Enquete Satisfaction Carrefour

Intranet, les produits permanents peuvent êtres commandés par scanner portable ou par Fax/Tél/Web en direct avec le fournisseur. | Analyse concurrentielleAnnexe 8 : Analyse concurrentielle | Entre 0 et 5 km :2 concurrents directs : Gitem (Ham), Carrefour Market (Ham)Entre 5 et 20 km :2 concurrents directs : Intermarché (Roye et Chauny)Entre 20 et 30 km : 8 concurrents directs : Intermarché (Péronne et Gauchy), Auchan (Péronne et St Quentin), Cora, Leclerc, Boulanger, But, Darty (St Quentin) |

activités de l’UC. Le low cost à la française (page 11) : 1) Acheter des produits bas, mais pas au détriment de la qualité. Aujourd’hui pour le consommateur, hard discount ne rime pas avec mauvaise qualité. 2) Intermarché avec Netto, Carrefour avec Ed. 3) Non car seulement 28% font leurs courses exclusivement dans les hards discounts et 44% l’utilise en complément. 4) Circuit habituel Grande distribution Fnac, Cultura… Depuis la crise, les

Auchan, Carrefour, Casino, Cora, Leclerc et Système U sous la signature Viticulteurs de Chablis et la marque Chablisienne est réservée aux circuits traditionnels. * Bonne notoriété * Réajustement stratégique en faveur de la France en raison de la baisse des ventes à l’export et en faveur de la grande distribution * Projet de travailler sur le long terme * Jean Marc Brocard : * 35000 cols en GMS * Evolution importante * Autre intervenant majeur chez Carrefour, Leclerc

TRUFFAUT de LA ROCHELLE, agglomération qui compte 147 000 habitants. Votre magasin a ouvert le 1er mars 1990. Il est situé sur la zone commerciale dynamique "Beaulieu 2000", accessible depuis un axe routier majeur et à proximité d’un hypermarché Carrefour (concurrent indirect). C’est un commerce indépendant exploité en franchise TRUFFAUT. La surface de vente est de 2 700 m2 dont 1 500 m2 couverts. Le magasin TRUFFAUT est composé de cinq univers répartis en différents rayons : UNIVERS Produits de jardin

Ces projets ont intégré les limites tant théoriques que pratiques de la comptabilité des ressources humaines en proposant des indicateurs non financiers. Pour mesurer la satisfaction des clients, la Poste de Suède élabora en 1989 un baromètre de satisfaction des clients suédois. Cette mesure est l’ancêtre de l’indice de satisfaction des clients (ACSI) regroupant 190 entreprises américaines et publié par la revue Fortune. hal-00584777, version 1 - 11 Apr 2011 L’avènement des TBCI est ainsi le fruit

: 3G) Maquillage, entretien / soins du corps Immatériel Loisirs audiovisuels ? Travail motivant Attitude générale de l’individu, connaissance des phénomènes de mode / culture Religion, politique, don de soi, pratiques artistiques Etat de satisfaction Besoins satisfaits pour 80 à 90% de la population Besoins matériels globalement satisfaits Besoins de distinction Non satisfaits Besoins immatériels et de sens Non satisfaits ⇒ Un même bien peut remplir plusieurs besoins. Ex : automobile

et qui fait que nous ne sommes pas affecté par les départs massifs en retraite. • • • • 6 • Nous entretenons un esprit familial avec nos collaborateurs qui éprouvent un fort sentiment d’appartenance, ce qui nous vaut un taux de satisfaction général assez élevé de 87%. • Cela étant notre défi reste tout de même la rétention de la main-d’œuvre et l’assurance de la relève. C. L’analyse S.W.O.T La méthode d’analyse SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats) est un outil

l’hypermarché Aswak Assalam d'Agadir qui a décidé de mener une étude de satisfaction clientèle afin de mesurer le degré de satisfaction de sa clientèle et de connaître ses attentes en vue de mieux les satisfaire. Ce travail sera présenté en deux parties : la première partie traitera du secteur de la grande distribution et ses évolutions tant au niveau national qu’international. Cette partie traitera également de la notion de satisfaction clientèle et se terminera par la présentation de l’hypermarché

pièces La solution multimarqueSouplessePraticitéTransparenceDialogue Publicité sur internet, télévisionPromotions (3 pneus achetés, le 4ème offert) | Les chiffres de l'entreprise : Depuis, elle a intégré les centres auto de Casino en 1998 et de Carrefour en 2003. En 2005, Feu Vert a réalisé un chiffre d’affaires de 756 millions d’euros. Avec un budget publicitaire annuel de plus de 27 millions d'euros, Feu Vert s’affirme comme le premier investisseur de son secteur, c'est une entreprise qui dépense

............ 28 Quelques notions ......................................................................... 28 1.1 1.2 1.3 1.4 2 Notion de produit .................................................................... 28 Notion de valeur – coût – satisfaction ............................................ 29 Notion d’échange – transaction ................................................... 29 Notion de marché ................................................................... 29 Les optiques du marketing