Etude De Satisfaction De La Clientéle Banque Populaire

présentation du rôle que joue en France cette industrie finalement mal connue qu’est la banque (§ I). C’est sur la base de cette présentation aussi exhaustive et analytique que faire se peut (ce qui constitue, en soi, une première) qu’il nous a paru possible d’éclairer les défis que cette industrie va devoir relever au cours de la prochaine décennie (§ II). I. LA BANQUE, UNE INDUSTRIE EN PERMANENTE MUTATION La banque n’est pas une industrie comme les autres. L’importance du cadre réglementaire, l’absence

………………………………………….53 TROISIEME PARTIE : APPROCHE NOVATRICE……………….………….…56 Chapitre I Chapitre II Chapitre III Chapitre IV Au plan bancaire et financier…………………….………………59 Au plan des institutions de microfinance………………….……63 Relation entre IMEC et banques commerciales…………….…67 Rôle de l’Etat……………………………………………………….69 CONCLUSION………………………………………………….…………….….…71 BIBLIOGRAPHIE…………………………………………………………………....I ANNEXES…………………………………………………..………………………..II TABLE DES MATIERES………………………………………..……………..…..X Présenté

d’alternance à la Société Générale a. Présentation de la Société Générale i. Bref historique ii. Principaux métiers du groupe iii. La Société Générale en chiffres b. Présentation de l’agence de Villefranche Sur Saône i. Positionnement ii. Effectif iii. Clientèle c. Mon rôle dans l’agence i. Mes fonctions dans l’agence ii. Les compétences acquises iii. Pourquoi ce sujet de mémoire ? II) La monétique en quelques mots : a. Bref historique de la monétique b. Les acteurs de la monétique c. Point sur les offres

.................................................................. 68 Sites Web ................................................................................................................................................................. 69 Etude Terrain ............................................................................................................................................................ 70 ANNEXES ......................................................................

ETUDE DE CAS : Nespresso [pic] Marketing de l’innovation : Isabelle Feneyrol DMA 1 Sommaire Introduction I. Les innovations au cœur du succès de Nespresso II. La valeur ajoutée par la marque aux clients III. Segments cibles de Nespresso IV. Etude du micro et macro environnement V. Etude concurrentielle de la marque VI. Nespresso et les éventuels risques à l’avenir VII. Innover ou renforcer sa position ? Un choix stratégique pour l’avenir. Conclusion

d'année à la Banque Marocaine Pour le Commerce et l’Industrie (BMCI) En fait ; passer un stage dans une banque notoire et prestigieuse dans l'ensemble de réseau Bancaire Marocain, plus dynamique et plus ouverte sur l'extérieur, en l'occurrence de la Banque Marocaine pour le Commerce et l’Industrie (BMCI) élue parmi les meilleurs banques marocaines connue par son organisation et aussi l’innovation, l'unique motif qui m'a motivée de postuler pour un stage. Mon stage au sein de la Banque Marocaine

Le Crédit Agricole, représentatif de tous les métiers de la banque et de la finance fait aujourd’hui partie des principaux groupes bancaires mondiaux. Ce groupe dispose d’une volonté d’ouverture à tous afin de toucher le maximum de clients possible ; il s’adresse ainsi à nombre de clients, des particuliers aux grandes entreprises internationales. Le groupe Crédit Agricole est présent dans divers secteurs d’activités, tels que la banque, l’assurance (Prédica, Pacifica), la gestion d'actifs financiers

et d’épargne pour la production Agence pour les Travaux d’intérêt public Association rotative d’épargne et de crédit Assistance Technique aux Coopératives d’épargne et de crédit Assistance Technique aux Opérations Bancaires Mutualistes au Sénégal Banque Centrales des États de l’Afrique de l’ouest Comité d’échange, de Réflexion et d’information sur les systèmes d’épargne et de crédit Centre international de crédit mutuel Crédit mutuel du Sénégal Caisse nationale de crédit agricole au Sénégal Coopérative

développe des solutions innovantes en effectuant des recherches pratiques et en s’engageant activement auprès des fournisseurs de services financiers, des décideurs et des bailleurs de fonds pour permettre des approches à grande échelle. Hébergé à la Banque mondiale, le CGAP conjugue une approche pragmatique du développement responsable des marchés avec une plateforme de mobilisation basée sur le concret pour promouvoir l’accès des populations pauvres aux services financiers qui leur permettront d’améliorer

ANALYSE STRATEGIQUE DE LA SOCIETE GENERALE I. II. III. Introduction Présentation du groupe Société Générale p2 p2 Les trois activités de la Société Générale : p3 • La banque de détail et de services financiers (Retail Banking) • La gestion d’actifs et de services aux investisseurs (Asset Management) • La banque de financement et d’investissement (Investment Banking) Analyse du secteur bancaire Analyse externe : opportunités et menaces de l’environnement Analyse interne : forces et faiblesses de