Etude De Cas Management

Management par les processus – Mise en œuvre d’un projet Lionel Di Maggio Master 1 MIAGE 1 1. Objectifs et définitions 2. Le retour sur investissement des démarches 3. Les éléments structurants 4. Mise en œuvre d'un projet 5. Les facteurs clés de succès Programme 1. – – – – – – – – – – – – – – – – – Objectifs et définitions du "Management par le processus« Introduction, Les objectifs, Les structures organisationnelles, Les processus, description de l'amélioration de la performance

 Pers N°3 Cas n° 2 ATS 2014-2015 I) Présentation du cas ATC Situation Nom de l’entreprise : ATS, c’est une SSII (société de services en ingénierie informatique) basée à la défense. Contexte : Elle vient de créer une agence à Bruxelles et trois de ses ingénieurs-commerciaux, Pierre Sarrain, Marc Tousson et Jacques Beaujan vont devoir s’y rendre tous les premiers lundi et mardi de chaque mois

 A la rentrée 2012, la série « sciences et technologies du management et de la gestion » (STMG) remplacera la série STG en classe de première. La rénovation s’appliquera en classe de terminale à la rentrée 2013, pour une première session du baccalauréat STMG en juin 2014. Ce document a pour but d’expliquer les principaux changements de cette série de baccalauréat. Il n’ y a pas d’informations, ni sur les poursuites d’études, ni sur les métiers. Pour de plus amples informations adressez-vous

PPN DUT GEA 2013 Diplôme Universitaire de Technologie GESTION DES ENTREPRISES ET DES ADMINISTRATIONS Option Gestion Comptable et Financière Option Gestion des Ressources Humaines Option Gestion et Management des Organisations Programme Pédagogique National __________________________________________________________________________________________________________________ © Ministère de l’enseignement supérieur et de la recherche, 2013 http://www.enseignementsup-recherche.gouv.fr/ Page

Les inconvénients du management participatif Il est vrai que le management participatif apporte quand même de nombreux avantages mais il ne faut cependant pas oublier que celui-ci ne peut pas s’adapter dans toutes les situations. Il peut également apporter de nombreux problèmes comme ceux que je vais développer ci-dessous : 1- Il monopolise beaucoup de temps et d’argent. 2- Il ne convient pas à tous les types de personnes. 3- Ne convient pas pour prendre des décisions rapidement.

Systèmes d’information et innovation strategique : une etude de cas Isabelle BOURDON Maître de Conférences en Sciences de gestion Ecole Polytechnique Universitaire - Université Montpellier II Laboratoire du CREGOR- Département Sciences de Gestion Place Eugène Bataillon 34095 MONTPELLIER Cedex 5 - FRANCE Tél:(33) (0) 4 67 14 42 17 - fax:(33) (0) 4 67 14 42 20 isabelle.bourdon@polytech.univ-montp2.fr Laurence LEHMANN-ORTEGA Professeur en stratégie Groupe Sup de Co Montpellier CEROM

capital humain. Une étude de cas auprès d’une grande entreprise commerciale montre la difficulté d’évaluer cette contribution étant donné le manque de légitimité stratégique de la GRH et l’absence de critères éprouvés d’évaluation de ses résultats. Mots clefs : Gestion stratégique des ressources humaines, capital humain, compétence clé, résultats de la GRH, performance. …………………….…………………………………………………………………………. L’approche par les ressources constitue l’une des bases théoriques du management stratégique des

| | | | |5 |Réalisation d’une étude de concurrence | |ACTIVITÉS PONCTUELLES

FICHE DE LECTURE |Titre |Le management de projets interculturels : entre le rêve du melting pot et le cauchemar de la Tour de Babel (extrait) | |Auteur(s) |S.CHEVRIER | |Sources |Séminaire Vie des Affaires de l’Ecole de paris du Management, Séance du 5 janvier 1996 | |Résumé

Fidelisation VERS UNE NOUVELLE GENERATION DE CRM GILLES N'GOALA Cet article envisage le management des incidents critiques comme un instrument de lutte contre I'erosion des parts de client dans le temps. II propose une methodologie d'enquete, appliquee ici au secteur bancaire, qui consiste a : identifier les incidents critiques : les classer; mesurer leurs impacts respectifs sur I 'evolution des parts de client; et comparer les differents segments de clientele. Differentes voies d 'amelioration