Entretiens Et Questionnaires Audit Social

AUDIT QUALITE AUDIT QUALITE INTERNE INTERNE Yusuf AYOUB Les notions de l ’Assurance Qualité Définitions: Qu'est-ce que la qualité ? Ensemble des caractéristiques d'une entité qui lui confère l'aptitude à satisfaire des besoins exprimés et implicites. Les notions de l ’Assurance Qualité Qu'est-ce que l'assurance qualité ? Ensemble des activités préétablies et systématiques mises en oeuvre dans le cadre du système qualité et démontrées en tant que besoin, pour donner la confiance appropriée

Domaines de compétences 3 III) Le contexte de la demande: 5 A) Le groupe : 5 B) Pré-Diagnostic 5 B.1. Contexte local qui génère la demande 5 B.2. Proposition de diagnostic 6 IV) Le Diagnostic 7 A) Déroulement de l’audit 7 B) Synthèse des entretiens 8 C) hypothèses de dysfonctionnements 10 D) Formalisation de la demande 11 V) Proposition d’intervention 12 A) Proposition d’action : Méthode 12 B) Conditions de réussite de l’intervention 12 C) Les livrables : 13 D) ETAPES – GROUPES PROJETS

DʼORGANISATION GUIDE DʼAUDIT DʼINFORMATION OPERATIONNEL DES SYSTEMES FASCICULE III OPERATIONNEL DES SYSTEMES FASCICULE IV FASCICULE V GUIDE DʼAUDIT OPERATIONNEL DE LA COMMUNICATION GUIDE D'AUDIT DE PERFORMANCE - AUDIT DES TABLEAUX DE BORD GUIDE DʼAUDIT OPERATIONNEL AUDIT SOCIAL GUIDE DʼAUDIT OPERATIONNEL DE LA GESTION DU PATRIMOINE FASCICULE VI FASCICULE VII GUIDE DʼAUDIT DES FINANCES LOCALES FASCICULE I FASCICULE II : : GUIDE DʼAUDIT DES DEPENSES GUIDE DʼAUDIT DES RECETTES 1

choix méthodologiques………………………………………………………….….…14 4. Mise en oeuvre…………………………………………………………………………………………………..…17 Partie 3 : Résultats de l’enquête et Analyse………………………………………………………18 1. Résultats des questionnaires…………………………………………………………………………………18 2. Résultats des entretiens…………………………………………………………………………...……………31 3. Analyse des outils de communication interne…………………………………………………..……56 4. Analyse des résultats……………………………………………………………………….……………………60 5. Conclusions et Recommandations…………………………………………………………………………62

INTRODUCTION 01 PREMIERE PARTIE : CADRE GENERAL DE L’ETUDE Chapitre I : Présentation générale de Air Madagascar Section 1 : Identité et Historique Section 2 : Missions et Structure Organisationnelle Chapitre 2 : Présentation du Département Audit Interne Section 1 : Charte de l’Audit Section 2 : Organisation Chapitre 3 : Théorie générale sur l’outil de gestion Section 1 : Origine et Définition de l’Audit Interne Section 2 : Objet de l’Audit Interne Section 3 : Approche générale de l’Audit Interne

travaux réalisés Page 7 2 Extouner le journal des opérations diverses Page 7 2 Tableau des échéances Page 8 2 Tableau des achats effectués à Lyon Page 8 2 Bordereau d’envoi Page 8 2 Questionnaire de l’embauche et du d’ébauche Page 8 2 Saisie des factures de ventes Page 9 2 Saisie des recettes et dépenses Page 9 2 Saisie des soldes Page 9 3 Etude développée Page 10 3

c'est just un cours sur l'audit SULLABUS D’ AUDIT FINANCIER I DUREE: 30 heures II OBJECTIF GENERAL L’objectif général de Ce cours c’est faire connaître: - les concepts de base de l’audit financier ; - la particularité de l’audit financier - et les outils classiques III OBJECTIFS SPECIFIQUES A la fin du cours, chaque participant sera capable de mener à terme et dans le respect des normes d’audit une mission d’audit. IL

Initiation à la des Pr. Omar BELKHEIRI Professeur à l’ENCGT - Consultant omar.belkheiri@gmail.com Gestion des Ressources Humaines Présentation : Contenu et Méthodologie Quid de l’entreprise Dimensions :  Production  Richesses  Sociale  Fonctionnelle Pr. Omar Belkheiri - ENSIT 2013 1 Gestion des Ressources Humaines Présentation : Contenu et Méthodologie Structure Organisation Fonctions Stratégies Pr. Omar Belkheiri - ENSIT 2013 Gestion des Ressources

TECHNIQUES D’AUDIT L’AUDIT est un examen critique qui permet de vérifier les informations données par l’entreprise. Les audits sont des missions d’examen et de vérification de la conformité à des règles, à un référentiel. Les audits sont internes, et ou externes L'audit interne est une activité de conseil réalisée par certains employés de l'entreprise qui certifie la régularité de la gestion de l'entreprise relativement au suivi de ses procédures. L'audit interne est exercé dans différents

de Ressources Humaines permet d'intégrer les domaines de la GRH en créant des liaisons fonctionnelles entre ces activités au sein du logiciel. On recense la gestion de la paie, la gestion des prestations de travail, la gestion des prestations sociales, la gestion des ressources humaines proprement dites (carrières, compétences, recrutement,...). Les 4 domaines des RH. A partir de ces évolutions le concept « ERM », Employee Relationship Management (ou Gestion de la Relation Employé) est