Etude De Marché Chèque Cadeau

81 avenue de la République 75543 PARIS Cedex 11 Tél: 01 49 23 57 24 Fax : 01 49 23 57 41 E-mail : ccmp@ccip.fr Internet : www.ccmp.fr SMARTBOX® : un succès sur le marché du coffret cadeau M1693 Par Corinne CHEVALIER Université Paris XI Intégration CCMP : 2010- Licence d'utilisation accordée à : UPEC Pour ce produit, l'établissement acquéreur est autorisé à :  Diffuser le produit à l'ensemble du corps professoral de l'établissement dans le but d’utiliser ce produit pédagogique pour son enseignement

ETUDE DE MARCHE DE LA JARDINERIE - Produit et tendance du marché ( Identification : Marché de la jardinerie en France * Autre information : Activité principale dont est lié le chèque cadeau * Année : 2006 * Source : http://www.ubifrance.fr http://journaldujardin.net http://www.promojardin.com/ Evolution du marché : Le marché du jardin en France est estimé à 5 907millions d'euros en chiffre d’affaires TTC, celui ci tient compte des marchés annexes

Prêt-à-porter féminin de taille 40 à 52 •Superficie de la surface de vente : 350m² •Forme du commerce : Intégré •Type de commerce : Détail •Services proposer a la clientèle : Produits échangeables et remboursables sous 15 jours, carte cadeau. •La carte de fidélité : La carte de fidélité est payante 1€, Délais d’échange et remboursement de 30 jours, bonus de bienvenue de 10€, cumul de passages en caisse aboutissant à des réductions, promotion réserver aux détenteurs de la carte de fidélité

promotions apportent au consommateur  CONCLUSION GENERALE     LA PROMOTION D’UN PRODUIT OU SERVICE Cours 1 : LA PROMOTION DES VENTES INTRODUCTION : La promotion d’un produit ou service fait partie de l’analyse du marché. Il est important d’analyser quelles sont les meilleures méthodes de sensibilisation du client et quel message l’incitera à acheter. D’après la stratégie de promotion, on peut élaborer le budget publicitaire et le plan général de vente. Les points

l’a pas. Il y a aussi le suivi hors magasin, par exemple pour les personnes ayant la carte fidélité : * Envoyer des offres spéciales, comme : -20% sur le produit de votre choix. * Offrir un cadeau à aller chercher en magasin, le jour de l’anniversaire du client. * Envoyer un chèque fidélité de 7,50€ dès 150 points. * Envoyer par mail les bons plans du moment, les promotions du jour, les réductions de certains produits, les nouveaux produits sortis. 4. Résultat attendu par l’entreprise

CHIFFRES CLÉS | 2014 fédération e-commerce et vente à distance vente à distance | e-commerce aux particuliers Le marché e-commerce et vente à distance en 2013 (produits et services) Poids des ventes sur l’internet + 17,5 %  51,1 milliards d’€ e-commerce + 13,5 % 55,8 milliards d’€ vente à distance* + 12 % en 2013/2012 en 2013/2012 * Ensemble des cannaux de commandes à distance : Internet, téléphone, courrier… | source : Fevad, iCE | en 2013 / 2012 + de 600

CHIFFRES CLÉS | 2014 fédération e-commerce et vente à distance vente à distance | e-commerce aux particuliers Le marché e-commerce et vente à distance en 2013 (produits et services) Poids des ventes sur l’internet + 17,5 %  51,1 milliards d’€ e-commerce + 13,5 % 55,8 milliards d’€ vente à distance* + 12 % en 2013/2012 en 2013/2012 * Ensemble des cannaux de commandes à distance : Internet, téléphone, courrier… | source : Fevad, iCE | en 2013 / 2012 + de 600 millions de transactions en

fixés. * L’audace : Sephora propose des produits avant-gardistes afin de constamment surprendre. Cette audace permet d’innover, de prendre des initiatives et de toujours proposer des nouveautés. C’est ainsi que nous verrons à travers cette étude en quoi le programme de fidélisation de SEPHORA est un atout stratégique pour la pérennité de l’entreprise : Apres avoir présenté l’entreprise SEPHORA, puis son programme de fidélisation, nous en déterminerons les axes d’amélioration. I-

Fevad – Bilan du e-commerce français 2012. 22 900 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 LE MARCHE E-COMMERCE Le chiffre d’affaires du e-commerce est en constante augmentation, + 19% en un an et + 189% en cinq ans. Chiffre d’affaires e-commerce (en milliards d’Euros) Produits & services Le e-commerce concerne 66 000 emplois à plein temps en 2010. Source : Etude Fevad-Club des DRH du Net / Asterès, novembre 2010 On note une hausse du CA de + 19% entre 2011 et 2012. Elle

CHIFFRES CLÉS vente à distance e-commerce 2010 MODES DE COMMANDE en % du chiffre d’affaires vente à distance 82 % produits + services 70 % 62 % 25 Vente à distance et e-commerce aux particuliers LE MARCHÉ VENTE À DISTANCE Le marché vente à distance ventes de produits + services en milliards d’Euros Part des ventes en ligne Ensemble des ventes à distance + 17% en 2009 30,4 26 22,2 18,6 ÉDITION 77 % Internet courrier, téléphone et autres (fax, relais…) 2009 2008 20 2007