Enquête De Satisfaction Monoprix

.................................................................... 60 60 60 61 66 70 Le principe du sondage ....................................................................................................... Les objectifs d’une enquête par sondage La collecte de l’information ................................................................. La détermination de la population de l’enquête .................................................... ...........................

d’attachement à son égard (émotions, humeur, sensations, satisfaction…). Une composante conative, c'est-à-dire une intention plus ou moins arrêtée d’acheter si possible, à l’avenir, la marque considérée. Ainsi, Jacoby (1977), intègre l'attitude dans la fidélité comme étant un ensemble de prédispositions, construites à partir d’achats antérieurs engendrant un comportement de fidélité. La conviction de ce courant est que la satisfaction amène d’une manière générale à une attitude positive correspondant

nécessaire avant tout de bien comprendre le contexte économique dans lequel ils évoluent aujourd’hui. Pour analyser le ressenti du consommateur et les pratiques de comportements des soldes, le CREDOC a réalisé, entre le 13 et le 23 mars 2012, une enquête téléphonique, auprès d’un échantillon représentatif des 18 ans et plus. • Ralentissement de la consommation Depuis le début de la crise économique, l’évolution du pouvoir d’achat par ménage est très faible voire négative (-0,5% en 2008, 0

et des conseils pratiques orientés 100 % résultats, le DEVCOM Maroc répond parfaitement à cette problématique. Preuve en est le succès rencontré l’année dernière, dès la première édition, avec plus de 3 000 visiteurs professionnels et un taux de satisfaction dépassant les 95 %. Organisé par votre Chambre et MLG events, le Business Forum du Développement Commercial, du Marketing et de la Communication revient donc au Maroc, les 11 et 12 décembre prochain à Casablanca, pour une deuxième édition qui regroupera

ainsi que des solutions envisageables. La réponse à la problématique s'est construite à partir de faits et d'observation issue de la pratique (le terrain) ainsi que d'analyses théoriques (bibliographie). Sommaire Introduction 5 PARTIE 1 – Enquête de terrain et formulation de la problématique d’entreprise 10 partie 2 – revue de littérature pour une analyse théorique de la problématique 19 Conclusion 37 BIBLIOGRAPHIE 39 ANNEXES 41 TABLE DES MATIERES 51 RESUME 54 Introduction L’avenir

d’observation 2. Les techniques de groupe a Le groupe de discussion b Le groupe de réflexion c Le groupe nominal 3. Les techniques associatives a Les techniques projectives b Les techniques de créativité B. Les études quantitatives Chapitre 4 : Les enquêtes par sondage…………………………. I. Les objectifs des techniques par sondage……………. II. Le coût de l’enquête………………………………………. III. L’échantillonnage …………………………………...... OFPPT/DRIF 11 12 12 13 15 16 18 20 20 22 26 26 26 29 29 29 30 2 Résumé de théorie

CORSAIRE ; DARTY ; DECATHLON ; DIAGONAL ; ECO SERVICE ; ECOFRAIS ; ECOMAX ; ED ; FRANPRIX ; G20 ; GEANT ; GO SPORT ; INNO ; LA VIE CLAIRE ; LE MUTANT ; LEADER PRICE ; LEROY MERLIN ; LIDL ; MARCHE PLUS ; MAXICOOP ; MAXIMARCHE ; MAXIMO ; METRO ; MIGROS ; MONOPRIX ; NICOLAS ; NORMA ; PC CITY ; PENNY ; PETIT CASINO ; PETIT CASINO 24 ; PICARD ; POINT COOP ; PROMOCASH ; PROVENCIA ; PROXI SERVICE ; PROXIMARCHE ; RECORD ; ROND POINT ; SCORE ; SHERPA ; SHOPI ; SITIS ; SPAR ; SUPERMARCHES MATCH ; TOY'R' US ; VIVAL

produits manufacturés. C'est ainsi que durant cette période les deux formes de commerce coexistaient, et se complétaient, puisqu'à côté du commerce traditionnel existait déjà à Rabat et à Casablanca, ce qui est convenu d'appeler les magasins populaires Monoprix et qui connaissaient un véritable succès. Les années soixante dix Cette décennie a été marquée par la promulgation de plusieurs textes qui réglementaient le commerce notamment, la loi N°008/71 du 12/10/1971 sur la réglementation et le contrôle

c’est un concept à l’origine d’un point de vente à prix unique, c.à.d que sont pratiqués deux prix seulement (5 et 10 cents). Ce n’est qu’en 1929 que ce concept a été introduit en Europe et s’est développé dans les années 40 avec la création du monoprix. Le magasin populaire est aussi un point de vente au détail, en libre ou semi libre service, l’assortiment est large et peu profond, marge et prix réduits. c- Les supermarchés : c’est un concept crée vers 1958 avec l’enseigne Carrefour, au départ

 TABLE DES MATIERES PREMIERE PARTIE : ANALYSE DE L'OFFRE - APERCU SUR LA SITUATION DES DATTES COMMUNES DANS LES PAYS DU MAGHREB 1 1 - Définition et intérêt des dattes communes 1 1.1 - Adaptation au milieu naturel 1 1.2 - Satisfaction des besoins alimentaires de la population saharienne 2 2 - Catégories de dattes communes 2 2.1 - Les dattes primeurs et les dattes fraîches 2 2.2 - Les dattes molles 2 2.3 Les dattes sèches 3 3 - Production de dattes communes 3 4 - Les producteurs et l’environnement