Etude De Cas Lancome

consommateurs ont a l’embarras du choix au rayon des qualités incertaines. En effet, L’efficacité d’un produit dépend de divers facteurs, tel que sa concentration en parfum ( moins la concentration est forte et plus vite se dissipera l’odeur, c’est souvent le cas du spray ), sa qualité ( les encens de mauvaise qualité peuvent diffuser des odeurs de brûler déplaisantes ), la note choisi pour un format donné ( les sprays ou les tiges en bambou assure sont plus performants lorsqu’ils contiennent des notes hespéridés

qualité d’usage et d’expérience sensorielle. nous avons aussi constaté combien la question de l’eau était centrale. dans de nombreuses zones géographiques, l’approvisionnement en eau est irrégulier, celle-ci doit alors être stockée. et cela peut être le cas dans certains quartiers de grandes villes comme bangkok, par exemple. il n’y a, autre exemple, dans certains habitats en chine, qu’un seul robinet d’eau froide, localisé dans la cuisine pour toute une famille. dans ces zones, une durée de rinçage trop

Notre définition du marketing * Sur quoi porte le marketing ? * Les raisons de l’adoption d’une démarche marketing * Les obstacles à l’adoption d’une démarche marketing * Le marketing du 21ème siècle * Le lancement d’un produit (étude de cas Kandoo) Chapitre 2 : le profil du consommateur actuel * Le consommateur * Les tendances * Le marketing relationnel Chapitre 3 : la place du marketing dans l’entreprise * Le département marketing (lien avec le cours de Management)

rendent plus aisée une politique de marque et de communication globale. Elles sont liées au produit, aux marchés, à la force de l'identité de la marque et à l'organisation des entreprises. L'utilisation d'une marque globale est envisageable dans les cas suivants : La marque renvoie à un modèle de comportement dominant au niveau international. Par exemple la consommation d’un Coca est la même partout. A travers Coca-Cola, on consomme du mythe américain, c'est-à-dire une représentation collective d'une

D’autres sont le symbole des qualités de la marque (l’Ours de Cajoline, Monsieur Propre, Bibendum Michelin). D’autre enfin sont le reflet de la marque : Isabella Rosselini, bien qu’italienne, représenta la beauté à la française promise à toute femme par Lancôme. Ces personnages en disent long sur l’identité de la marque. En effet, ils furent choisis comme portrait de marque, c’est-à-dire au sens étymologique pour traits de marque. Ils ne sont pas la marque, mais la façon dont celle-ci matérialise ses

par leur couleur commune. Matières : douceur, chaleur Peau (de la jeune femme), liquide, métal (collier, flacon) et « vapeur » (fond brumeux). L’image ne montre rien de rugueux, tout est doux ou lisse, voire impalpable (fond). Il s’agit en tout cas de matières véhiculant des sensations « positives » : douceur, flottement, apesanteur, chaleur. L’inversion partielle de la perspective La double occurrence du nom de la marque sur la publicité nous invite à la comparaison. La mention « Dior » en

exemple, temps de travail, mouvements de personnel, formation, accidents de travail/trajet…) est réalisé chaque année ; ❯❯ des actions de prévention sont réalisées en entreprise (sensibilisation, formation, accompagnement des collaborateurs en cas d’incivilités du public…) ; ❯❯ des mécanismes de régulation sont mis en place parmi lesquels 6 un centre d’écoute psychologique ouvert à l’ensemble des collaborateurs ; ❯❯ une commission paritaire d’échanges et de préconisations examine

par leur couleur commune. Matières : douceur, chaleur Peau (de la jeune femme), liquide, métal (collier, flacon) et « vapeur » (fond brumeux). L’image ne montre rien de rugueux, tout est doux ou lisse, voire impalpable (fond). Il s’agit en tout cas de matières véhiculant des sensations « positives » : douceur, flottement, apesanteur, chaleur. L’inversion partielle de la perspective La double occurrence du nom de la marque sur la publicité nous invite à la comparaison. La mention « Dior » en

ne sont pas considérés comme «essentiels», il n'en reste pas moins qu'ils sont jugés «importants» par 40% des personnes interrogées. Un chiffre d'autant plus intéressant que l'on ne note pas de différence entre les générations, ce qui n'était pas le cas il y a encore quelques années, quand ces critères étaient avant tout portés par les plus jeunes... A signaler aussi: un packaging facilement repérable est jugé important par 47 % des personnes interrogées. De fait, la reconnaissance en rayon reste un

marque de luxe est d’abord une marque avant d’être une marque de luxe », le marketing sera orienté différemment mais cela restera du marketing. Elle présente un exemple d’évolution de marque de luxe ou haut de gamme comme Armani. En effet, Armani est un cas intéressant car la marque a segmenté le marché et propose aussi bien une ligne proche de la Haute Couture (Armani Privé) mais aussi une ligne de prêt-à-porter (Armani Exchange) beaucoup plus bas de gamme et accessible associée à une diversification