Evaluation De Controle Interne De Cycle Vente Client D Entreprise Commerciale

M. COLOMBET T9M06-F1/1 Management de l'UC : le management de l'équipe de l'unité commerciale Sommaire CHAPITRE 1 : L’ÉQUIPE COMMERCIALE................................................................................................. 3 CHAPITRE 2 : LA CONSTITUTION DE L’ÉQUIPE COMMERCIALE .................................................. 11 CHAPITRE 3 : LA RÉMUNÉRATION DE L’ÉQUIPE COMMERCIALE ............................................... 17 CHAPITRE 4 : L’ORGANISATION DU TRAVAIL DE L’ÉQUIPE

Marketing Stratégique International Joseph Shami MBA MSc BA DipM joseph@shami.fr 1 The Marketing Nutshell 3C’s Client Concurrent Compagnie SCP Segmentation Ciblage Positionnement 4P’s Product, Price, Place, Promotion “Integrated Marketing” 2 Le contexte marketing Monde plus rapide Individus Monde plus global Marketing des produits, services et idées Monde plus compétitif Organisations Monde plus incertain Le contexte marketing • • • • Monde

des processus. Acheter consiste à se procurer l’ensemble des biens et services nécessaires à l’obtention de la satisfaction des demandeurs (clients internes et externes). Un processus est un ensemble d’activités corrélées mis en œuvre à des fins d’une donnée d’entrée en donnée sortie. Donnée d’entrée (besoin client) et donnée de sortie (satisfaction client). Un processus n’est pas un procédé. Un procédé c’est une façon de faire . Le procédé fait appel à des moyens. Ces moyens peuvent être humains

L’UNITE COMMERCIALE 1.1 Contexte géographique 1.1.1 Zone de prospection et de chalandise L’entreprise distribue ses produits par le biais d ‘une stratégie multi canal. Elle vend ses produits par la vente en agence et par la prospection qui son définies telles que ci-dessous Zone de prospection : Zone de chalandise : 1.1.2 Analyse de la clientèle La zone de chalandise compte environ 375 115 entreprises qui représentent

Concepts Le Métier de l ’entreprise La Segmentation Stratégique L ’Environnement Concurrentiel L ’Analyse des Ressources - la Chaîne de Valeur Les Outils d ’Analyse du portefeuille d ’activités La Décision stratégique : les matrices stratégiques La Mise en Oeuvre : le Management Stratégique Projets versus Opérations Annexes et Bibliographie 23/01/2006 Séminaire de Stratégie présenté par Isabelle Decoopman 2 Les facteurs d ’influence sur le management des entreprises (KALIKA & ORSINI) Extension

1 Objectifs du Cours Adopter la Supply chain Management comme processus transversal orienté client Favoriser l’échange et la fluidité du flux d’information dans ce processus Assurer le meilleur taux de service avec un niveau de stock et des achats optimisés. Améliorer la coordination entre l’amont et l’aval de la chaîne 2 Plan du cours Partie première: Supply chain Management en entreprise Introduction La logistique, la supply chain et l’approche transversale Supply Chain Mangement (SCM)

1980: La planification : anticiper les actions futures avec des objectifs L'organisation : répartir le travail dans l'équipe, et l'ensemble des ressources L'activation : réalisation des tâches grâce à la motivation et la communication de l'équipe Le contrôle : s'assurer que le résultat est conforme aux objectifs fixés. II/ Le manager A / Définition : Le manager est chargé de mettre en place le management d'une organisation. Il doit avoir en qualité le savoir faire (diplôme, expérience) et le savoir

------------------------------------------------- Universite 7 novembre a carthage ------------------------------------------------- Institut des hautes Etudes commerciales ------------------------------------------------- Carthage presidence ------------------------------------------------- ------------------------------------------------- ------------------------------------------------- ------------------------------------------------- -------------------------------------------------

Institut supérieur de commerce et d’administration des entreprises 2009/2010 MEMOIRE DE FIN D’ETUDE – OPTION FINANCE ET COMPTABILITE – MISSION DE MISE EN PLACE D’UN MANUEL DE PROCEDURE ET D’ORGANISATION COMPTABLE CAS D’UNE SOCIETE DE COURTAGE EN ASSURANCE Préparé par : MJABBER SAAD OUKNIDER YOUSSEF Encadré par : Pr. INASS EL FARISSI Année universitaire 2009 - 2010 REMERCIEMENTS • Nous remercions Monsieur ABDELKADDER OUKESSOU, d’une part pour avoir bien voulu nous accorder la

disciplines et nécessite une démarche précise et rigoureuse. mercatique 1.1 Définition La mercatique est à la fois une démarche et ensemble de méthodes et de techniques, utilisées par une organisation (entreprise, administration, association) pour comprendre, influencer et contrôler, en fonction de ses propres fins, les conditions de l’échange avec des personnes ou avec d’autres organisations. Derrière cette définition complexe se cachent des réalités simples. | |Comprendre