Etude Comportement Client Telecom Maroc

OFFRES ACTUELLES DE MTNCI……………...14 1. Les offres prépayées……………………………………….13 2. Internet……………………………………………………….17 3. MTN fixe…………………………………………………………22 DEUXIEME PARTIE : LES MISIONS DU CONSEILLER CLIENT…………24 I. PRESENTATION…………………………………………………………….25 II. LES ACTIVITES DU CONSEILLER CLIENT ET LES APPLICATIONS UTILISEES……………………………………………………………………28 III. REMARQUES ET PROPOSITIONS………………………………………..31 1. Remarques………………………………………………………...31 2. Propositions……………………………………………………...32 CONCLUSION……………………………………………………………………

MCI, marquant ainsi un tournant dans son histoire et symbolisant également tous les changements intervenus dans sa politique et sa gestion. Bernard Ebbers, ancien président de WorldCom et à l'origine de la transformation du groupe en géant des télécoms, a été condamné le 13 juillet 2005 à 25 ans de prison pour avoir orchestré la plus importante fraude comptable de l'histoire américaine qui avait conduit à la faillite du groupe. Suite à l'affaire WorldCom, il est apparu nécessaire aux autorités

...... 95 §2. Cas pratiques....................................................................................97 2.2. Les entreprises de services..................................................................97 2.1.1.1. les entreprises de Télécom...........................................................98 2.1.1.2. les entreprises de Transport aérien : American Airlines.......................102 2.2. Les entreprises de production..........................................................

aux marchés et souplesse. ce qui constitue un avantage concurrentiel). Énoncé Maroc Fruit Board (MFB) Créée en septembre 2000, Maroc Fruit Board (MFB) regroupe les six principaux exportateurs marocains. Représentant 70% des exportations d'agrumes du Maroc, nos groupes exportateurs ont associé leurs compétences en matière de production et de conditionnement pour offrir aux consommateurs des produits de qualité. 5 Maroc Fruit Board exporte des fruits et légumes vers, la Russie, le Canada, les Etats

des conséquences bien réelles. Ce qui a favorisé l’émergence des comportements déviants dans le cyberespace. La cybercriminalité est ainsi née. L’anonymat que procure le cyberespace, la vulgarisation des techniques d’attaques, l’adoption à grande échelle du web 2.0 ont accéléré la croissance des actes cybercriminels ces dernières années. En 2009, la cybercriminalité a généré plusieurs milliards de dollars selon une récente étude de Symantec. Pas étonnant de voir de plus en plus d’adeptes s’y intéresser

Wafasalaf accompagne depuis plus de 20 ans la mutation des habitudes de consommation au Maroc et fait avancer le secteur en développant des produits innovants, adaptés aux nouveaux besoins qui émergent, et répondant à sa politique forte de préservation et de respect de la clientèle. Grâce à sa stratégie fondée sur l’innovation, déployée en 2007 à travers de nombreux projets, Wafasalaf demeure le n°1 du crédit au Maroc avec une part de marché de 34% à fin 2007 et des encours atteignant un total de 12,8

ROYAUME DU MAROC MINISTRE DU TOURISME ET DE L’ARTISANAT DEPARTEMENT DU TOURISME INSTITUT SUPERIEUR INTERNATIONAL DE TOURISME DE TANGER Institut Supérieur International De Tourisme De Tanger Administration Et Gestion Des Entreprises Touristiques Et Hôtelières LE YIELD MANAGEMENT DANS LE TRANSPORT AERIEN: CAS LA ROYAL AIR MAROC Mémoire De Fin D’études Réalisé par : Maha MOUSEDDAD Encadré par : M. Brahim BENBBA Enseignant-chercheur Année universitaire 2007-2008 Je dédie

nombreuses exigences de leurs différentes «  parties prenantes » ( stakeholders), certaines dirigeants n’ont pas hésité à user ( voire abuser) de pratiques comptables dites «  créatives » ou «  agressives » allant, dans plusieurs cas, jusqu’à des comportements totalement frauduleux. Les nombreux scandales qui ont alors frappé les Etats-Unis en 2001 et au début de l’année 2001 ( avec Enron, en tête, mais aussi Adelphia, Xerox, et surtout WorldCom) ont entrainé, comme le rappel Descheemaeker ( 2003)

Microsoft Word - CHAPITRE 1MEMOIRE DE SEMESTRE 8 : Thème de mémoire : INTELLIGENCE ARTIFICIELLE ET AUDIT INTERNE : ENJEUX ET DEFIS POUR LE MAROC 1 Remerciement Après avoir rendu grâce à Dieu le Tout Puissant et le Miséricordieux, je veux remercier vivement tous ceux qui, de près ou de loin, ont participé à la réalisation de ce rapport, ainsi qu’à la réussite de cette formidable année universitaire. Je tiens à remercier sincèrement Mon tuteur pédagogique, qui en tant qu’encadrant de

l’entreprise, d’une part, et des besoins du marché, d’autre part. Financée par l’entreprise ou par le biais d’organismes de fonds de formation, elle sert aujourd’hui à permettre aux travailleurs d’améliorer leurs connaissances, compétences et comportements. Le recensement des besoins individuels est aujourd’hui une obligation légale, si bien que la formation est prise en compte dans les budgets et qu’un plan précis de formation est établi. En donnant du sens à la politique de formation, l’entreprise