Evolution Du Comportement Des Consommateurs

l'environnement , du marché, de la concurrence, de notre entreprise, et du consommateur. 2) Analyse de l'entreprise Cette analyse ne doit oublier aucun secteur de l'entreprise (se baser sur l'organigramme est la meilleure façon de ne rien oublier ). 1. Analyse détaillée 1. La structure : le type d'entreprises, le nombre et le type de fournisseurs, l'organisation (association, franchise,...), 2. Evolution générale : variation CA, variation situation financière (résultat, cash flow

Plan Introduction        page 2 I) Les nouvelles technologies améliorent­elles le mode de vie de consommateurs?        page 2 La culture des écrans            page 2 La société de loisir            page 3 Un fleuron de la société de consommation            page 3 Les TIC, vecteur du progrès social            page 5 La Publicité ciblée            page 6 La publicité participative            page 7 La Publicité sur lieux de vente dynamique (PLV dynamique)                   page 7

Il est mesuré par une estimation du volume maximum que pourraient atteindre les ventes du produit sur une période donnée. 3) Évolution du marché : Évolution à long terme : le cycle de vie d’un marché. vision du marché passé (depuis 10 ans) Évolution à court terme : à 1 an, à 3ans Évolution à très court terme : la saisonnalité ( la préciser) 4) La structure du marché : Marché ouvert Marché fermé ouvert

B. Relation commerciale entre UC et ses clients : * Les spécificités de la vente aux entreprises : vente de biens industriels (marchandise nécessaire à la fabrication de produit), vente de produits commerciaux (marchandise vendue en l’état au consommateur).Prospection incontournable, négociation importante. * Vente aux clients (détails) : achats courants, relation de courte durée, limitée voir inexistante. C. Les enjeux : Perte de client, conflit. * L’acquisition du client potentiellement

le marché, les comportements émergents et les besoins tangibles et symboliques des consommateurs. En effet, l’avènement d’un nouveau consommateur hédoniste, mieux informé, de plus en plus impliqué dans son processus de consommation et à la recherche d’expé- riences agréables et mémorables a mis en exergue l’importance pour les marketeurs de dépasser la dimension purement utilitariste de la consommation qui se limite à la valeur d’usage et au bénéfice fonctionnel que le consommateur peut en tirer.

/Introduction 2 / Quelques définitions de L’entreprise. 3 /Les composantes de l’environnement de l’entreprise. 3/1 –Environnement Macro-économique 3/2- Environnement Micro-économiques. 3/3-Relations entre micro et macro-environnement . 4 /Les évolutions de l’environnement. 5 /Opportunités et menaces (Analyse Externe) a/ Les Opportunités b/Les Menaces. 6 /Adaptation de l’entreprise à son environnement 7 /Les interactions entre l’entreprise et son environnement 8 /Conclusion

susceptibles d'exercer une influence sur elle. Par "élément" il faut entendre des acteurs (entreprise, institution, clients fournisseurs ...) mais aussi un ensemble de variable plus générales, telles que la technologie, l'économie, etc, dont les évolutions résultent du jeu des acteurs. 1) Le macro Il comprends les éléments susceptibles d'exercer une influence sur l'ensemble des activités économiques. Il a une portée générale. Le macro est analysé suivant plusieurs axes ou dimensions :

I. Comprendre le consommateur et les marchés : Introduction Depuis près de 40 ans, la croissance de la production et des rémunérations a induit une augmentation du pouvoir d’achat des ménages et donc de la consommation. Il ne s’agit plus, pour les entreprises, de satisfaire des besoins de base, mais de répondre a une demande de plus en plus diversifiée et de ce fait complexe à analyser, à comprendre et à satisfaire en termes de produits. La plupart des biens et des services qui se distinguaient

place du consommateur et de ses besoins dans la démarche mercatique. Face à la complexité de l’environnement et la rapidité des évolutions des comportements d’achats, la connaissance et la compréhension des besoins des consommateurs deviennent une nécessité accrue pour les entreprises. En quoi les études mercatiques permettent-elles de mieux appréhender les besoins des consommateurs ? Nous nous demanderons comment les études mercatiques permettent-elles de cerner les besoins des consommateurs mais aussi

Jour 1 Origines et évolution du marketing Origines et évolution du marketing Jour 1 Cette journée est consacrée à la présentation de la discipline au travers de trois sous-thèmes : l’histoire du marketing, son rôle et son évolution. Le marketing est apparu dès le XIXe siècle mais ce n’est que dans les années soixante qu’il se développe et que de nombreuses théories de marketing s’inscrivent dans les pratiques managériales pratiquées en entreprise. Nous étudierons les principaux courants de pensée