Etude De Marché Carte De Fidelité

Dossier Numéro : Le Marketing 1. Définition et explication du marketing : 3 2. Le marketing stratégique et opérationnel 4 3. Les 4 P du marketing : 4 4. Les études de marchés : 6 5. Les différents types d’enquêtes : 7 6. La segmentation : 7 7. La promotion de ventes 8 8. La publicité 9 9. Les canaux de distribution : 10 10. Exemple d’une technique de vente : 11 11. Explication du « consumer specific marketing » 11 12. Réflexion : « le marketing le pire allié

| | |Validation du projet | 3 solutions ont été retenues par le commerçant : | | | | |- mise en place d’une carte de fidélité : elle incite les clients à | | | | |une fréquentation régulière et évite le nomadisme | |

Conclusion INTRODUCTION Depuis la révolution opérée par Aristide Boucicaut, le paysage du grand commerce français et mondial est en constante évolution. Le développement du marché demande, aux distributeurs, une adaptation permanente. Le modèle d’Aristide Boucicaut a fait école dans le monde entier, le « bon marché » a été l’élément déclencheur de toutes les techniques de ventes actuelles. Le commerce a connu des mutations liées aux changements de structures et des mentalités de la société

Marketing to Women. Les femmes sont un segment de consommateur dont l’attention est difficile à capter, mais fondamental pour l’économie des entreprises. Les marchés des médias et des produits culturels sont en constante mutation. En effet, on note les arrivées toujours plus nombreuses de nouvelles technologies. L’arrivée d’internet chamboule le marché des médias dit traditionnels. En ce qui concerne les produits culturels, on pourra citer au rayon des nombreuses innovations, l’apparition des blu-ray,

UNE ACTIVITÉ EN FORT DÉVELOPP EMENT QUI CONTRIBUE À LA CROISSANCE DE L’ENSEIGNE Depuis l’ouverture en 2007 de son premier Drive à Roques-sur-Garonne (31), dans l’agglomération toulousaine, E.Leclerc est devenu en quelques années le leader du marché. Avec en 2013, 447 points de retrait et un chiffre d’affaires de 1,5 milliard d’euros1, le Drive est un des moteurs de croissance de l’enseigne. E.Leclerc Drive propose aux consommateurs de passer leur commande de courses directement sur internet

2ème classe :24b). La 1ère classe :25c). La Couchette :25d). Les wagons lit :259. Le sur-classement :2510. Les cartes de réduction :2611. Les cartes de réductions établis par le service vente voyageur :26a). La carte fidélité :26b). La carte « CHABAB » :27c). La carte « HIKMA » :27d). La carte famille nombreuse :28Chapitre IV:Déroulement de stage291.Les taches effectuées au sein de la gare de Meknès :30a) Technique d’accueil :30b) Tâches liées au DAT :30c) La communication :30Chapitre V:Impressions

Rapport SIeca7 Etude du cas SephoraSommaire2I- Présentation 3 II- La collecte des données 3 III- Le système d’information 4 1) Le CRM de Sephora 6 2) L’ERP 6 A- Généralités 6 1) Aspect général 7 2) Fonctionnement 7 B- Composition et fonctions 7 1) Les modules logistiques

croissance, la stratégie du groupe Carrefour doit reposer principalement sur les clients et le service aux personnes. Les enseignes du groupe Carrefour ont tous les atouts pour tisser une relation plus forte avec leurs clients comme la carte et les chèques de fidélité. Le but est de développer une véritable culture client : mieux les connaître pour mieux les servir, leur donner envie de venir et de revenir dans ses magasins, quels que soient le format ou l’offre proposée. Quelques chiffres Malgré

30 minutes à pieds. 1.1.2 Analyse de la zone de chalandise Il existe deux sortes de clientèle dans la zone de chalandise. Les habitants fidélisée par « la carte maison » et les habitants qui n’on pas encore la carte de fidélité. La clientèle peut-être répartie de la sorte. LES CLIENTS SANS LA CARTE MAISON LES CLIENTS AVEC LA CARTE MAISON  95 923 ménages clients en zone de chalandise, +24.9% hors zone, soit 127 727 ménages clients au total.  79% des clients sont des hommes et parmi

secteur qui bouge, surtout la restauration qui est sensible aux modes. On note ainsi régulièrement de nouvelles tendances. En ce début de millénaire, on vante beaucoup les mérites du goût du terroir, une aubaine pour les restaurants qui ont à leur carte une cuisine traditionnelle faite avec des produits dits sains. Il y aussi des petites trouvailles, qui font leur effet le temps d’une saison. On voit ainsi fleurir dans la capitale les restaurants-boutiques où l’on peut acheter ce que l’on mange. Par