Etude Qualitative Nestlé

activités qui permettent de concevoir, de fabriquer, de commercialiser et d'assurer le service après vente des produits. Les 1er produits concernés étaient d'abord l'alimentaire et non alimentaire de consommations courante au sein d'entreprises à Danone, Nestlé, L'Oréal. Peu à peu, les produits sont passés à durable (auto) et semi-durable (cafetière …) il s'est également étendu aux services (bancaires, assurances, distributions etc...) -80's Marché des différents produits saturés; la demande est une demande

environnement (voir annexe 2 : Charte managériale de l’entreprise) • Projection : exporter au JAPON Le prochain objectif de notre société est de créer un courant d’exportation vers l’Asie et plus particulièrement vers le Japon qui, d’après une étude de marché élaborée par notre service export se révèle être un marché très porteur. Après la décennie « flamboyante » des années 80 et la décennie « perdue » des années 90, le Japon est entré dans une nouvelle ère, de croissance et de rédemption

avec le produit, ex : soupline Elle doit être déclinable, ce qui permettra de rendre plus homogène la gamme de produits, ex : Nestlé avec nescafé, nesquick. La typologie et stratégie de marque Marque corporate (ou marque institutionnelle). La marque entreprise (ou corporate brand) correspond au nom de l’entreprise positionné et promu en tant que marque. L’Oréal, Danone, Nestlé, Renault, Bouygues, Auchan. La marque produit : chaque produit à sa marque et son propre positionnement, chaque produit dispose

Pompage, traitement des eaux et station de dessalements : Ces clients sont ONEP, ORMVA, VEOLIA et régies autonomes. Agroalimentaire et industrie de Process : Ses clients sont Cosumar, Lesieur Cristal, Centrale laitière, Copag, Kraft Food et Nestlé. Tertiaire et infrastructure : Ses principaux clients sont ONDA, Marsa Maroc, Mosquée Hassan II, Casa Nearshore et parc aquatique OISIRIA. VI. Structure de CENTRELEC : 1. Organigramme de l’entreprise :

économiques : Un enjeu déterminant pour les territoires d'aujourd'hui Juin 2006 Tuteur professionnel : Mme Louise Chambaz, AUDELOR Tuteur universitaire : M. Michel Kourbatoff, UBS Lorient Etude réalisée par le Bureau d’Etudes Junior  dans le cadre du CERADT - Centre d’Etudes et de Recherche en Aménagement du Territoire Sylvaine Blancheton, Benjamin Copy, Pierre-Yves Delourme, Matthieu Lasvènes Cursus Licence-Master

différentes (source CSC Peat Marwick, 1998) - Une vision matérialiste : l’augmentation du volume d’achat est le but ultime de la fidélisation. Rentabilité, marge par client sont les concepts qui sont reliés à cette «école ». - Une vision qualitative : la satisfaction, la qualité sont les maîtres mots. Le produit est central dans la problématique de fidélisation. - Une vision affective : il faut développer l’attachement à la marque pour fidéliser le client. La communication est donc un

facteurs psychologiques individuels…………….……………………….36 1-1-2-1 Les motivations……………………………………………………………...36 1-2-Le processus perceptuel………………………………………………………………….39 1-2-1 Informations concernant le produit………………………………………………..39 1-2-2 Les données qualitatives………………………………………………………..….40 1-2-3 Attributs de la qualité……………………………………………………….……..42 1-2-4 La qualité perçue…………………………………………………………………..44 1-2-4-1 L'évaluation de la qualité perçue et les traits de personnalité………………..44 1-2-4-2 L'expérience du

d’origine, lesquels sont souvent composés de viande (couscous, tagine, etc.). Une étude réalisée en février 2008 par le cabinet ak-a, spécialiste des études et conseil en marketing ethnique, nous enseigne en effet que 9 femmes maghrébines sur 10 mangent des plats typiques de leur pays d’origine au moins une fois par semaine tandis que les deux tiers en consommeraient plus de trois fois par semaine. Une autre étude, réalisée en novembre 2005 par AoFood, démontre quant à elle que pour la grande majorité

environnement (voir annexe 2 : Charte managériale de l’entreprise) .. Projection : exporter au JAPON Le prochain objectif de notre société est de créer un courant d’exportation vers l’Asie et plus particulièrement vers le Japon qui, d’après une étude de marché élaborée par notre service export se révèle être un marché très porteur. Après la décennie « flamboyante » des années 80 et la décennie « perdue » des années 90, le Japon est entré dans une nouvelle ère, de croissance et de rédemption

environnement (voir annexe 2 : Charte managériale de l’entreprise) Projection : exporter au JAPON Le prochain objectif de notre société est de créer un courant d’exportation vers l’Asie et plus particulièrement vers le Japon qui, d’après une étude de marché élaborée par notre service export se révèle être un marché très porteur. Après la décennie « flamboyante » des années 80 et la décennie « perdue » des années 90, le Japon est entré dans une nouvelle ère, de croissance et de rédemption. Le