 2- Contexte et organisation de l'uc 2.1 Organigramme (voir annexes) 2.2 Répartition des taches au seins de l'uc 2.3 Management de l'entreprise 3-Contexte commercial de l'uc 3.1 Analyse de la clientèle

DES UNITES COMMERCIALES EPREUVE D’ANALYSE ET DE CONDUITE DE LA RELATION COMMERCIALE BTS MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES EPREUVE D’ANALYSE ET DE CONDUITE DE LA RELATION COMMERCIALE BTS MANAGEMENT DES UNITES COMMERICALES EPREUVE D’ANALYSE ET DE COUITE DE LA RELATION COMMERCIALE Description & Historique : Description : Le marché du sport en France pèse plus de 9 milliards d’euros et regroupe jusqu’à 4000 magasins spécialisés

2010/2012 Analyse et conduite de la relation commerciale I. Présentation de l’Unité commerciale 1. Historique – Localisation * Historique : * Localisation et zone de chalandise : 2. Contexte organisationnel * L’unité commerciale : * Organigramme : * Structure du réseau: * La distribution : 3. Contexte commercial * Le marché : * Les produits : * Les méthodes de ventes : * Les clients : * La concurrence : * La communication :

∙ Présentation générale - Système U L’enseigne débuta en 1920 sous le nom d’Unico. Les magasins se sont regroupés et associés pour mieux satisfaire les clients mais conservent leurs indépendances financières. Ce sont donc des commerces indépendants associés. En 1975, le premier Super U est construit et deviendra le moteur du développement du groupe Unico. En 1983, Unico devient système U : système U regroupe les Supers U, les Hypers U, les marchés U et les U Express qui sont des commerces

Question 1: Mise en place d'un Intranet Nous sommes chargés par l'agence de Communication "Horizons proches" de créer un intranet destinés aux employés des magasins La Grande Récré. Le but de cet Intranet est un contrôle accru des huit magasins parisiens par le Directeur commercial, également chargé des ventes. De la définition des besoins à l'implémentation technique des technologies, la mise en oeuvre d'un projet d'intranet s'effectue souvent sans grande difficulté. On constate néanmoins

------------------------------------------------- BTS Management Des Unités Commerciales ------------------------------------------------- SESSION 2010 ------------------------------------------------- Epreuve d’analyse et conduite de la relation commerciale ------------------------------------------------- Responsable Mme Offner ------------------------------------------------- Stagiaire : UNITE COMMERCIALE :

relation commerciale BTS Management des Unités Commerciales SESSION 2014 Sommaire Partie 1 – Descriptif de l’unité commerciale…………………………………………...p 3 I – Le contexte géographique…………………………………………………………….p 4 a. Présentation de l’entreprise b. Analyse géomarketing. II – Le contexte organisationnel ……………………………………………………...……p 5 a. L’équipe et les horaires d’ouverture du magasin b. L’organisation de l’entreprise III – Le contexte commercial……………………………………………………………

Margaux xxxxxxxxx BTS MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES Session 2011 ACRC SOMMAIRE | | I- Présentation de l’Unité Commerciale |   | Contexte géographique |   | Contexte organisationnel |   | Contexte commercial |   |   |   | II- Le système de l’information commerciale de l’Unité Commerciale |   | La communication commerciale de l’UCLes ressources informatiques et leur utilisation au cours de la relation clientèle et en management de l’équipe de vente |   |

que vous pourriez prendre sur le dossier de X ou Y. La durée de l’épreuve d’ACRC est de 45 minutes. Jusqu’à la session 2014 incluse, la répartition est la suivante : - 10 minutes pour présenter le contexte géographique, organisationnel et commerciale ainsi que le SIC de l’unité - 20 minutes de dialogue avec le jury sur la présentation et le dossier - 15 minutes destinées au mini-cas. Dans cette partie du dossier : la présentation des différents contextes et du SIC. Cette dernière ne doit