Etude De Cas De Wafasalaf

Les fusions acquisitions: cas d'AttijariWafa bankLes fusions acquisitions: cas d'AttijariWafa bank Présenté par : Rania Moustaoui Rabab Harar Simeon Ngabiessa Marwane Magri2 Plan Introduction générale Première partie : cadre théorique Chapitre I : Les opérations de fusion-acquisition Section 1: Définition, motif et objectifs Section 2: Typologie des opérations fusion-acquisition

société au travers des actions citoyennes de sa Fondation. Ainsi en conciliant rentabilité et progrès social, notre engagement renforce l’intégration du principe de responsabilité Les filiales au Maroc :  Wafa Assurance dans la bancassurance  Wafasalaf dans le crédit à la consommation  Wafa Immobilier dans le crédit immobilier  Wafacash dans le transfert de fonds  Wafabail dans le crédit-bail mobilier  Wafa LLD dans la location longue durée  Attijari Factoring Maroc dans le Factoring

SANTUSA HOLDING (Groupo Santander) avec 14,48% du capital d’ATTIJARIWAFA BANK, ← LE CRÉDIT AGRICOLE avec 1,44% du capital d’ATTIJARIWAFA BANK, mais présent à hauteur de 35% dans les filiales stratégiques D’ATTIJARIWAFA BANK que sont WAFASALAF (société leader de crédit à la consommation) et WAFAGESTION. 4 Le secteur bancaire marocain se partage en quatre catégories d’établissements : ← Les banques de dépôts classiques, parmi lesquelles on trouve les cinq grandes banques privées

appelée Grand Sud aura en charge un territoire allant d’Agadir jusqu’à Lagouira, à l’extrême sud du pays. A l’inverse, une région peut être jugée trop grande en termes de découpage administratif et être déclinée en deux entités pour la banque. C’est le cas pour le Grand Casablanca où l’on trouvera Casablanca Sud (comprenant également Settat) et Casablanca Nord (comprenant Mohammedia). «Les régions ont été dessinées de manière à représenter un niveau d’activité spécifique en termes de guichets et de PNB

d’honnêteté formelle. En effet, il serait difficile d’établir une liste exhaustive des personnes ayant, d’une façon ou d’une autre, permis la réalisation de ce rapport. L’absence d’une référence explicite à chacun d’entre eux ne saurait, en aucun cas, être interprétée comme un manque de reconnaissance. Cependant, je tiens nommément à remercier Mr WAHABI et Mr A. EL HACHIMI, pour leurs enseignements lumineux et leurs idées, ainsi que leur suivi et encadrement qui ont grandement contribués à l’enrichissement

semestre est signe de dynamisme et de continuité. Le groupe peut et doit alors agir comme l'un des acteurs clés du développement économique, voir social du Maroc. Tout cela est consolidé par : - Un très grand nombre de filiales au Maroc tels que Wafasalaf ou encore Wafa immobilier... - La création en 2005 de la « business units » banque des Marocains sans frontière qui cherche à répondre aux besoins spécifiques d'une clientèle expatriée. Une volonté de devenir sous peu la référence pour les MRE,

semestre est signe de dynamisme et de continuité. Le groupe peut et doit alors agir comme l’un des acteurs clés du développement économique, voir social du Maroc. Tout cela est consolidé par : - Un très grand nombre de filiales au Maroc tels que Wafasalaf ou encore Wafa immobilier… - La création en 2005 de la « business units » banque des Marocains sans frontière qui cherche à répondre aux besoins spécifiques d’une clientèle expatriée. Une volonté de devenir sous peu la référence pour les MRE, est

EXTÉRIEUR (BMCE BANK), ▪ SANTUSA HOLDING avec 14,48% du capital d’ATTIJARIWAFA BANK, ▪ LE CRÉDIT AGRICOLE avec 1,44% du capital d’ATTIJARIWAFA BANK, mais présent à hauteur de 35% dans les filiales stratégiques D’ATTIJARIWAFA BANK que sont WAFASALAF (société leader de crédit à la consommation) et WAFAGESTION. Le secteur bancaire marocain se partage en quatre catégories d’établissements : a- Les banques de dépôts classiques, parmi lesquelles on trouve les cinq grandes banques privées qui réalisent

semestre est signe de dynamisme et de continuité. Le groupe peut et doit alors agir comme l'un des acteurs clés du développement économique, voir social du Maroc. Tout cela est consolidé par : - Un très grand nombre de filiales au Maroc tels que Wafasalaf ou encore Wafa immobilier... - La création en 2005 de la « business units » banque des Marocains sans frontière qui cherche à répondre aux besoins spécifiques d'une clientèle expatriée. Une volonté de devenir sous peu la référence pour les MRE,

perçue ;  L’étude qualitative : Enquête mystère menée auprès d’un échantillon de 27 agences de la Banque Populaire à Casablanca et Mohammedia afin de juger la qualité reçue par trois enquêtrices via trois scénarii. Questionnaire Scénarii – Etude de cas - GBP Qualité de service.docx Evaluation de la qualité de service.docx Mode d’évaluation : grille de critères très détaillée, par souci de pertinence, à renseigner par les enquêtrices. 3 : L’ECHANTILLON  Echantillon de la clientèle : Nous