Entonnoir De Prospection

mission comportait la rédaction d'un questionnaire pour constater la prise en considération de ce phénomène dans diverses entreprises de Digne-les-Bains, émanant de multiples secteurs (ex: BTP, Grande Distribution etc.). J'ai donc effectué une prospection avec des rendez-vous dans les entreprises. Les tâches annexes confiées pendant mon stage étaient : la rédaction d'article, la prise de vue photographie, le traitement de l'information (logiciels spécifiques au journalisme) etc. J'ai donc effectué

commerciaux………………………………………….8 Chapitre II- La gestion du temps……………………………………………………….19 Chapitre III- L’organisation de l’activité de la force de vente……28 Chapitre IV- La gestion de l’activité du commercial………………………47 Chapitre V- l’organisation de la prospection…………………………………….72 Chapitre VI - La gestion de la clientèle et des comptes clients……...78 Chapitre VII - La productivité de l’activité du commercial…………84 Chapitre VIII - Les aspects de la gestion de la force de vente……………..93 Recrutement Formation

mission comportait la rédaction d'un questionnaire pour constater la prise en considération de ce phénomène dans diverses entreprises de Digne-les-Bains, émanant de multiples secteurs (ex: BTP, Grande Distribution etc.). J'ai donc effectué une prospection avec des rendez-vous dans les entreprises. Les tâches annexes confiées pendant mon stage étaient : la rédaction d'article, la prise de vue photographie, le traitement de l'information (logiciels spécifiques au journalisme) etc. J'ai donc effectué

nécessaires à ma tutrice. Le total du budget prévisionnel dépend donc du nombre de relance qu’il me faudra effectuer et surtout du coût d’un appel. Sachant que je ne peut pas avoir les sociétaires au téléphone dès le premier appel. 2- Opération de prospection par publipostage a. Sélection du fichier Le fichier a été déterminé par le siège suite à la demande de ma tutrice. Il nous a donc envoyé un fichier de 91 personnes qui n’ont que l’assurance auto à la MAAF de Lagny sur Marne (voir annexe 14

effets conjugués de l’élévation du degré d’exigence du consommateur, de l’ouverture des marchés et des évolutions technologiques. Ce technicien supérieur est un vendeur - manageur commercial qui gère la relation client dans sa globalité, de la prospection jusqu’à la fidélisation, et contribue ainsi à la croissance profitable du chiffre d’affaires compatible avec une optique de développement durable. Il inscrit son activité dans une logique de réseau en privilégiant le travail coopératif. La maîtrise

structuration en six classes des systèmes de vente existants, en les distinguant selon : • le lieu où se déroule l’acte de vente (sédentaire, non sédentaire) ; • les produits vendus ; • les marchés ; • les méthodes de travail utilisées (vente par prospection directe) ; • le mode d’organisation retenu (vendeurs, prospecteurs) ; • le degré d’autonomie des acteurs (vendeurs, représentants, employés). De plus, elle a proposé une autre norme, X50-660, décrite comme une «  norme expérimentale présentant

lieu par la prospection. De ce fait des outils daide la vente performants sont ncessaires. Do limportance de cette mission qui est une des recommandations suite ltude de satisfaction (fiche bilan n2). Degr dautonomie Pour la ralisation de ce projet, jai eu une autonomie quasi totale. Mon suprieur ntait l que pour les vrifications. Objectifs Ils taient les suivants Crer un outil daide la vente (un leaflet qui soit attractif et vendeur) Utiliser celui-ci dans la vente (prospection ou relance)

N° de fiche Intitulé de la mission C21 C41 C42 C5 C63 C64 1 2 3 4 - Gestion de l’accueil clientèle - Vente en unité commerciale - Réalisation d’une étude de satisfaction clientèle - Prospection clientèle X X X X X X X X X X X X X ACTIVITÉS PONCTUELLES Intitulé de l’activité C21 C41 C42 C5 C63 C64

BILAN N° de fiche Intitulé de la mission C21 C41 C42 C5 C63 C64 1 2 3 4 - Gestion de l’accueil clientèle - Vente en unité commerciale - Réalisation d’une étude de satisfaction clientèle - Prospection clientèle X X X X X X X X X X X X X ACTIVITÉS PONCTUELLES Intitulé de l’activité C21 C41 C42 C5 C63 C64 Visite de la CCI X UTILISATION DU SYSTÈME D’INFORMATION COMMERCIALE

les villes des alentours dans un rayon de 5-10 km. -secondaire : dans l'ensemble de la petite couronne dans un rayon de 10-20km -tertiaire : s'étend sur l'ensemble de la région parisienne En dehors de cette zone de chalandise, l’activité de prospection s’étend sur l'ensemble du pays. 1.1.2 Moyens d’accès et les horaires d’ouverture Placée dans le centre ville qui est desservi par de nombreux bus, et situé non loin de la gare SNCF de Gennevilliers (RER C) et le métro 13. Il y a une partie