Etude Qualitative Satisfaction Client Bancaire

Vous avez tout le loisir de dimensionner vos réponses : l’espace entre les questions du dossier n’est donné qu’à titre indicatif. N’oubliez pas  de :  joindre la décision de recevabilité ou le livret 1 nécessaire à cette étude ;   inscrire votre nom dans les espaces prévus ;  reporter sur chaque fiche le numéro de l’activité présentée ;  numéroter chaque fiche que vous avez reproduite en plusieurs exemplaires ;  reporter le numéro de l’activité sur chacune des fiches

FICHE ÉTUDE Session : 2006 Académie : Communication et gestion des ressources humaines X Comptabilité et finance d’entreprise Gestion des systèmes d’information Mercatique CANDIDAT | NOM : | | Prénom : | | N° candidat : | Thème national : L’investissement Sujet de l’étude : Comment financer la création d’une entreprise ? Délimitation du sujet Trouver des sources de financement tout au long de la vie d’une entreprise est une des préoccupations

LE ROLE DU MARKETING Selon la philosophie du marketing, la nécessité de satisfaire le client doit présider à chacun des actes de l'entreprise. Vu l'importance prise par le marketing au sein de notre société, il pourrait tout aussi valablement être la base d'une philosophie sociale... Sur cinq passants choisis au hasard à qui l'on demanderait de définir le marketing, il est probable que quatre d'entre eux répondraient « vendre » et le cinquième « faire de la publicité ». Ils auraient à la fois

La présente thèse étudie la pertinence du concept de contrat psychologique pour décrire la relation entre les auditeurs et leurs cabinets. Articulant une phase quantitative basée sur un questionnaire de recherche (170 répondants) et une phase qualitative (12 entretiens semidirectifs), elle met en évidence certains déterminants des comportements de conscience et de négligence professionnelle des collaborateurs d’audit. Mots-clés : audit comptable et financier – comportement des auditeurs – cabinets

      2 Impact du contrôle interne sur la maitrise des risques       SOMMAIRE    INTRODUCTION ....................................................................................................... 5    PARTIE I CONTRÔLE INTERNE ET SYSTEME BANCAIRE………………….…………………………..7    CH. I   : DEFINITION ET CARACTERISTIQUES DU CONTROLE INTERNE DANS LA  BANQUE. ................................................................................................... 8  SECT. 1    DEFINITION  DU CONTROLE INTERNE SELON LE REFERENTIEL 

L’INDUSTRIE 12 TTUU1. Organisation du secteur bancaire 1 TTUU2. Renseignements à caractère général 1 Organisation et contrôle de la BMCI Actionnariat Changement de statut Structure des principales participations Moyens humains et effectifs Réseau d'agences 1 TTUU3. TTUU3.1. TTUU3.2. TTUU3.3. TTUU3.4. TTUU3.5. TTUUCHAPITRE I : LE CONTROLE DE GESTION TTUUSection 1 : Théorie du contrôle de gestion bancaire TTUU1. TTUU1.1. UU1.2. 22 23 La mesure des

Faire une étude de marché avant de lancer son entrepriseL'étude de votre marché (qui s’étend aux clients et concurrents de votre future entreprise) est une étape essentielle de la réussite d'un projet de création d'entreprise. Elle désigne la collecte et l’analyse d’informations relatives à un marché spécifique. L’objectif est d’en connaître toutes les caractéristiques. En effet, il ne suffit pas d’une bonne idée de départ pour créer une entreprise rentable. Il faut également connaître le marché

bord de suivi de ! ici les modes d’emploi Vo 3 Dans la même collection Booster la performance de son entreprise – La boîte à outils de votre succès ! Améliorer votre efficacité – 3 outils simples et efficaces ! Fidéliser et gagner vos clients par l’écoute – Des outils à votre portée ! Les tableaux d’autodiagnostic présentés dans cet ouvrage sont téléchargeables sur le site www.boutique-livres.afnor.org>Livres>rubrique « Espace lecteur », en entrant le code suivant : 3465223 © AFNOR

• un tableau en trois colonnes : - la colonne de gauche énumère et hiérarchise les thèmes d'étude ; - la colonne centrale précise le sens, la portée de l’étude de chaque thème ; elle précise leur étendue, indique le contexte et les limites de leur étude ; - la colonne de droite énonce les notions et contenus à construire en regard des différents thèmes et des sous-parties qui leur correspondent. Les notions ici présentées doivent être acquises par les élèves au terme de l'année scolaire. Cette acquisition

LICENCE PROFESSIONNELLE COMMERCE MANAGEMENT DE LA RELATION CLIENT 2009 – 2010 MEMOIRE DE STAGE GONGGRIJP Sophie L’IMPORTANCE DE L’ACHALANDAGE SUR LA STRATEGIE MARKETING DE L’ENTREPRISE Organisme d’accueil FNAC 8 rue des Combes 87000 LIMOGES 08.25.02.00.20 Du 09 novembre au 18 décembre 2009 Tuteur en entreprise : M. MARROT Professeur de suivi : M. CHATRAS 1 Je tiens à remercier Monsieur BOEDEC de m’avoir permis d’intégrer, pour mon stage de Licence Professionnelle, le groupe