Evolution Du Comportement Des Consommateurs

connaître son marché en B to B (encadré) Introduction aux études de marché et enquêtes (outils, collecte de l’information, veille) 5 grandes étapes de l’étude de marché III. Comportement des clients et consommateurs : p.18-p.21 Les 8 règles de la perception Le comportement du consommateur en B to C Le comportement du consommateur en B to B IV. La démarche de différenciation : p.22-p. Segmentation Ciblage Positionnement Le marketing mix : Les 7P +S de la proposition Marketing V. Le choix des

Ensemble des consommateurs : la DEMANDE QUANTITATIF Ensembles des caractéristiques : la DEMANDE QUALITATIF I. LA DEMANDE QUANTITATIVE A. QUANTIFIER Quantifier l’ensemble des consommateurs : le nombre, leur évolution… La demande quantitative peut être évalué sur 3 possibilités : • Mesurer le potentiel de son marché en calculant les ventes totales des produits dans la zone. On peut aussi découper les ventes de produits selon la gamme. • Mesurer une partie du marché, par exemple la partie

Qu’est-ce que le Marketing? Introduction Introduction 1. 2. 3. 4. 5. Définition Apparition du concept de Marketing Domaines concernés Evolution du Marketing Le rôle du marketing selon la nature de la demande 1. Définition Le terme Marketing est ambigu car désigne à la fois:  Des politiques de l’offre  Des politiques de la demande  La notion d’ échange 1. Définition  Marketing de l’offre: La demande s’adapte à l’offre La démarche Marketing consiste à mettre l’offre en avant

A l’origine, le marché est l’endroit où les producteurs et les consommateurs se rencontrent physiquement pour échanger des biens et des services.• Le prix d’un bien ou d’un service sur un marché est déterminé par la rencontre de l’offre et la demande• Aujourd’hui, la notion est plus abstraite, mais la logique est la même. Pour chaque catégorie de biens et services, il y a un marché (marché des produits frais, marché des assurances, marché du travail...)• Problème: les besoins sont illimités,

des ménages et la consommation finale des administrations publiques (APU)2 et des institutions sans but lucratif au service des ménages (ISBLSM). Dès lors, on oppose consommation privée, associée aux comportements privatifs des ménages et des ISBLSM, et consommation publique, associée aux comportements des APU. 1 2 Ceci doit normalement être acquis car déjà vu dans le cours de Systèmes Economiques au Semestre 1. On considère que les APU ont une dépense de consommation finale lorsque les services

Centralisée, hiérarchie Apparition du mouvement consumériste (mouvement de défense des consommateurs) L’entreprise vend tout juste ce qu’elle a produit Ere du marketing Prépondérance du besoin Offre > demande Multiplicité d’entreprises, forte concurrence Adapter l’offre à la demande (= Marketing) Marketing prépondérant Entreprise décentralisée, adaptable Un consommateur informé et actif L’entreprise produit ce qu’elle peut vendre Apparition du marketing

de la psychologie du consommateur ¯  Est née du rapprochement entre :   Techniques du marketing   Techniques de la psychologie ¯  Est née avec la société de consommation de masse ¯  Est devenue l’un des budgets les plus importants :   des entreprises qui vendent des biens ou des services   des publicistes Jérôme DINET 2   Marketing : ¯  = l’une des disciplines du management ¯  Cherche à rendre adéquates l’offre et la demande en fonction des attitudes et comportements des individus ¯  Est

IDENTITÉ RÉELE, IDENTITÉ VIRTUELLE: QUELS SONT LES ENJEUX DE CES MULTIPLES IDENTITÉS DU COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR? MARTA POPOVA IDENTITÉ RÉELE, IDENTITÉ VIRTUELLE: QUELS SONT LES ENJEUX DE CES MULTIPLES IDENTITÉS DU COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR? Travail écrit présenté à l’Université Paris-Dauphine Département Master Sciences des Organisations Dossier de candidature en Master 2 Professionnel, Specialité Marketing UNIVERSITÉ PARIS-DAUPHINE FRANCE Avril, 2011 © Marta Popova , 2011 I

peuvent être fabriqués dans les mêmes usines mais ne pas se vendre à un même prix. La marque fait la différence. Distributeur = agent qui font l’intermédiaire entre le producteur et le consommateur. Bib-Label Lithiated Lemon-Lime Soda Après des études, des tests, ce produit était tout à fait accepté par les consommateurs. Cependant, après quelques années, ce produit a connu des baisses de vente. Le nom du produit était très difficile à prononcer et à mémoriser. Aujourd'hui, les produits ont des noms

un tournant dans les évolutions de la distribution d’assurance ? 22 Mai 2015 Master 218 – Assurance et Gestion du Risque (2014-2015) Etienne HOORELBEKE Bruno MULLER TABLE DES MATIERES Introduction 3 I/ Le Digital, un tournant dans l’évolution des modes de distribution traditionnels ? 5 A/ La coordination entre le numérique et les méthodes classiques de distribution 5 B/ Phases de prise de contact et fidélisation : quels outils numériques ? 8 II/ Les évolutions futures : le Big Data