Etam Fidélité

France utilise les cartes de fidélisation (voir doc 1 : « Fidélisation : Air France internise Fréquence plus ») mais il existe aussi des programmes de fidélisation tels que Maxi miles, S'miles ou encore Mouvango qui eux aussi utilise des cartes de fidélité et quasiment le même système qu'Air France. Une autre possibilité de fidélisation utilisée dans le secteur touristique est Internet. En effet, les sites e-tourismes se développent de plus en plus rendant leur accès de mieux en mieux. Certains

| |Sa clientèle s’élargit de plus en plus notamment avec les femmes. | | | |Pas de carte de fidélité, donc risque d’infidélité de la clientèle | |L’innovation est au centre de la marque, ce qui attire d’avantages | | |de clients

secteurs, cependant, dans le secteur du commerce, on remarquera que Monoprix utilise les cartes de fidélisation afin de renforcer la satisfaction des consommateurs et de leur proposé un meilleur service qualité prix (voir doc 2 et 4), La carte de fidélité est valable dans tous les Monoprix de France mais aussi dans tous les Inno, les beauty monop, les Dailymonop' et les Monop'. Testée l'an dernier sur douze magasins pilotes, cette carte est multi enseigne. En plus des enseignes Monoprix, Super M

Cette métaphore explique que l’homme n’est plus vu et entendu en tant que être vivant mais comme un produit parmi les autres. La code barre inscrit sur le crâne fait un rappel avec les codes barres que l’on trouve sur les cartes vitales, carte de fidélité et tous les produits vendus. L’homme est référencé par ses moyens de paiement dans les machines. Exercice n°5 : 1/ Le texte 1 se rattache au genre du théâtre et le texte 2 au genre du roman. 2/ Le premier personnage défend la thèse qu’il faut

aussi le Micromania Game Show qui était autrefois réservé aux meilleurs clients. Le représentant principal de la firme est Marc Lacombe, dit Marcus, et tourne régulièrement des vidéos qui sont diffusées dans chaque magasin Micromania. La carte de fidélité se nomme la Mégacarte (5% de réduction et possibilité de devenir Client Gold à partir de 700€ d'achat par an). D'autres évènements sont aussi conçus par Micromania comme le Micromania Games Awards où c'est au tour du consommateur de choisir le meilleur

l'improviste. Fidélisation : Carte de fidélité 1-1-2- Les Etudiants : Caractéristiques : Jeunes fréquentant les écoles et les facultés du quartier. Motifs : Manger simplement, rapidement. Prescripteurs : Amis, camarades de classe, famille,… Attentes : Rapidité, repas équilibrés, lieu chaleureux et sympathique. Freins : Prix, horaire irrégulier des pauses déjeuners. Comportements : Viennent à l'improviste. Fidélisation : Carte fidélité. 1-2- La segmentation de clientèle du

proposée, car les clients recherchent avant toute chose l’identification régionale qu’offre la marque, ainsi que la qualité du produit vendu, plutôt que des prix bas. * La politique de prix pratiquée est celle de l’alignement. La carte de fidélité n’est pas proposée car la grande majorité des clients sont des touristes. Toutefois, des cartes de visites sont distribuées. * Le positionnement du magasin est le milieu de gamme, à savoir un bon rapport qualité-prix. * Outre sa forte

Un programme de fidélité à la carte Le siège propose, les franchisés disposent : libres à eux de choisir parmi les outils de fidélisation ceux qui conviennent le mieux à leurs spécificités. Tout en s'appuyant sur la nouvelle carte Champion. Plus esthétique mais, on l'espère, toujours aussi efficace ! Présentée aux franchisés le 7 juin 2007 lors de la convention interne, la nouvelle carte de fidélité de Champion s'orne désormais de paquets cadeaux, avec ce message : « Mes points, mes cadeaux

produits : * Marque Leclerc (Cartouches) et fournisseurs personnels. * Respectueux de l’écologie. * Assortiment large et profond. * Le réaménagement nous a permis d’élargir notre gamme de produits. * Offre services : * Carte de fidélité : Elle propose un système de tickets Leclerc où l’argent est stocké ; le client peut donc utiliser cette carte ultérieurement pour n’importe quel achat. * Carte de paiement : La carte EDEL est proposée pour permettre aux consommateurs de pouvoir

dernières ont compris qu’acquérir de nouveaux clients permet certes d’augmenter le parc de produits bancaires et le nombre d’opérations bancaires mais qu’il y a un coût d’acquisition et de conquête prospect. Un constat : une augmentation de 5% du taux de fidélité peut entrainer de 25 à 100% de rentabilité en plus. Ainsi elles cherchent à élaborer des stratégies de fidélisation nécessitant d’importants efforts : humains, technologiques, stratégiques en s’adaptant aux nouveaux modes de distribution. Les