Etude De Marché Carte De Fidelité

travail soit à la hauteur du niveau estimé. Introduction Les agences de communication permettent de répondre aux interrogations de l’annonceur, en allant du lancement d’un nouveau produit à un repositionnement stratégique sur un marché, en passant par le développement de la notoriété de l’entreprise. Elles doivent travailler en étroite collaboration avec les agences médias, les régies publicitaires… Coté publicité, l’agence aide à spécifier les objectifs de la campagne qui sont

; pour les séduire Eminence va se lancer dans la construction de magasins propres sous le nom Athéna. En septembre a eu lieu la première ouverture d’un de ces magasins à Lyon. Enfin les marchés émergents comme l’Inde ou le Brésil sont dans le collimateur de l’enseigne qui est partie à l’assaut de ces marchés très porteurs. II) Nos recommandations  Les objectifs essentiels de la GRC sont la consolidation de la clientèle constituée par l’entreprise ainsi que la conquête de nouveaux clients

Définition d’un marché Ensemble de données chiffrées relatives à un produit ou un service. Ensemble de consommateurs cibles. Create PDF files without this message by purchasing novaPDF printer (http://www.novapdf.com) Définition d’un marché Distinction marché réel, marché potentiel Non consommateurs absolus Non consommateurs relatifs Consommateurs actuels Marché Potentiel Marché réel Create PDF files without this message by purchasing novaPDF printer (http://www.novapdf.com)

 SOMMAIRE PARTIE 1: PRESENTATION DU MARCHE i. LE MARCHE DE LA CHAUSSURE DE SPORT A. ANALYSE PESTEL II . LES TENDANCES DU MARCHE A. Les habitudes de consommation B. Evolution du marche C. Concurrence PARTIE 2: PRESENTATION DU GROUPE ET DE L'ENSEIGNE BESSON i. PRESENTATION DU GROUPE VIVARTE ii. PRESENTATION DU GROUPE BESSON A. PLACE DE L'ENSEIGNE AU SEIN DU GROUPE B. LES VALEUR DE L'ENSEIGNE C. LA STRATEGIE III. LE MAGASIN BESSON HERBLAY A. Caractéristique du magasin B. Zone de chalandise

Introduction Dans l’optique du concept de marketing puis de l’orientation marché, les doctrines et les techniques élaborées dés les années 1950 correspondaient à une technologie de commercialisation, s’appuyant sur une double médiatisation de l’activité commerciale : distribution de masse et communication de masse. Plusieurs suppositions sur les raisons et les conséquences de ce développement s’imposent. Cette organisation semble avoir éloigné la banque de ses clients. Auparavant dans un environnement

: Caractéristiques du publipostage utilisé pour la rentrée des classes 2006 Annexe 7 : Eléments de calcul Deuxième partie : New-Vert 64 points Annexe 8 : Evolution du chiffre d’affaires HT de la société New-Vert de 2004 à 2006 Annexe 9 : Le marché global des produits pour jardin en 2006 Annexe 10 : Principaux concurrents de la société New-Vert Annexe 11 : Le pack « arrosage automatique résidentiel » Annexe 12 : L’externalisation commerciale : trouver le bon dosage Annexe 13 : Commerciaux

La relation entre fidélité et satisfaction 24 Figure3: Fiche technique de l’entreprise Cosmaline 32 Figure4: Organigramme de l'entreprise 33 Figure5: Les dirigeants de l'avantage concurrentiel 40 Figure6: Le cycle de la performance de l'entreprise 42 Introduction générale Considéré comme "encore étroit" par les professionnels, le secteur cosmétique au Maroc est relativement porteur et concurrentiel. Il enregistre une croissance annuelle entre 10 et 15%, indique une étude actualisée au 30 Aout

ABREVIATIONS…………………………………………………………………………..LISTES DE FIGURES 4INTRODUCTION GENERALE 6CHAPITRE 1 : PRESENTATION 7 Introduction 8 1. Section 1 : Présentation du magasin BRICOMA… 101. Histoire 102. Départements 113. Cartes de fidélité 144. Organigramme 165. Chiffres clés 172. Section 2 : Les tâches effectuées 181. Environnement de stage 202. Déroulement de stage 253. Introduction 254. Les taches effectuées 255. Fiche métier : l’ASSISTANTE DE DIRECTION 28CHAPITRE 2 : CRM et BRICOMA

Stratégie de fidélisation III – Les Plans d’action de fidélisation CHAPITRE II : PRESENTATION DE BOLLORE AFRICA LOGISTICS COTE D’IVOIRE I – Présentation générale II – BOLLORE AFRICA LOGISTICS COTE D’IVOIRE sur le marché de l’import-export DEUXIEME PARTIE : ANALYSE DIAGNOSTIQUE BOLLORE AFRICA LOGISTICS COTE D’IVOIRE CHAPITRE I : ANALYSE DE L’EXISTANT I – La veille concurrentielle II – La communication III – Le mode de fidélisation CHAPITRE II : DIAGNOSTIC

ses activités familiales. Par contre, retirer soi-même les produits dans des points uniquement dédiés à la préparation des commandes, comme les drives, permet au consommateur d’organiser son emploi du temps et même de cumuler des points sur sa carte de fidélité, généralement insérable dans la borne réservée pour l’enlèvement des produits achetés en ligne. En même temps, convaincre l’internaute d’enlever sa commande sur un point de proximité présente de réels avantages pour les entreprises, puisque la