Etam Fidélité

Communiqué de presse 12 12 05 Nouveau Veille Cartes de Fidélité GSA : Pour suivre qualitativement les communications adressées aux porteurs de cartes de fidélité des enseignes de la grande distribution alimentaire. - Courriers et emailings - Plan d’action reconstitué par enseigne Le Site Marketing complète son offre de veille concurrentielle marketing et commerciale. Le nouvelle Veille Cartes de Fidélité permet en effet d’élargir la vision des actions de la grande distribution, déjà suivi

paiement comme les cartes bleus ou encore une caisse. Du stock pour pouvoir servir le client, ainsi qu’un ordinateur pour gérer un site internet et le stock et permettre l’achat chez sois et de mieux gérer ses ventes. Un fichier client des cartes de fidélité pour faire en sorte qu’ils reviennent. c) la reformulation On vérifie si on a bien compris ce que le client voulait en reformulant ses besoins ? pour la reformulation il faut utiliser des questions miroir, et faire répéter le client Exemple

exposés les grands crus que le client peut commander à la bouteille. Tous les ans, Casino participe aussi à la foire aux vins en septembre afin de présenter sa sélection de vins. Au niveau de la politique de fidélisation, Casino propose une carte de fidélité appelée carte S’miles. A chacun de ses achats, le client cumule des points S’miles qu’il peut utiliser en bon d’achat ou garder pour gagner des cadeaux. Cette carte permet de mieux connaître les habitudes d’achat des clients, leur panier moyen et

internet, presse, * En faisant des promotions de ventes : carte de fidélité. Voici un exemple de publicitéque l'on reçoit par email : Cette publicité montre que Pimkie propose toujours des nouveautés en sortant de nouvelles collections, et que la clientèle visée sont les jeunes femmes. Voici la carte de fidélité qui s'obtient lors d'un achat de 30 € minimum. A chaque achat, l'accumulation de points de fidélité permet de bénéficier des avantages : 4 € = 1 point Pimkie Les points s'échangent

De plus un chiot a besoin d’une alimentation très spécifique pour ça croissance. J’insiste en précisant que cet aliment aide aussi à renforcer les défenses naturelles de son Shih Tzu. Afin d’appuyer mon argumentation j’ajoute qu’avec la carte de fidélité il y a -10% sur chaque paquets de croquettes royal canin. Conclusion et prise de congés : Le vendeur laisse au client une impression positive et anticipe sa prochaine venue: il rassure le client, le félicite et le raccompagne. La cliente convaincue

environnement de qualité : Veiller à ce que le magasin soit propre. Les techniques de vente chez Marionnaud Les 5 étapes fondamentales de la vente : 1) L’accueil 2) La vente complémentaire 3) Le parfumage 4) La carte de fidélité 1) L’accueil * Le trio gagnant d’un bon accueil : Regarder le client/Sourire/Bonjour * La disponibilité : Le client est la priorité n°1 * La prise de contact : Puis-je vous offrir mon aide ? Que puis-je faire pour vous ?...

groupe est de 36,4 milliard d'euros en 2010. le groupe est la 4eme plus grosse GSA en terme de CA II. Intermarché Rochefort La principale activité de l'enseigne est l'alimentaire mais elle propose aussi d'autres services : - Carte de fidélité - Distributeur de billets - Galerie marchande - Station service 24h/24 - Bonbonne de gaz - Lave-auto rouleau - Lave-auto haute pression - Location de véhicule - Pharmacie - Boucherie/Charcuterie - Poissonnerie - Boulangerie

|de suite. |de suite. |de suite. |de suite. | |Service Complémentaire |Chargement de la commande dans|Une carte de fidélité avec les|Carte de fidélité |Carte de fidélité… |Livraison a domicile, mais | | |le coffre du client |points Waouh. | | |c’est un service

traditionnels sont également passés à l’offensive. Afin de reconquérir la clientèle, ils ont mis en place des opérations spéciales : menus enfants mieux adaptés, menus à thème, menus-carte à prix fixe, bouteille de vin offerte, buffets à volonté, carte de fidélité, animation… En mai, a traditionnellement lieu la « Fête de la cuisine » avec menu du jour à 50 % moins cher et des petits cadeaux d’accueil. Une vraie guerre commerciale ! Les hôteliers savent eux aussi montrer les dents. Ils doivent notamment faire

pièce maîtresse : les cartes proposées à ses clients. Lancée en 1992, la carte de crédit Géant comporte un volet fidélité depuis 1994. " Comme la détention de cette carte est liée à l'octroi d'un prêt, nous connaissions à l'avance le potentiel qu'elle représentait, soit 15 % du chiffre d'affaires ", calcule Olivier Deschamps. L'enseigne Casino propose aussi depuis 1997 une carte de fidélité classique, permettant au consommateur d'engranger des points récompensés par des promotions et des cadeaux.