Etude De Marché Carte De Fidelité

2011 Contexte organisationnel : L'analyse de l'UC dans son contexte FICHE D'IDENTITE DE L'ENTREPRISE Nom | Carrefour City St Hélier | Adresse | 75 rue Saint Hélier 35200 Rennes | Téléphone | 02 99 31 40 40 | Marché exploité | Commerce de détail à prédominance alimentaire | Date de création | En 1998 sous l'appellation SARL Jersey Plus | Type de magasin | Commerce de proximité | CA par semaine | 90 000 € en moyenne hors saison

1.6 L’adéquation homme/projet 2. Statut juridique II. Etude de Marché 2.1 Le marché 2.2 La clientèle 2.3 Segmentation de la clientèle 2.4 Le choix du local 2.5 L’environnement concurrentiel 2.6 La concurrence directe 2.7 Le schéma de porter et le tableau d’intensité concurrentiel III. Etude Financière 3.1 Plan d’action 3.2 Plan de financement 3.3 Le seuil de rentabilité IV. Etude Commerciale : 4.1 Politique de produit 4.2 Politique de prix

nouvelle concurrence ?  Yves Rocher est devenu en 40 ans, la première marque mondiale de cosmétique végétale, leader de la beauté vendue en direct. C’est une des raisons pour laquelle nous nous sommes intéressés à ce groupe. Dans le cadre de cette étude sur Yves Rocher, nous analyserons le point de vente situé au centre ville de Lamballe (Côtes d’Armor, Bretagne). Dans un premier temps nous allons présenter brièvement l’enseigne Yves Rocher puis nous décrirons le point de vente, et pour finir son

Economique de 126 sièges. • 7 Boeing 737-600 : Classe Economique de 126 sièges. Principaux marchés de TUNISAIR : TUNISAIR dispose d’un réseau dense vers l’Europe, l’Afrique et le moyen orient, transportant environ 3,8 millions de passagers. Le marché français est en 1ére position (1260000 passagers), puis le marché allemand (469000) passagers), italien (486000) et enfin l’Espagne (182000). Cible :

forme mes idées de réflexions vers une étude bien ciblée sur mon thème de projet. Je remercie chaque professionnel de m’avoir accordé une interview : Madame Marie-Christine ORIFELI responsable commerciale du Sofitel Aéroport de Toulouse, Madame Corinne TOUZARD chargée de clientèle du Mercure Saint Georges, ainsi que Monsieur Luc CAGNARD, responsable commercial de l’Holiday Inn Aéroport. Je les remercie d’avoir consacré du temps et de l’intérêt à mon étude, car ils ont su m’aider à enrichir mon

31 Section2 : L'efficacité des stratégies promotionnelles dans le cadre de la fidélisation 39 Conclusion de la première partie : Le cadre d'analyse de la recherche 43 Partie2 : Essai de conciliation entre promotion et fidélisation : cas du marché des lessives au 50 Maroc : Chapitre1 : Méthodologie de l'étude 51 Section1 : Le cadre de l'étude 52 Section2 : Le processus de collecte et d'analyse des données 60 Chapitre2 : Présentation des résultats 61 Section1 : Présentation

D'UTILISATION [pic] FAQ [pic] CRÉDITS [pic] [pic] LA CHARTE DU CLUB [pic] MENTIONS LEGALES [pic] CONDITIONS GÉNÉRALES D'UTILISATION [pic] FAQ [pic] CRÉDITS Carte Visa/Accord : du guichet au chariot Marketing Magazine N°79 - 01/05/2003 - Isabel Gutierrez C'est la première carte bancaire issue de la grande distribution qui serve à la fois de carte privative et de fidélité et de carte de paiement. La nouvelle Visa Banque Accord du groupe Auchan, vendue sous blister, ouvre surtout la voie au libre service bancaire. Forte

enseigne de distribution d’articles de sport. Le magasin d’Alma réalise le premier chiffre d’affaires des 50 points de vente que compte le réseau. Paradoxalement, le taux de transformation de la fidélité client est le plus faible sur cette UC. En effet, 2/3 des clients ne possèdent pas la carte de fidélité. L’enjeu de la fidélisation étant un élément important de la stratégie marketing d’une UC, je me rends compte de la nécessité d’agir sur ce problème. • Le Réseau ➢ Super Sport :

.24 IV. L'opération Fidélité ..........................................................................25 Les tâches effectuées 1) Description ...........................................................................27 2) Les techniques de l'opération Fidélité ..........................................28 a) L'opération Hand Out permanente .................................28 b) L'opération Hand Out ponctuelle ..................................28 c) La fiche fidélité ....................

la confirmation des attentes : 21 II.3. Engagement d’une double relation : vers le client et les employés : 28 II.4. la satisfaction 29 II.5. La fidélité 33 II.6. Hypothèses 38 Chapitre III. ETUDE DE SATISFACTION DE la CLIENTELE DE LA BMCI SUR LA CARTE « REFLEX » 41 III.1. Problématique : 41 III.2. Présentation de la carte REFLEX : 42 III.3. Méthodologie de l’étude : 44 III.4. Présentation du questionnaire et des résultats : 47 Chapitre IV. Recommandations et Conclusions