Enjeux Opérationnels Rse

DE GESTION H. LÖNING • V. MALLERET J. MÉRIC • Y. PESQUEUX et al. GESTION SUP Cet ouvrage présente les aspects organisationnels et les outils classiques du contrôle de gestion, et met l’accent sur les évolutions actuelles et les nouveaux enjeux de la discipline. Il développe ainsi : • les fondamentaux dont il offre une mise en perspective critique : centres de responsabilité, budget et contrôle budgétaire, évaluation de la performance ; • les outils récents du pilotage, dont les tableaux

dirigeants des entreprises. Les ONG élargissent aujourd’hui le champ de la gouvernance partenariale. Sous ce nouvel angle, on voit apparaître la figure du manager responsable, comme dans le cas de Lafarge. Celui-ci, quelquefois au niveau le plus opérationnel, intériorise les valeurs du développement durable dans son rôle quotidien de manager 21. Si la gouvernance partenariale accommode la recherche du profit avec d’autres objectifs selon des configurations très variées, la gouvernance démocratique

158 158 162 165 169 170 173 177 8 ASPECTS ORGANISATIONNELS Les difficultés de mise en œuvre Le contrôle de gestion par les résultats Vers d’autres modes de contrôle Section 1 Section 2 Section 3 TROISIÈME PARTIE LES « NOUVEAUX » ENJEUX DU CONTRÔLE 9 LE CONTRÔLE DE GESTION DES SERVICES Les spécificités du contrôle des activités de service 1 2 3 4 Finalisation de l’activité et définition du résultat Coproduction du service Le caractère discrétionnaire des activités Les services

lités…), et de mettre en avant d’importants glissements lexicaux comme une forte augmentation de la dimen- sion collaborative. Si les RH se redéfinissent et peuvent se prévaloir d’occu- per un véritable rôle de partenaire auprès des managers, leur enjeu est aujourd’hui d’étendre cette relation de confiance aux salariés/clients, afin d’asseoir leur nou- velle légitimité.APEC – ÉVOLUTIONS DE LA FONCTION RH À TRAVERS LES OFFRES D’EMPLOI DE L’APEC 2 Cette étude permet d’identifi er les éléments caractéristiques

Mireille Ballestrazzi, présidente d’Interpol, le premier forum mondial « Technology Against Crime » a été un succès avec la participation de 600 acteurs internationaux : ministères, policiers, scientifiques, entreprises… Un format inédit pour aborder les enjeux de sécurité face aux progrès technologiques. La Haye : une réflexion mondiale et globale sur le respect des lois Organisé à l’initiative du WJP (World Justice Project), GL events a accueilli le World Justice Forum rassemblant des représentants des

ÉVALUATION DE LA PERFORMANCE SOCIALE : LES ENJEUX D’UNE FINANCE RESPONSABLE Cécile LAPENU *, Zana KONINI **, Charlot RAZAKAHARIVELO *** Au cours des cinq dernières années, des acteurs de la microfinance, poussés par les interrogations croissantes sur le rôle du secteur, et cherchant à valoriser leur travail en faveur d’une finance socialement responsable, ont développé des outils, des approches et des réseaux innovants pour mesurer et renforcer les performances sociales des IMF. Cet article décrit

autonomes et homogènes, de contrôler et comparer les résultats plus facilement, d’avoir une plus grande capacité de réaction face à son environnement et de faciliter la responsabilité de ces unités en libérant la direction générale des questions opérationnelles et facilite la mise en œuvre des stratégies de portefeuille. Les faiblesses sont qu’il y a un risque de cloisonnement des divisions, il y a une augmentation des couts administratifs, que la transmission des compétences techniques est plus difficile

CONTRÔLE DE GESTION Cet ouvrage présente les aspects organisationnels et lesHÉLÈNE outilsLÖNING Professeur à HEC classiques du contrôle de gestion, et met l’accent sur lesau sein du département comptabilité-contrôle évolutions actuelles et les nouveaux enjeux de la discipline. de gestion. Il développe ainsi : VÉRONIQUE MALLERET Professeur à HEC • les fondamentaux dont il offre une mise en perspective au sein du département critique : centres de responsabilité, budget et contrôlecomptabilité-contrôle de

d'une solide progression de ses résultats semestriels, surtout portés par les performances de sa division de produits de luxe, et annoncé son premier programme de rachat d'actions depuis 2008. Le numéro un mondial des cosmétiques a vu son résultat opérationnel augmenter de 11,4% à 1,896 milliard d'euros, un chiffre légèrement inférieur au consensus Thomson Reuters I/B/E/S de 1,918 milliard, grâce surtout aux produits de luxe (Lancôme, Armani ou Yves Saint Laurent Beauté), dont le résultat d'exploitation

Les principes directeurs de l’OCDE: un outil de responsabilité sociale des entreprises, par John Evans 27 La responsabilité sociale des entreprises – une nouvelle éthique pour le monde des affaires?, entretien avec Philip Jennings 33 La RSE en Europe: une chance pour le dialogue social?, par Anne Renaut 37 Force et faiblesses du label social belge, par Bruno Melckmans 43 Audit social, liberté syndicale et droit de négociation collective, par Philip Hunter et Michael Urminsky