Etude De Marché Carte De Fidelité

- Antoine MICHEL -Lucie SMITH Origin’All Café Chocolat Thé PLAN DE COMMUNICATION Mme LECLERQ 2010-2011 1 SOMMAIRE Introduction : Présentation de l’entreprise 3 Contexte général 5 Origin’All Café et son marché Étude de la gamme, du produit, des marques… Étude de la concurrence Étude du consommateur Communication antérieure Le positionnement 5 6 7 8 9 11 La stratégie de communication 13 Concept du plan de communication 16 Le mix de communication 17 Les moyens de communication médias

d’un service rapide et soigné, et les jeunes, le soir, dans une ambiance plus festive (musique, animations). L’idée de la restauration nous est venue de notre intérêt pour le marché. En effet, nous sommes toutes en contact direct avec ce secteur. De ce fait, nous avons pu qualifier les perspectives porteuses du marché de la restauration. La combinaison de nos expériences et de nos idées, nous a permis de définir un créneau de développement entre la restauration rapide et la gastronomie : la

la carte, nouveau mode organisationnel est une approche personnalisée de chaque salarié visant à lui offrir des espaces de choix pourrait être la réponse idoine à l’impératif de personnalisation des conditions améliorées en entreprise. Le présent article a pour ambition d’établir une corrélation entre GRH à la carte et volatilité des employés en entreprise. Mots clés : Intention de départ volontaire, flexibilité des pratiques RH, sentiment d’auto-détermination, GRH à la carte, fidélité.

ETUDE DE MARCHE Je réalise une étude de marche dans le cadre d’un projet de création d’un Hammam Traditionnel. LE HAMMAM | | | | | | 1. Êtes-vous déjà allés dans un Hammam ? | 4. Autre(s) raison(s) ? | 1. Oui 2. non | | | | 2. A quelle fréquence vous rendez vous dans un Hammam ? | 5. Quel budget consacrez vous par mois à vous rendre dans | 1. 1 fois per semaine ou plus | Un Hammam ? | 2. 2 ou 3 fois par mois | 1. moins de 15 €

| | |Validation du projet |2 solutions ont été retenues par le commerçant : | |Travail collectif | | |- mise en place d’une carte de fidélité : elle incite les clients à | | | | |une fréquentation régulière et évite le nomadisme | |

ses concurrents sur le marché local. (/ 6 points = 3 points pour calcul + 3 points pour analyse) Part de marché = (Ventes de l’entreprise) / (Ventes totales du marché) × 100 0,5 Le leader sur le plan régional est Océanpolis (52,44 %) 0,5, le challenger est Pont Scorff (23,01 %) 0,5. Les suiveurs sont : La Recré des 3 Curés (16,25 %) 0,5 il est à 6.76 points du challenger 0,5, La Galopette (3,31 %) 0,5. Kijoupark est l’outsider car il n’est arrivé sur le marché que depuis 2 ans et qu’il

indice prix reste élevé. En effet city est à 114 comparé à Monoprix qui est à 112. III/ Animation Commerciale L’enseigne propose à ses clients, des animations commerciales, par le biais d’un programme de fidélité. Le programme fidélité est le même dans tous les magasins Carrefour. La carte permet de bénéficier d’avoir des réductions sur des produits de marque leader ainsi que les produits Carrefour. Ces réductions sont sous forme de coupons en caisse, de la Promo Libre, de réductions immédiates

par la redevance d’exploitation de l UC) , celui-ci est affecté exclusivement à des opération de sponsoring des équipes de rugby locales ( club et écoles de rugby ) • Déclinaisons des opérations nationales ( ISA + 4x3 ) 3 opérations par ans • Carte de fidélité nationale avec 15% de réduction a partir du 10eme achat ( sans condition de durée) 3/ LES CLIENTS DE L UC La clientèle de l’UC est constituée à 75% de particuliers , principalement une clientèle jeune, active ( peu de retraites et de toutes

Partie I : Présentation du Journal Hebdomadaire On ne peut présenter le Journal Hebdomadaire sans le situer dans son environnement médiatique, ainsi une étude du secteur est donc nécessaire en premier lieu (chapitre 1), avant de passer au Journal Hebdomadaire, objet de notre étude (chapitre 2) . Chapitre I : Evolution de la presse au Maroc L 'histoire de la presse au Maroc remonte à la 2ème moitié du 19ème siècle, période pendant laquelle le Maroc était la cible de plusieurs pays européens

par la redevance d’exploitation de l UC) , celui-ci est affecté exclusivement à des opération de sponsoring des équipes de rugby locales ( club et écoles de rugby ) • Déclinaisons des opérations nationales ( ISA + 4x3 ) 3 opérations par ans • Carte de fidélité nationale avec 15% de réduction a partir du 10eme achat ( sans condition de durée) 3/ LES CLIENTS DE L UC La clientèle de l’UC est constituée à 75% de particuliers , principalement une clientèle jeune, active ( peu de retraites et de toutes