Etude De Marché B To B

Marketing & Communication 18 rue Saint Charles 75015 Paris 06.66.51.57.91 claire.devasselot@gmail.com Permis B 21/03/1987 (25 ans) Claire de Vasselot * SOMMAIRE 2007- 2012 IPAG Ecole Supérieure de Commerce – Paris Master II Marketing Digital Optimisation des campagnes sur Internet, SEM, langage publicitaire écrits & contenus, e-réputation, chaîne graphique, outils PAO, création de site web, e-administration, stratégie réseaux sociaux, business model… Mémoire

offre : besoins & attentes de D, jeu concurrence, influence + et – • Connaitre & comprendre : D, O, univers des influences • Pour décider : démarche SCP & mix M • Agir : mise en œuvre plan M • « to market » : mettre sur marché • Produits/services vendus soit : B to B (clients = entreprises), B to C (consommateurs = particuliers) Démarche M : 1. Etudes & recherches en M 2. Comportement consommateur 3. M stratégique (stratégie de l’E) 4. M opérationnel (action com) Classification des

football : 1. Quelques chiffres, au marché européen : * 100% de clubs de premier league qui ont un outil CRM en Angleterre * 77% soit 92 clubs dans les 4 divisions qui ont un CRM * 81,3% des clubs en Allemagne en des outils CRM (13 clubs sur 16, et les 3 autres, 2/3 sont en train de mettre en place un) 2. Quelques chiffres, au marché français : * 8 clubs déclarent avoir une forme d’outils : * 5 clubs qui pratiquent one to one * 5 clubs ont un CRM simplifié

DU GROUPE EADS Cours : Economie et jeu d’entreprise Mr CROUTSCH Jean Jacques Réalisé Par : • ABDELLAOUS Hadjer • AMEZOUT Wafaâ • SAHEB Nesrine • OUIDAU OGO Idrissa |ETUDE DE L’ENVIRONNEMENT GENERAL | | |Produit /Prix |Distribution

- Coca cola et ses emballages en boite. • D'abord utilisé dans les entreprises produisant des produits de grandes consommations … ( ex. : Unilever ), le marketing s’utilise ensuite dans le secteur industriel ( le « B to B » [ Business to business ] ), et enfin, au-delà du secteur marchand ( on parle de marketing culturel, sportifs, … ). 2) Les différentes étapes du développement du marketing : Le marketing gère l'interface entre l'offre et la demande. C’est son principe

marque et facteurs psychologiques dans la fidélisation des clients. ......... 7 3. Le Marketing Mix : Les 4 P ......................................................................................... 9 4. Les particularités liées au marché B to B sur les produits à faible Valeur Ajoutée et la fidélisation client. ................................................................................................................ 11 II. Le marketing moderne des produits à faible Valeur Ajoutée

manager dans la gestion d’une business unit. Effectuer une étude de marché. Réaliser une veille concurrentielle. Analyser les coûts et les ventes, réaliser des tableaux de bord. Suivre et gérer un portefeuille clients ou prospects. Développer un réseau de fournisseurs ou sponsors. Assurer un suivi de dossiers RH : congés, recrutement, formation… Développement commercial          Effectuer une veille concurrentielle, une étude de marché. Participer à l’élaboration et au suivi d’un plan d’action

orientation privilégiera le client B ) Origine et évolution du marketing 1 ere étape avant 1945 : Le demande est très supérieur à l’offre, il y a pénurie, entreprises écoulent leur produit sans difficultées. 2 ème étape entre 1945 et 1970 : développement des forces de vente car l’offre devient supérieur à la demande, marketing de masse 3 ème période a partir de 1970 : La fonction marketing émerge véritablement, l’entreprise doit s’adapter à la demande du marché, une consommation individualisé pour

RDV). La captation d’infos se réalise aussi à l’aide d’études : études du marché du secteur professionnel sur lequel vous vous situez (ex : immobilier, téléphonie). Étude de la concurrence directe et indirecte : identifier les concurrents et connaître leurs performances vs nous (CA, parts de marché, points forts et faiblesses,…). Étude de la clientèle : être capable de décrire le client moyen d’une entreprise. B to B : la relation commerciale peut être : - une entreprise

critique sur la politique marketing qui conduit à un diagnostic interne. B to B ->Buisness to Buisness C’est le marketing industriel ou inter-entreprise. Ça consiste à vendre à des professionnel contrairement au B to C B to C -> Buisness to Consumer C’est le contraire du B to C, lui c’est la vent directement au grand public donc qui s’adresse au consommateur. Concurrence C’est la situation sur le marché des entreprises ou des organisation qui proposent des offres identique et