Etude Quantitative De Connaissance De La Banque Des Client

ou de possibles futurs ac- d'entreprise rapide et souvent à des fins tactiques, selon le tionnaires ; cas : • soit une évaluation de sa seule solvabilité, afin de déterminer si l'entreprise analysée peut-être une contrepartie acceptable (fournisseur, banque, agence de notation) ; • soit pour évaluer la solvabilité de l'entreprise (pour lui consentir un crédit par exemple, et plus généralement pour nouer des relations d'affaire avec elle) : analyse crédit ; • soit un diagnostic interne servant de support

D>O Crise de 1929 Remontée de l’économie, avec plus d’entreprises, et donc, plus de concurrence. La préoccupation principale devint la vente et l’écoulement des unités produites. Naissance du métier de représentant commercial (chercher des clients potentiels-frs, grossistes,...). VRP : voyageur représentant placier (surtout dans le secteur pharma : délégué médical) Naissance du métier de vente, et donc des techniques de vente, des écoles qui l’enseignent, et de la direction des ventes en e/se

d’esprit tourné vers la satisfaction des besoins des clients et l’approche de l’environnement. Le marketing nécessite des outils, issus de différentes sciences, permettant d’analyser les différentes composantes du marché et d’anticiper afin de les contourner. La mercatique a évolué d’une simple technique permettant de gérer les stocks, elle est devenue un élément fondamental pour diriger une entreprise. Elle s’attache de plus en plus à conquérir le client et ainsi développer les richesses qu’il représente

- MURIEL LABAERE 6 1.1 LE CADRE D’ÉCHANGES INTERNATIONAUX  Organisa1ons à voca1on commerciale:   L’OMC (organisaEon mondiale du commerce)   L’OCDE (org de coopéraEon et de dév. Écon)  Des organismes à voca1on financière:    le FMI et la Banque Mondiale  Les accords régionaux   MARKETING INTERNATIONAL - MURIEL LABAERE 7 NATURE DES ACCORDS RÉGIONAUX  Niveau d’intégration  Coopération  économique  Zone de libre échange  Union douanière  Objectifs  Faciliter le commerce entre les membres et éliminer certaines 

l’ensemble des moyens dont dispose une entreprise pour vendre ses produits à ses clients d’une manière rentable. » Au vu de cette définition, • qui fait du marketing ? les entreprises à but lucratif. • avec quel but ? faire des bénéfices, être rentable. • elles s’adressent à qui ? au client. Cependant cette définition est restrictive : le marketing s’adresse en réalité aussi aux prospects (clients potentiels), toutes les organisations font du marketing (les associations, les

UNIVERSITÉ MONTESQUIEU BORDEAUX 4 LICENCE PROFESSIONNELLE BANQUE GROUPE FORMAPOSTE Marketing Bancaire Bordeaux IV Montesquieu Licence Pro Formaposte Marketing Bancaire J-C Lointier Page 1 sur 55 PLAN DE COURS PARTIE I : Marketing Bancaire Spécificités du Marketing Bancaire Définition du marketing ? Spécificités du marketing bancaire ? PARTIE 2 : L’intérêt de la planification marketing dans la banque Plan marketing utilisations et avantages. Qu’est ce qu’un plan marketing ? A

L’intérêt de la planification marketing dans la banque Plan marketing utilisations et avantages. _ Qu’est ce qu’un plan marketing ? _ A quoi sert un plan marketing ? _ Quels sont les avantages que présente un plan marketing ? Typologie et efficacité d’un plan Marketing. _ Quelle est l’efficacité d’un plan marketing ? _ Quelle typologie pour le plan marketing ? _ Quel est le contenu d’un plan marketing ? Partie 3 : Les outils marketing de la banque _ La politique de produit / service _ La politique

ETUDES ET RECHERCHE COMMERCIALES TD : Une étude de marché est de comprendre un produit, de savoir pourquoi il plaît ou ne plaît pas aux consommateurs. L’essentiel dans une étude de marché est de faire des recherches sur des cas similaires au projet. Il faut savoir récupérer beaucoup d’informations sur les entreprises, faire des recherches sur les recettes du succès de cette entreprise, savoir s’inspirer des autres. Cette recherche est la première étape de l’étude de marché. Il existe deux types

des actions coordonnées (étude de marché, publicité, promotion sur le lieu de vente, stimulation du personnel de vente, recherche de nouveaux produits, etc.) qui concourent au développement des ventes d'un produit ou d'un service. Le Petit Larousse illustré 1999. © Larousse, 1998 5/25/15 . 4 PHILIP KOTLER : « L'analyse, l'organisation, la planification et le contrôle, des activités, stratégies et ressources d'une entreprise qui ont une influence directe sur le client en vue de satisfaire les

STRATEGIQUE 3. Agir sur le marché (marketing-mix) : Offre/Produit-Prix-distribution + communication = 4P MARKETING OPERATIONNEL 4. Contrôler les actions menées : Réalisation ou non des objectifs ? 5. Réagir (si besoin) : Nouvelle étude (1)/ Modif de (2)/(3) II. Définition du plan marketing La stratégie marketing répond à 2 enjeux majeurs : * Assurer la rentabilité à CT, MT et LT, pour cela il faut être capable de déterminer la taille, la structure et le