Etude Cas British Airways

Marketing Stratégique : Le modèle SWOT Plan Introduction : Partie I : Conception Analyse SWOT  Diagnostic interne  Diagnostic externe Partie II : Etude de Cas 1. Présentation de la société 2. Diagnostic du cas Conclusion : Introduction : Définition du marketing stratégique :Le marketing Stratégique est une démarche au travers de laquelle une organisation ou un système d’action collectif tente de trouver un équilibre satisfaisant entre des exigences (de compétitivité, de sécurité

logiques fonctionnelles : La nodalité peut naître en certains points clés des réseaux, parce qu'ils fournissent une solution pour surmonter un obstacle biophysique : les nœuds comme des lieux d'interface. Réseaux et systèmes de transports : le cas des NTIC Dans les années 1970, on a une émergence des NTIC. Il faut analyser le rapport qui existe entre les transports et les télécommunications. On a un profond bouleversement caractérisait par une future forte réduction des déplacements à cause

seule à être le théâtre de conflits sociaux. Fin mars, 821 emplois de l’usine Freescale de Toulouse étaient menacés. Le juge des référés à d’ailleurs suspendu le plan de sauvegarde de l’emploi prévu. En mars, la compagnie aérienne britannique British Airways était le théâtre d’un conflit social qui pourrait lui coûter 140 millions de livre. Les salariés se sont en effet mis en grève afin de protester contre les suppressions de poste et les conditions de paiement des heures supplémentaires. Il est

mettre en œuvre ? D. La mercatique : un ensemble de techniques spécifiques Les méthodes mercatiques les plus utilisées sont : – les études de marché par sondage ; – les techniques psychologiques (étude de motivation et étude de l’image) ; – les techniques linguistiques et sémiologiques (étude de la couleur, de la forme pour la création publicitaire) ; – les techniques statistiques qui permettent l’analyse de données clients et la prévision ; – les techniques financières. Les progrès technologiques

Annexe 1 : Définition des réseaux sociaux 1. Les réseaux sociaux, tendance incontournable pour les marques Le nouvel Eldorado d’Internet Les sites web dits réseaux sociaux prennent de plus en plus d’ampleur sur Internet, selon une récente étude rapportée par Nielsen2, « les sites sociaux sont devenus le 4ème usage des internautes (passant devant l’e-mail, mais demeurant derrière la recherche ou l’accès aux portails d’information) ». Cette information prouve la puissance de ces réseaux, confortée

marketing 5/ Le Yield Management doit s’inscrire dans un véritable projet d’entreprise 6/ La Communication doit être externe mais aussi interne 7/ L’optimisation du Yield Management passe par l’utilisation des dernières technologies VI – ETUDE EXPLORATOIRE A. ETUDE QUALITATIVE 25 25 1/ Méthodologie 2/ Echantillon B. SYNTHESE DES PRESENTATIONS 27 1/ A Choice Revenue Management Model 2/ Overbooking With Substitable Inventory Classes 3/ Airline Alliances And The Impact On Revenue Management

salariés, retraités, épargnants, créanciers, clients ou fournisseurs. Nous en avons par ailleurs constaté les méfaits avec la chute récente de la compagnie British Airways dont le chiffre d’affaires devrait avoir reculé de 1 milliard de livres à la clôture de l’exercice courant, en mars 2010 : « Tout comme ses consœurs européennes, British Airways a trop tardé à réagir à la baisse du trafic en supprimant des lignes peu rentables ». (Le Monde) Telle peut être la trajectoire de toute entreprise

s’inscrire dans un véritable projet d’entreprise 6/ La Communication doit être externe mais aussi interne 7/ L’optimisation du Yield Management passe par l’utilisation des dernières technologies VI – ETUDE EXPLORATOIRE Document envoyé par chacha-du-95, proposé par Marketing-etudiant.fr 25 A. ETUDE QUALITATIVE 25 1/ Méthodologie 2/ Echantillon B. SYNTHESE DES PRESENTATIONS 27 1/ A Choice Revenue Management Model 2/ Overbooking With Substitutable Inventory Classes 3/ Airline Alliances

gaulle « Fr » - ORY : Paris - DXB : Dubaï 3- Préparations des vols : a- les vols TUNISAIR b- les vols des compagnies étrangères Par exemple : -British Airways -Air new Zealand -Qatar Airways -Turkish Airlines -Aliitalia a) Les vols TUNISAIR : Les traitements se fait en tenant compte de la réservation : -DLB/TU 722/ b) les vols étrangères se fait en tenant compte de la : -lotus

prévisions, l’Asie Pacifique connaîtra la plus importante croissance. La crise de 2008-2009 va accélérer la restructuration et la reconstruction du marché. D’après Xerfi, beaucoup d’alliances vont se créer par la suite. L’alliance annoncée entre British Airways et Iberia de Novembre 2009 est une bonne illustration de cette tendance. +10% +15% +30% +25% +20% +25% Légende : Trafic 2008 Trafic 2015 Fig 1. Evolution future du trafic intracontinental (source Xerfi Global*) Matrice de