Etude De Cas Gpec

traite de tous les problèmes en rapport avec la fonction matérielle : la définition du poste, l’organisation du travail, la hiérarchie d’emplois (pour établir les salaires de base, ce qu’on appelle la classification), les conditions de travail, la GPEC,… Les missions en relation avec l’individu sont toutes celles qui se rapportent à la personne physique, la fonction personnelle : le recrutement, l’évaluation (aujourd’hui appelée l’appréciation du personnel), la formation, la gestion des carrières

même entreprise ne peut répondre à tous ces objectifs, car elle a des moyens limités et elle n’est pas toujours consciente de ses besoins. De plus, en ce qui concerne les objectifs à moyen et long terme, il faut préalablement avoir mis en place une GPEC (Gestion Prévisionnelle des Emplois et Compétences), ce qui n’est pas toujours fait. B – LA FORMATION-IMPOT : l’entreprise se met en conformité avec la loi en s’acquittant d’une taxe. Puis, elle essaie d’en faire profiter les

Jean BRILMAN et JACQUES HÉRARD Les meilleures pratiques de management dans le nouveau contexte économique mondial Sixième édition DES MÊMES AUTEURS Jacques Hérard • Manuel d’organisation appliquée, Dunod, 2003. Jean Brilman • Le cas Paradot, roman, Aegeus les Éditions du Bicorne, 2005. • L’Entreprise réinventée, Éditions d’Organisation, 4e édition 1996. • Manuel d’évaluation des entreprises (en collaboration avec Claude Maire), Éditions d’Organisation, 3e édition 1993. • Les Clés

la réflexion  La qualité du management résulte d’une application pertinente des techniques et théories, de la capacité à innover, et relève pour partie d’un « art » qui s’acquiert par la pratique (d’où l’utilité pédagogique de la réflexion sur des cas d’entreprise).  Le terme managérial fait référence à la vision et aux préoccupations des managers et du management (voir § 2.8). 1.3 – LES CONTEXTES DE MANAGEMENT 1 – La relativité du management  Les activités du management sont influencées

du marché et on en devient un spécialiste. « Tout le monde aura une voiture de la couleur qu’il souhaite, pourvu qu’elle soit noire » (Ford). = produit standard pour tout monde. L’industrie du XXème s. c’est largement pensé à travers le cas du secteur économique, car ceux sont les secteurs éco et surtout Ford qui ont développé le contexte dans lequel s’inscrit le modèle de gestion du personnel. En effet Ford incarne 3 innovations emblématiques : La STANDARDISATION au niveau des produits

contact. Des appels entrants et des appels sortants Dans ces diverses missions, les téléopérateurs sont chargés de la réception ou de l’émission d’appels. Dans le premier cas, on parle d’appels entrants et les téléopérateurs assurent des opérations d’information, de conseil, d’assistance ou de suivi de dossier. Dans le second cas, on parle d’appels sortants et les fonctions sont de nature commerciale avec des opérations de prospection, de vente et d’analyse des besoins. Contrairement aux idées reçues

au sein des équipes en place, une discrétion nécessaire vis-à-vis de la concurrence peuvent inciter les dirigeants à conserver un caractère confidentiel au recrutement, et donc à limiter la diffusion de l’information au sein de l’entreprise. Dans ce cas, le directeur opérationnel concerné par le recrutement et la DRH réfléchissent ensemble aux candidats internes potentiels. Le directeur concerné identifie très rapidement ceux qui, dans son équipe, semblent présenter les comportements nécessaires et

KARIM 7 I.S.G.I/OFPPT RAPPORT DE STAGE GI LES DOMAINES DE COMPETENCES GI se base sur quatre activités essentielles qui sont : - Le Travail Temporaire : GI propose aux entreprises des solutions de travail temporaire étudiées au cas par cas, permettant de mieux gérer les obligations administratives et légales. - Le Conseil en Recrutement : En faisant appel à GI, l’entreprise s’assure d’une adéquation optimale entre le poste à pourvoir et le candidat, ainsi qu’une intégration réussie

Les systèmes d'information ● Deuxième partie: l'activité de communication interne – – – – Les outils de communication interne Le plan de communication L'accompagnement du changement La communication de crise ● Troisième partie: Etude de cas Première partie Contexte Evolution sociétale ● Immédiateté et abondance de l'information Plus d'interactions – – ● Réseaux réels et virtuels Ce qui est rare n'est plus l'information/la connexion, mais l'attention humaine ●

Générale (DG) Il préside le Conseil d’Administration et veille à la mise en application des décisions prises en Conseil d’Administration. c la Direction Générale Adjointe (DGA) Assiste le Directeur Général, assume son intérim en cas d’absence, il représente l’entreprise à l’extérieur, définit la politique générale de Gestion des Ressources Humaines. Il prépare et exécute le budget général de fonctionnement de la société, il joue le rôle du Secrétaire Général de la société.