Etude De Satisfaction De La Clientéle Banque Populaire

être amenés à faire face, leur solidité et leur bonne santé financière est avant tout une responsabilité qui incombe en premier lieu au management de la banque. Position partagée également par les organes de régulation qui s’accordent désormais de façon unanime à attribuer plus de responsabilités au management et aux organes délibérants des banques dans la gestion et la prévention des risques. L'évaluation des risques est le facteur déterminant de toute prise de décision. Elle est bien trop souvent

de plus en plus concurrentiel Etudes Créances en souffrance des banques Evolution de la bancarisation au Maroc Annexes 5 BANK AL-MAGHRIB - RAPPORT DE LA SUPERVICION BANCAIRE - EXERCICE 2004 Mot du Gouverneur De par ses attributions en matière d’émission de la monnaie, d’élaboration et de conduite de la politique monétaire, de surveillance des systèmes de paiement et de supervision du secteur bancaire, la Banque centrale assume des responsabilités très importantes dans des domaines

trois au moins méritent d’être soulignées. Tout d’abord, les indicateurs fondamentaux du secteur se sont nettement améliorés, dans une conjoncture portée par une activité économique relativement vigoureuse. Ensuite, le processus de redressement des banques publiques a été mené à son terme, ces établissements étant désormais assujettis, au même titre que ceux du secteur privé, au respect de l’ensemble des règles monétaires et prudentielles. Enfin, le cadre réglementaire se trouve complètement aligné

structurel et institutionnel Introduction 1. HISTORIQUE 2. CADRE RÈGLEMENTAIRE 3. LA STRUCTURE BANCAIRE ACTUELLE 4. DEFINITION DE LA BANQUE 5. CADRE INSTITUTIONNEL : a) Le ministère des finances : b) Bank Al Maghreb (BAM) : c) Le Groupement Professionnel des Banques du Maroc (GPBM) d) La Direction des Assurances et de la Prévoyance Sociale (DAPS) : Conclusion CHAPITRE 2 ; LES ASSURANCES AU MAROC Section

niema,sara, najat, fatima, touria, anass, rania, ghizlan, salma,fatima ezzahra. Merci à vous tous les amis. 5 Remerciment : Je tiens avant tout à exprimer ma reconnaissance à Monsieur KOULALI Yahya pour avoir accepté de m’encadrer dans cette étude. Je le remercie de m’avoir encadré, orienté, aidé et conseillé. Je remercie monsieur Hmiti Hicham, et monsieur SIOUTTII Lhaj, mes maîtres de stage pour m’avoir transmis leur savoir et leur passion tout au long de la formation. Je souhaite également

REPUBLIQUE ALGERIENNE DEMOGRATIQUE ET POPULAIRE UNIVERSITE ABOUBEKR BELKAID TLEMCEN Faculté des Sciences Economiques & Sciences de Gestion & Sciences Commerciales * Mémoire * Pour l’obtention d’un Magister option « Marketing » THEME : Présenté par Mr. BERRAHI Kheir-Eddine Sous la Direction du Pr. BENHABIB Abderrezak JURY DE SOUTENANCE Président : Pr. Dr BENDI ABDELLAH Abdesslam Encadreur : Pr. Dr BENHABIB Abderrezak Examinateur : Pr. Dr BOUNOUA Chaïb Examinateur : Dr. CHERIF Nasr-Eddine

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produits et services de microfinance.................................................................. 25 3.6. Microfinance et financement des MPE et PME ........................................................................ 26 3.7. Relations entre banques et IMF............................................................................................ 27 3.8. Appuis au secteur ............................................................................................................... 28 3.8.1.

Africaine de Microfinance Association pour la Promotion de la MicroEntreprise Association des Professionnels et Opérateurs de la Microfinance Banque Africaine de Développement Banque Centrale des Etats de l’Afrique de l’Ouest Banque pour le Commerce et l’Industrie Banque Centrale de Mauritanie Bureau International du Travail Banque Nationale de Mauritanie Caisses Populaires d’Epargne et de Crédit Comité de Concertation de la Microfinance Commissariat aux Droits de l’Homme, à la Lutte contre la Pauvreté et