Etude Marché Agence De Communication

SUJETPrend appui sur un contexte réel d’organisation développant des activités de relation client à distance.Utilise des documents authentiques adaptés.L’organisation, support du cas,utilise des outils digitaux,est engagée dans une stratégie de communication unifiée dans le cadre d’un contact omnicanal.Traite de problématique(s) professionnelle(s) réelle(s).Ne comporte aucune question de strict contrôle de connaissances. Toutes les questions sont contextualisées.COMPÉTENCES ÉVALUÉES Maîtriser la relation

Juridiques Economiques et Sociales Ain Sebaa, Casablanca, Université Hassan II, Mohammedia Email: bouchrabennani25@yahoo.com Tel: 00212 6 63 08 73 88. M. Driss BAAKIL. Enseignant-chercheur Membre de l’Equipe de Recherche en Politique de Communication Faculté Polydisciplinaire de Khouribga, Université Hassan 1er, de Settat. Maroc Email : drissbaakil@yahoo.fr Tel : 00212 6 62 12 30 85. - 2 - La fidélisation de la clientèle dans le secteur bancaire : cas de la BMCE- Maroc Résumé : Face

Clément de Rivière (34) Service : Commercial septembre 200 au 15 avril 200 ACTEURS IMPLIQUES DANS LA REALISATION DU PROJET : Noms Monsieur DUPOND Monsieur DURAND Madame DUPUIS Qualité Autre Vendeur Directeur des Ventes Chargée de la communication OBJECTIFS DU PROJET Diversifier les produits de l'entreprise et générer un chiffre d'affaires d'au moins 10.000 € la première année LISTE DES ANNEXES (à apporter le jour de l'épreuve) Listings de prospection téléphonique Argumentaire

La Bornaz Plan d’action marketing TABLE DES MATIERES Introduction AUDIT EXTERNE Le marché La concurrence La clientèle des stations de ski L’environnement AUDIT INTERNE Analyse du portefeuille produit Analyse du portefeuille client La politique de prix LES PROBLEMES ET LES POSSIBILITES LA SEGMENTATION LES OBJECTIFS LA STRATEGIE LE PLAN D’ACTION Introduction La BORNAZ est une station

Etude Stratégique du Secteur Touristique à l’Horizon 2016 ‐ 5 axes stratégiques                                        ‐ 20 actions prioritaires                                        ‐ 160 mesures     Diversification & innovation de l’offre  1. Développer la charte de  qualité "Jasmin"  1. 2. 3. 4. Créer des "comités bleus", Créer un code de circulation des plages : Faciliter la mobilité des touristes : Positionner la Tunisie comme première destination "vélocompatible" du Maghreb : Créer

on va procéder à la description de la banque tout en évoquant sa structure organisationnelle, en précisant leurs produits et services offerts puis en faisant une analyse forces et faiblesses (SWOT). La deuxième partie sera consacrée à une étude de l’environnement et dans laquelle on va étudier la demande et la segmentation appropriée faite par CIH, tandis que la troisième partie s’intéresse au système d’information marketing (SIM). Enfin la dernière partie constitue une analyse

1ère Année Pôle de Compétences Marketing La démarche publicitaire Paul GEAY, Professeur Plan I. Panorama 1. Les Acteurs 2. Chiffres clés Annonceurs Agences de Publicité Centrales d'Achat Media Publicité/2004 II. Les Cibles 1. Stratégie MKG et cibles 2. Alternatives de cibles et communication III. La fixation du budget 1. Méthodes 2. Structure du budget 3. Coûts de production Copy stratégie ou Plan de travail créatif (9 points) 2 IV. La création V. Choix

réglementation 6 C/ Nos profils 8 II. Etude de marché 11 A/ Techniques de recherche 12 B/ Analyse du marché global 15 1°/ L’offre 15 2°/ La demande 20 3°/ L’environnement 27 4°/ Synthèse du marché global 30 C/ Analyse du marché local 31 1°/ Notre zone de chalandise 31 2°/ L’offre 35 3°/ La demande  37 4°/ Synthèse du marché local 44 D/ Synthèse de l’étude de marché 45 E/ Calcul du chiffre d’affaire

clients. Mission globale :  Proposer aux acteurs économiques des outils de communication adaptés à leurs besoins. B) Définitions des DAS On distingue 3 savoirs- faire majeurs :  Commerce et gestion de projet  Programmation  Infographie 3 Les Domaines d’Activité Stratégiques Travaux spécifiques Communication Web Gravure de CD Rom pro Création / Refonte de site Internet Maintenance / Mise à jour Etude (SEO) référencement Boutiques en lignes Cœur de métier  

formation et d’accompagnement du stagiaire. LES OBJECTIFS DU STAGE Les objectifs : analyse et conduite de la relation commerciale Observer l’organisation de l’agence et de son équipe Connaître les activités courantes liées au fonctionnement d’une agence Connaître et mettre en œuvre les différents aspects de la gestion de la relation client Ces objectifs sont liés aux compétences que le stagiaire doit acquérir compte tenu du référentiel de certification du BTS Management des Unités Commerciales. C12