Etude De Marché Carte De Fidelité

2500m² Les hard-discount inférieure à 1000m² et moins de 1000 références Les : surface Les Il y a 4 groupes français parmi les 100 premiers fournisseurs. Les principaux sont américains en possédant 43% des parts de marché. -Etude de cas : Président Directeur Général : Le marché : Franck Riboud Danone figure parmi les 1ers groupes agro-alimentaires en se positionnant au 12ème rang mondial. Le chiffre d’affaires : 4 La grande distribution agro-alimentaire Chiffres d'affaires (Données

Grande diversité de produits : par rapport aux concurrents (saumon sauvage, anguille, St Pierre, Turbot) : cf étude de la concurrence. Commandes : possibilité de commander des produits moins courants ou en grande quantité (pour des restaurants par exemple). Faiblesse des ventes de poissons entiers : Les poissons pêchés en méditerranée, vendus entiers sont moins achetés par les clients : cf étude des ventes de produits par table. Mauvaise image de certains produits : Par exemple le saumon d’élevage

chalandise. Les habitants fidélisée par « la carte maison » et les habitants qui n’on pas encore la carte de fidélité. La clientèle peut-être répartie de la sorte. |LES CLIENTS SANS LA CARTE MAISON |LES CLIENTS AVEC LA CARTE MAISON | |95 923 ménages clients en zone de chalandise, +24.9% hors zone, soit 127 727 ménages clients au total. |9 700 comptes carte maison au 31 mai 2005 soit 10% des | |

marketing d’assurance : Deuxième Chapitre : Marketing mix des assurances  1. La politique produit : 2. 2 - La politique Prix 3. La politique de distribution 4. La politique de Communication Troisième chapitre : La CRM en assurance Etude de cas : ← La Pratique du C.R.M à R.M.A WATANYA ← Stratégie Marketing d’AXA assurance : Assureur préféré des Marocains. Conclusion Bibliographie [pic] Historiquement, le marketing s’est d’abord développé

Partenariats des entreprises de locations 9 1.3 La demande 10 1.3.1 Taille et évolution du marché 10 1.3.2 Evolution des attentes et des besoins 12 1.4 Levier de la conquête, de la satisfaction et de la fidélité 13 1.4.1 Etude de la politique tarifaire 14 1.4.2 Forte présence sur internet 14 1.4.3 Les partenariats 15 1.4.4 Une offre étoffée 15 1.4.5 La carte fidélité 16 1.4.6 Ecoute clients 16 2 Les entreprises choisies 16 2.1 Fiche signalétique……………………………………………………………………………………………………

Etude de gestion Pour aborder l’Etude de gestion, nous allons commencer par une démonstration à laquelle vous allez participer, ce qui vous donnera « un modèle » pour faire votre véritable étude de gestion à la rentrée des vacances de Noël. Cette démonstration se compose de 4 étapes : * L’étape 1 : question-analyse-sujet-organisation : à pour lesquelles vous devrez compter 3 à 4 h * L’étape 2 : recherche-sélection-validation de documents : à pour lesquelles vous devez compter 6 à 8

Conclusion p.11 Annexes : * Guide d’entretien p.13 à 15 * Bibliographie p.16 Introduction Le groupe Yves Rocher est une entreprise fondée en 1959 par Yves Rocher, se concentrant tout d'abord sur le marché des cosmétiques. Il détient des filiales telles que « Petit Bateau » ou encore la marque « Yves Rocher » sur laquelle nous allons nous concentrer. La marque « Yves rocher » fut la première marque du groupe éponyme. Elle possède aujourd'hui deux slogans :

vente plus faible. De cette consommation et production de masse, apparaît le marketing de masse. Le marché correspond alors à une masse homogène, un même segment, qui permet la standardisation de la production. Quelque soit la cible, l’offre et le message restent identiques. La distribution et la communication de masse vont permettre la mise en place de ce marketing. En 1852, Boucicaut crée « Au Bon Marché » un grand magasin en libre service. Dès lors de nombreux supermarchés voient le jour accompagnés

INFORMATIONS SUR LA DEMANDE REFLEXION : 1) Présentez les différences essentielles entre étude qualitative et étude quantitative Etude quantitative Etude qualitative Entretien directif Statistiques fiables Pèse le poids des opinions Regrouper l’ensemble des jugements recueillis auprès de l’échantillon global Faire un questionnaire (âge, sexe, CS, valeurs, type d’habitats,…) Pondérer les réactions Réaliser un marché-test Prévoir les futures ventes Dénombrer, calculer Faire parler Ecouter l’autre Comprendre

LA SEGMENTATION CLIENTÈLE Objectifs  Introduction  Définition  Les différentes phases de la segmentation  LES CRITÈRES DE SEGMENTATION DU MARCHÉ  ÉTUDE DÉTAILLÉE DES DIFFÉRENTS SEGMENTS  L'ANALYSE SEGMENTÉE DE L'ACTIVITÉ  LES BESOINS DES CLIENTS HIÉRARCHISES SELON LE PRINCIPE DE MASLOW Objectifs L'objectif de ce module est de connaître sa clientèle pour répondre à ses besoins. Introduction Le client est la personne physique ou morale qui utilise les services d'un