Evolution Du Comportement Des Consommateurs

www.evadoc.com/.../les-effets-de-la-publicite-sur-notre-societe[->0] : doc 1 membres.multimania.fr/massiliacorpo/newpage5.html[->1] doc 2 http://www.uda.fr/chiffres-et-documents/chiffres-cles/enquete-tns-sofresuda/evolutions-de-la-consommation-et-comportement-du-consommateur/ doc 3 et 4 http://www.linternaute.com/television/dossier/05/publicite/chiffres.shtml doc 6 http://www.evadoc.com/doc/29586/les-effets-de-la-publicite-sur-notre-societe[->2] doc 5 SELECTION DES DOCUMENTS POUR

évaluation du marketing mix 4 5 Produit Prix Distribution Communication Marketing stratégique / opérationnel Mise en œuvre sur le terrain du marketing mix 7 Marketing opérationnel Sommaire 1. 2. 3. 4. 5. Le Marché Les Consommateurs L’environnement PESTEL La concurrence Réaliser une étude marketing 8 Le Diagnostic Marketing L’analyse Externe • Comment définir ce qui est une Menace et ce qui est une Opportunité ? –En fonction de votre métier Opportunités Fabricant

pouvez fabriquer (Peter Drucker.) Les produits sont fabriqués en fonction des clients et non pu fabriquer puis vendu, il faut faire des études marketing avant de fabriquer. Il faut donc savoir ce qu’on veut vendre en consultant l’ensemble des consommateurs, et donc le marché. Le marketing dans une entreprise s’inscrit dans une fonction commerciale où il y a : * Le marketing qui va faire des études, des analyses * La vente * Et la fonction communication C’est le marketing qui décide

O, ENCG Settat, Avril 2011 Les acteurs de la Distribution: • • • • • • • • • • • Le fabricant/L’entreprise Le distributeur Le grossiste/demi-grossiste L’intermédiaire Le transporteur Le vendeur Le détaillant Le courtier/L’agent Le client Le consommateur … M.O, ENCG Settat, Avril 2011 Le Schéma classique: M.O, ENCG Settat, Avril 2011 Un Schéma plus élaboré: M.O, ENCG Settat, Avril 2011 Un autre exemple… • Le système sanguin M.O, ENCG Settat, Avril 2011 Le rôle des circuits

le client à tel point que les produits ou services lui conviennent parfaitement et se vendent d’eux même. Par exemple : EBay, IKEA II. Histoire du marketing A. XIXe et début du XXe : l’ère de la production de masse Cette période marque une évolution productive importante. Les industriels se concentrent sur l’offre et sur leur capacité à produire en grande quantité afin de maximiser les économies d’échelles. C’est l’époque du Fordisme, dés le début du XXe siècle, la mentalité consumériste suite

COMPORTEMENT DU CONSOMMATEURCOMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR Mars 2020, le monde se met progressivement en arrêt suite à la déclaration de l’Organisation mondiale de la Santé (OMS) sur la Covid-19. La France comme plusieurs autres pays du monde va littéralement s’arrêter et se confiner pour tenter d’endiguer la propagation du dit virus. Ce virus a bouleversé à jamais le secteur du commerce et de la santé sur une échelle mondiale. Rappelons nous du contexte, novembre 2019, une déclaration officielle de

© Marc Benoun,2007 Séance 2 - Consommateur & distribution Marc Benoun 2007 HEC Lausanne 1 Sommaire  1 - De l’utilité de connaître les consommateurs • Pour les industriels • Pour les distributeurs  2 - Catégories d’études sur les consommateurs © Marc Benoun,2007 • Environnement du consommateur • Consommateur (proprement dit)  3 - Les approches du consommateur • • • • • Psychologique Psychosociologique Sociologique Composite Consommateur et processus d’achat 2 Sommaire

................................ 7 I-Une activité récente… ............................................................................... 8 I.1- L’histoire du conseil, des débuts en temps de crise : ................... 8 I.2- Quelle évolution ? ...................................................................... 10 I.3- Quels types de cabinets ? .......................................................... 12 II-Avec un rôle et des fonctions nouvelles.........................

CHAPITRE 1 : LES COMPORTEMENTS DU CONSOMMATEUR Etudier le comportement d’achat des consommateurs revient à comprendre ses actes d’achat et d’utilisation de biens et services. I. Les facteurs explicatifs du comportement d’achat Etudier la demande implique d’analyser les facteurs susceptibles d’expliquer les comportements d’achats des clients actuels et potentiels. On retiendra différents éléments pouvant expliquer le comportement d’achat : Les facteurs psychologiques Les facteurs socio-culturels

distribution Comportements d’achat et distribution Aménagement des points de vente 22 Le CRIOC • Le Centre de Recherche et d’Information des Organisations de Consommateurs est une fondation d’utilité publique qui, à travers ses actions de recherche, d’analyse et de diffusion d’information développe la fonction de consommation, la protection et l’information des consommateurs par des approches collectives en vue de :  Encourager la consommation durable  Défendre les consommateurs, en particulier