Etude De Cas Diagnostic Interne De La Fonction Commerciale

PARTIE 1 : la démarche marketing 1) Rapide historique de l’évolution marketing Période : 1 Contexte économique : Priorité des entreprises : Fonction commerciale : Comportement consommateurs : Optique de l’entreprise : Objectifs de l’entreprise : Règles d’échanges : 19ème - économie de production Production domine ; D > O Produire en masse 2 fonctions principales : production et financement Conso vit dans son milieu social ; habitudes rigides et traditionnelles Écouler production ; satisfaire

organisés en thèmes ainsi que les capacités attendues dans l'analyse, le traitement et l'interprétation des données et des résultats. La première partie porte sur les fondements du cadre stratégique de l'entreprise. Dans l’action, le management a pour fonction le pilotage de l’entreprise dans le suivi de la réalisation des objectifs définis au niveau stratégique. L’action, qui porte sur des domaines opérationnels, consiste à agir pour définir et faire évoluer les produits, le métier, les processus, l’organisation

ESITH Cycle ingénieur d’état option Chef de Produit Rapport de stage sous le thème : Marketing portuaire Mission de réalisation du diagnostic de Marsa Maroc et de proposition d’une stratégie marketing et commerciale Ecole Supérieure des Industries du Textile et de l’Habillement Année universitaire 2008 / 2009 Nom de l’étudiant : Loubna TOUNZI Nom de l’entreprise d’accueil : Marsa Maroc Nom du tuteur professionnel : Mr Chafik SEFRAOUI - Chef de division Marketing c_sefraoui@marsamaroc.co.ma

QUATRE : LE CONTROLE FINANCIER : UN SYSTEME. ' ÊÜCHAPITRE CINQ : LA PLACE DU CONTROLE FINANCIER PARMI LES AUTRES INSTRUMENTS DE CONTROLE. ÊÜCHAPITRE SIX : LA PERCEPTION DU CONTROLE FINANCIER PAR LES ACTEURS DU CONTROLE. ÊÜCHAPITRE SEPT : SYNTHESE DU DIAGNOSTIC ET DEVELOPPEMENT D'UNE STRATEGIE. CONCLUSION. (QPOUR SURVIVRE, TOUTE ORGANISATION DOIT ETRE CAPABLE DE MAITRISER LE CHANGEMENT . s1 ELLE LE GERE BIEN ELLE PROGRESSERA ET CROITRA, SI ELLE LE GERE MAL, ELLE DISPARAITRA» inspiré du cours de i’I.S.C

Management et contrôle stratégique 1er volet: Le management stratégique: •Rappel de la démarche stratégique •Etude de cas d’entreprises •2eme volet: Le contrôle stratégique: •Quoi contrôler? • Un outil de contrôle: Le Tableau de Bord Prospectif 1er volet: Le management stratégique Management stratégique Ansoff (1979): • positionner l’entreprise par le truchement de la stratégie et de la planification des capacités • fournir des réponses stratégiques en temps réel • gérer systématiquement

annexe. Les comptes permettent d’analyser la rentabilité, la solvabilité et le patrimoine de l’entreprise. Cette analyse dite aussi diagnostic financier s’effectue à partir des états financiers du passé dans une optique dynamique et comparative à partir des comptes des deux ou trois dernières années. 1. LE DIAGNOSTIC FINANCIER, SYNTHÈSE DE L’ANALYSE FINANCIÈRE Le diagnostic financier est une démarche qui a pour objectif : c d’identifier les causes de difficultés présentes ou futures de l’entreprise

annexe. Les comptes permettent d’analyser la rentabilité, la solvabilité et le patrimoine de l’entreprise. Cette analyse dite aussi diagnostic financier s’effectue à partir des états financiers du passé dans une optique dynamique et comparative à partir des comptes des deux ou trois dernières années. 1. LE DIAGNOSTIC FINANCIER, SYNTHÈSE DE L’ANALYSE FINANCIÈRE Le diagnostic financier est une démarche qui a pour objectif : c c c d’identifier les causes de difficultés présentes ou futures de l’entreprise

Analyse financière Séance 1 Les objectifs du diagnostic financier : Faire le point sur la situation financière de l’entreprise, en mettant en évidence ses forces et ses faiblesses, en vue de l’exploitation des premières et de la correction des secondes. Etablir un diagnostic sur la santé économique et financière de l’entreprise étudiée à la date de l’arrêté des derniers comptes disponibles et sur ses perspectives à court et à moyen terme. Caractériser les types de risques que constitue l’entreprise

|UNITE COMMERCIALE : | |Nom : |Raison sociale : Carrefour Market CSF | |Prénom : THIBAUT |Adresse : | PARTIE I : ANALYSE DE L’UNITE COMMERCIALE

IV- L’audit marché : L’audit gestion porte sur les aspects directement liés à l’activité de l’entreprise : - organisation interne, - relations avec les partenaires externes. Il n’intègre pas les paramètres d’environnement global et mercatique qui influencent et expliquent pourtant la situation passée et présente de l’entreprise. 1- Les éléments communs à l’audit gestion - La démarche initiale est identique - Au cours de l’audit gestion sont apparues les forces et