Etude Comportement Client Telecom Maroc

monétaire. Voilà qui justifie que, dans tous les pays, l’activité bancaire soit l’objet d’un strict contrôle public, indispensable à la fois pour assurer le respect de la politique monétaire de l’Etat et pour protéger les intérêts des déposants. Au Maroc, ce contrôle, confié essentiellement à Bank AL-Maghrib, constitue un paramètre fondamental de la loi bancaire. Depuis 10 ans, la profession bancaire connaît un véritable bouleversement : les textes de base ont changé, la politique monétaire utilise

2 La cybercriminalité au Maroc, 2010 Tous droits réservés, y compris droits de reproduction totale ou partielle sous toutes formes. Dépôt légal : 2010 MO 1585 ISBN : 978-9954-9072-0-7 3 A mon fils Ismail 4 Remerciements Ce livre n’aura pas été possible sans le soutien de plusieurs personnes. Mes pensées vont notamment à: - Jean-Guy RENS, auteur du livre « L’empire invisible » et président de l’association canadienne des technologies avancées qui m’a fait part de ses précieux conseils tout

des coachs E d i t i o n 2 01 0 Avec le soutien financier de l’Union Européenne dans le cadre du PAAP Maroc Coaching - Annuaire 2010 > 1 Equipe de coachs et de consultants spécialisés dans l’accompagnement Votre Coaching de structure, de comité de direction, d’équipes et de dirigeants w Coaching individuel w Formation de manager coach w Animation d’ateliers spécialisés w Accompagnement dans les projets de changements, w Organisation et animation conventions et de roadshow

……………………………………….……………………………………………….25 1-4)Estimation des extrants et intrants.……………………………………….…………………………………………..….30 1-4)Gestion des risques……………………….……………………………………….…………………………………………………..31 PARTIE II : MISE EN ŒUVRE DU PROJET……………………………………………..33 Chapitre 1:Etude de faisabilité ……………………………………………………………………………………………………………34 1)Validation de l’idée du projet………………………………..……….…………………………………………………………35 10 2)Axe technologique………………………………..……….…………………………………………………………………………..35 3)Axe commercial………………………………..……….………………………………………………………………………………

le comportement du client Filière : Techniques de vente et fidélisation de la clientèle Rapport de stage de fin d’études Étude de l’impact de la carte de fidélité d’Aswak Assalam sur le comportement du client Réalisé par :  Mehdi BOUAITA Année universitaire : 2011-2012 1 Impact de la carte de fidélité d’Aswak Assalam sur le comportement du client Impact de la carte de fidélité d’Aswak Assalam sur le comportement du client Rapport de stage de fin d’études Étude de l’impact

181 Références Bibliographiques______________________________________ 182 Table des illustrations ___________________________________________ 206 Externalisation 5 Aksissou –CSG RESUME Notre mémoire de recherche se veut avant tout une étude exploratoire appliquant la méthode qualitative, où nous cherchons à comprendre le phénomène d’externalisation de manière globale dans les entreprises industrielles. Différentes interrogations étaient soulevées au départ : d’abord les précisions sémantiques

 Université Mohammed 1er Ecole supérieure De Technologie Oujda Rapport de stage de fin d’étude effectué à Imperial Tobacco Maroc Option : GRH Année scolaire : 2011-2012 Remerciement … Tout d’abord je tiens à remercier infiniment mon encadrante Mme Oubih Leila pour m’avoir orienté et aidé à élaborer mon rapport de stage. Je remercie aussi : -Mr Moumen Hassan qui m’a permis

l'année 2000 à l'année 2010 du Maroc. 8 A. Effets de conjoncture mondiale et de demande intérieure 9 B. Politique commerciale extérieure 12 IV. Bilan synthétique sur libre échange: 13 A. Les ventes de l'UE au Maroc bénéficient du régime préférentiel 13 B. Le textile grand perdant des accords 14 C. Les importations en provenance des Etats-Unis ont triplé depuis l'entrée en vigueur de l'accord 14 V. Attractivité des investissements directes étrangers au Maroc 16 VI. Le climat des affaires

étudie les phénomènes économiques globaux: la croissance, l’inflation, le chômage, l’équilibre budgétaire, la balance commerciale, la balance des paiements, la politique économique, les agrégats et leur interaction. La Microéconomie étudie les comportements et les interactions des agents économiques: Ménages; Entreprises; Administration; Institutions Financières; Extérieur. Chapitre Préliminaire: Appréhender le concept Entreprise 1.1. L’approche macroéconomique: L’entreprise est un agent économique

ils n‟ont pas pu décrocher des Jobs intéressant (Entrepreneuriat de nécessité). Les jeunes brillants préfèrent le Salariat. On pense que promouvoir l‟entrepreneuriat chez les jeunes élèves est une étape cruciale dans le développement d‟un nouveau Maroc. Dans ce travail on va présenter nos études ( à travers des Benchmarks, des discussions et des analyses …), nos analyses, et nos propositions de chaque constituant du programmes selon différentes scénarios pour donner plus de flexibilité à s‟adapter