Etude Marketing Salle De Fitness 1

Etude Radisson Blu Hôtel de Biarritz Groupe Rezidor Hôtel Group Prestation de services hôteliers quatre étoiles et la qualité perçue par le client final : Le cas du Radisson Blu de BiarrItz SOMMAIRE  I) Introduction II) Première partie : État des lieux  * 1) Description de l’hôtel * 2) Relation de service hôtelier * 3) Notion de relation de service et de Servuction III) Deuxième partie : Évaluation de la performance * 1) Évaluation des

Le bien-être au TRAVAIL, une valeur capitale Marketing Magazine N°143 - 01/10/2010 - Gaël Lombart Parce qu'un salarié épanoui est un salarié performant, promouvoir le bien-être au travail est une stratégie gagnant-gagnant que cultivent de plus en plus d'entreprises. Des bonnes pratiques managériales aux services annexes, les voies qui mènent au bonheur sont multiples. Etes-vous heureux au travail? A cette question, une majorité de Français (70 %) répond par l'affirmative. Ils sont d'ailleurs

de la SEMEC, pour leur accueil, leur amitié, leur conseil. J’adresse mes salutations à Jean-Jaques Lottermoser, directeur Marketing et Commercial, pour m’avoir fait confiance dans mes missions livrées, tout au long de mon stage. Enfin je tiens à exprimer ma reconnaissance à Monsieur Coglievina pour ses conseils. RESUME Le service Marketing de l’entreprise la « SEMEC » souhaite clarifier l’offre de la ville de Cannes pendant les deux mois de l’été et suite à cela

_____________________________________ 3 I.       MARKETING D’ETUDE ____________________________________________________ 5 1) Analyse du marché des sorties de douches et de l’électroménager _________________ 5 2) La concurrence : Présentation des acteurs du marché ___________________________ 10 3) La distribution des produits concurrents ______________________________________ 14 4) Les consommateurs du marché _____________________________________________ 15 5) Etude des consommateurs _________________________________________________

Nîmes : une structure unique .................................. 5 II. 1. 2. 3. 4. 5. 6. Analyse externe ............................................................................ 6 Situation géographique 6 Activité économique 6 Concurrence 7 Le tourisme et les évènements 9 Les partenaires 9 La situation politique et économique 10 III. Analyse interne de l’académie .................................................. 12 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. L’infrastructure 12 L’équipe d’intervenants 13

Management des industries du tourisme et l’hôtellerie » MÉMOIRE DE DEUXIÈME ANNÉE L’évènementiel dans l’hôtellerie face à un contexte en évolution Présenté par : Fenna BRAAM Année universitaire : 2008 – 2009 Sous la direction de : Bruno CLAVERIE 1 UNIVERSITÉ DE TOULOUSE II – LE MIRAIL CENTRE D’ÉTUDES DU TOURISME, DE L’HÔTELLERIE ET DES INDUSTRIES DE L’ALIMENTATION MASTER MANAGEMENT DES INDUSTRIES DU TOURISME ET DE L’HÔTELLERIE Parcours « Management des industries du tourisme et l’hôtellerie

Management des industries du tourisme et l’hôtellerie » MÉMOIRE DE DEUXIÈME ANNÉE L’évènementiel dans l’hôtellerie face à un contexte en évolution Présenté par : Fenna BRAAM Année universitaire : 2008 – 2009 Sous la direction de : Bruno CLAVERIE 1 UNIVERSITÉ DE TOULOUSE II – LE MIRAIL CENTRE D’ÉTUDES DU TOURISME, DE L’HÔTELLERIE ET DES INDUSTRIES DE L’ALIMENTATION MASTER MANAGEMENT DES INDUSTRIES DU TOURISME ET DE L’HÔTELLERIE Parcours « Management des industries du tourisme et l’hôtellerie

Management des industries du tourisme et l’hôtellerie » MÉMOIRE DE DEUXIÈME ANNÉE L’évènementiel dans l’hôtellerie face à un contexte en évolution Présenté par : Fenna BRAAM Année universitaire : 2008 – 2009 Sous la direction de : Bruno CLAVERIE 1 UNIVERSITÉ DE TOULOUSE II – LE MIRAIL CENTRE D’ÉTUDES DU TOURISME, DE L’HÔTELLERIE ET DES INDUSTRIES DE L’ALIMENTATION MASTER MANAGEMENT DES INDUSTRIES DU TOURISME ET DE L’HÔTELLERIE Parcours « Management des industries du tourisme et l’hôtellerie

avisés ainsi que toute personne ayant contribué de près ou de loin à la réalisation de ce travail. Liste d’abréviation ASP : Application Service Provider. CRM : Customer Relation Management. EDI: Electric Data Interchange. EMA : Enterprise Marketing Automation. FAH : Fournisseur d'Applications Hébergées GCL : Gestion de Chaine Logistique. GDS : Global Distribution Système. IRC : Internet Relay Chat. KM : Knowledge Management. NTIC : Nouvelles Technologies d’Information et de Communication

Spa et les thermes précurseurs avec le thermoludisme, ne sont pas en reste sur le sujet. La grande distribution s’est emparée du mouvement, à l’exemple d’une chaîne de magasins comme Tourisme de Bien-être Page 1 Résonances qui sont passés avec brio du concept marketing « campagne chic » de la fin des années 90 au bien-être « Spa » dans nos salles de bains. Alors, c’est quoi le Spa ? Une ambiance « cocooning » polysensorielle dans une mise en scène raffinée, beaucoup de services personnalisés