Etude De Marché Carte De Fidelité

Le marketing du meuble Sommaire : Première partie : Adapter son offre au marché 1- Le marketing de la demande ▪ Renouvellement des collections ▪ Elargir son offre ▪ Le concept Liberté 2- Le marketing des points de vente ▪ Le nouveau concept de magasin ▪ L’ambiance des magasins 3 - La communication ▪ Les aides à la vente ▪ La signalétique 4- Les services et les

enjeux de la fidélisation A. Les avantages de la fidélisation 1. Amortissement des coûts et rentabilité de la fidélisation 2. Stabilité du chiffre d'affaires 3. Bouche-à-oreille positif B. Les déterminants de la fidélité 1. La satisfation 2. La confiance 3. L'engagement II. La mise en place d'un système de fidélisation A. Méthodologie d'une politique de fidélisation B. Les stratégies de fidélisation C. Les outils de la

| |Contexte du projet : Situé à Val-de-Reuil, Elite Coiffure est un salon de coiffure. Accueillant femmes, enfants et hommes a se faire coiffer, conseiller dans | |le domaine de la coiffure. Pour garder une place importante sur le marché de la coiffure, ayant une très grande variété de coiffeur dans le secteur, Elite | |Coiffure se contenté simplement d'une publicité de « bouche-à-oreille ». Notre travail consiste donc a élaborer une nouvelle politique de communication en |

Marketing Garcia Enzo Marret TiméonaGabelle BenjaminAnnée 2021SOMMAIRE A) L’environnement du marché du football et du basketball1- Analyse de l’environnement du marché du football et du basketball2- L’offre3- La Demande4- Quelques chiffres clefs B) Le magasin5- Historique6- Zone de chalandise7- Le mix marketing (les 4P)8- Les consommateurs C) Les actions de communications9- Plan de communication10- Tableau

se rencontrent. D’autres vont vous dire que c’est un milieu plein de vie dans lequel les personnes aiment évoluer. Chaque individu possède sa définition de l’hypermarché mais nous devons avant de débuter nos investigations définir l’objet de notre étude. D’après le définition du Larousse, l’hypermarché est une « Surface de vente au détail de plus de 2 500 m2, exploitée en libre-service, offrant un large assortiment de produits, établie le plus souvent à la périphérie des villes et dotée d'aires

de l’unité commerciale sur son marché : Fiche d’identité de l’UC Dénomination Forme juridique + nom du dirigeant Activité Localisation CA et progression du CA sur les 3 dernières années Résultats Effectif Surface de vente A- L’offre de l’UC : Les produits Les services Le positionnement prix Notoriété – Image Qualité Innovations récentes Communication Fournisseurs (qualité, diversité) B- La demande locale : Zone de chalandise Situation géographique (marché local, régional, national) Analyse

Général de Gaulle à Enghien les Bains. Etam est une boutique de lingerie pour femme, de prêt-à-porter, de pyjamas féminin en hivers ainsi que de balnéaire en été. La durée de cette PFMP a été de 4 semaines ; du 19 Janvier au 14 février 2015 inclus. ETUDE DE L’ENVIRONNEMENT L’accès au magasin est facilité d’une part, par la proximité de la gare SNCF, d’autre part, par la présence d’un parking. De plus, la boutique est installée dans une rue centrale et commerçante qui attire un flux permanent

Thème 2 Mercatique et marchés 19 découvertes de cours couvrant les 3 thèmes et s’appuyant sur des contextes réels et variés permettant aux élèves de découvrir et d’assimiler les notions du programme et d’atteindre les objectifs du programme Fidéliser ou conquérir : l’entreprise doit-elle choisir ? Chapitre 16 Sur quoi repose la fidélité des clients ? Quelles notions dois-je connaître ? Que dois-je savoir ? • Fidélité attitudinale et comportementale • Facteurs de fidélité • Enjeux de la fidélisation

____________________________________________________ 5 III. Le groupe : Sergent Major : ________________________________________ 7 A. Présentation ____________________________________________________ 8 IV. Le contexte du marchandising : ____________________________________ 9 A. Etude de marché : ______________________________________________ 10 B. Caractéristiques du point de vente : ________________________________ 11 C. Plan mercatique du point de vente : ________________________________ 13 V. Mercatique du distributeur : ______________________________________

théories déjà existantes auxquelles nous confrontons des études terrain que nous avons réalisé. Le but de ce mémoire étant de pouvoir proposer une feuille de route pour la mise en place d’un programme de fidélisation pour une PME en B to B. Mots clés : Fidélité, fidélisation, programme, B to B, B to C, entreprise, client, consommateur, fournisseur, consommation, achat, capital client, chiffre d’affaire, cycle de vie client, processus, rentabilité, ROI, satisfaction, distribution, adaptable, CRM, relation