Etude Qualitative Renault

INITIATION AUX ETUDES QUALITATIVES ET QUANTITATIVES La démarche : Elle se décompose en SIX phases : 1. Définir le contexte 2. Décrire l’objectif 3. Fixer la méthodologie de recueil et l’échantillon 4. Elaborer le questionnaire 5. Réaliser le recueil d’information 6. Analyser les matériaux recueillis Site conseillé : www.sofres.com 1. LE CONTEXTE Il décrit l’historique du sujet à partir de comparaisons et de données factuelles. Par exemple, il décrit la situation actuelle

Séance 4 Le questionnaire Présentation du processus Choix d’un mode de recueil Le fond La forme Le pré-test 4 phases de l’étude de Marché Définition du problème à résoudre Cadrage de l’étude Etude préliminaire Collecte des informations - Terrain Qualitatif Quantitatif Interviews en profondeur Réunions de groupe Rédaction du questionnaire Echantillonnage Analyse des informations Rapport d’étude et recommandations Construction et administration

différencier les critères de mesure. III.2- Les critères de mesure : Les recherches sur le concept de mesure de satisfaction sont nombreuses et la plus part des recherches se sont focalisé sur la mesure du construit. Ainsi d’ambitieuse étude et recherche ont été menés à partir du début des années 80 pour éclairer et identifier les critères de mesure. Et ce n’est qu’en 1986 que Parasuraman a pu démontrer une échelle de dix critères ramené par la suite aux cinq plus importante.

elle est née et où elle prospère. Ex : Marlboro : cowboy : USA Coca-cola : rêve américain, pub dans le meilleur des mondes Cigarettes gauloises : gaulois avec le casque sur le paquet : France N.B. Une marque peut devenir une institution : Renault. La composante institutionnelle est le signe de l’enracinement de l’E dans son milieu social. Ex : pour désigner l’élégance, on se réfère à Christian Dior, haute couture française. 2.2.La composante professionnelle L’E exerce un ou plusieurs métiers

œuvre pour s’adresser directement au consommateur. Marketing international : arriver à proposer un produit qui plairait à tout le monde mais la mondialisation amène à l’uniformisation des goûts, des cultures… 3 Le processus marketing - étude de marché - Segmenter/Cibler/Positionner - Communication/prix/distribution/produit La connaissance des besoins du marché 1 Les besoins 1 Définitions Un besoin est une sensation de privation dont la satisfaction nécessite

enceinte, des experts dans différents domaines extrêmement compétent, dont le rôle est d'évaluer au mieux les compétences déjà acquises des candidats. Renault constitue notre premier client potentiel. Bien plus qu'un client, il est aussi un défi à relever étant donné que l'avenir de RecrutDZ dépend de notre réussite avec lui. En effet, RENAULT nous donne une chance de développer notre notoriété sur le marché algérien et de cette facon nous pourons, par la suite, facilement gagner la confiance des

L’Audit Social Pr: Ahlam QAFAS Plan de l’intervention • 1/ La RSE comme contexte de développement de l’audit social. • 2/ L’audit social: principe et développements. • 3/ L’audit social: démarche et outils. • 4/ Etude de cas. Qu’est ce que la RSE? • Selon la Commission européenne, la Responsabilité sociale des entreprises (RSE) est « l'intégration volontaire par les entreprises de préoccupations sociales et environnementales à leurs activités commerciales et leurs relations avec leurs parties

de consommer dans une zone géographique donnée. Peugeot France à un marché potentiel pour la vente de ces voitures égal à toute la population Française ayant son permis de conduire soit 40 321 800 personnes. Cette information provient d’une étude « SOFRES » nommée « «Parc auto 2008 » à partir d’une estimation de la population faite par L’INSEE au 01/01/2008 et en consultation sur le site www2.securiteroutiere.gouv.fr. En 2007 le nombre d’immatriculation de voiture particulière est de 2064

La pratique de l ’AMDEC I INTRODUCTION Positionnement de l’AMDEC L’AMDEC Définition « Méthode d’analyse qualitative de la fiabilité d’un système »  Prévoit les risques d’apparition de défaillances.  Évalue la gravité de leurs conséquences.  Recherche les causes.  Assure leur détection.  Déclenche les actions correctives en fonction du degré de criticité des défaillances. L’AMDEC Définition (suite) A nalyse des M odes de D éfaillances F ailure M ode E

Etude du marché Français de l’Automobile I – Introduction ........................................................................................................................................ 3 1 – Historique ...................................................................................................................................... 3 2 – Contours de l’étude ....................................................................................................................... 4 II –