Examen Final Comportement Organisationnel

l’ensemble ; Apprendre à apprendre, qui va de pair avec la tolérance à la remise en question, tant de son fonctionnement que d’une conception stricte des rôles et des comportements de la hiérarchie. salariés. De plus, bien identifiés, les traits culturels d’une organisation peuvent être à la source d'innovations et de changements organisationnels, guider les pratiques de recrutement, de promotion, etc. L'organisation vue comme un système politique orsqu’on aborde une organisation avec une métaphore

réalité du MVF au Maroc. SOMMAIRE Aperçu général du MFV Axe 1 Axe 2 MFV au Maroc Organisation FV Gestion des compétences de la FV PÉDAGOGIE Focalisation sur le professeur Dicté Passivité Peur Distraction Attentisme Apprentissage Examen Pédagogie d’intégration l’étudiant au centre Prise de notes Pro-activité Prise de parole Concentration Compréhension Initiative Acquis Cours dynamique Axe 3 FV et management 2 29/10/2011 CALENDRIER PRÉVISIONNEL Jeudi 13-16h

plus considérées comme un simple coût pour l'entreprise qu'il faut minimiser mais des ressources qu'il faudra développer, motiver et évaluer. L'évaluation, préoccupation première du manager qui doit continuellement évaluer le comportement de son personnel, cependant le comportement de l'homme au travail et loin d'être aisément contrôlable, la complexité de cette tâche pour le manager justifie le recours à la technique d'audit. Le terme d'audit, très souvent assimilé à la vérification comptable, et considéré

l’entreprise en activités homogènes Déterminer les forces et faiblesses de chaque département Diagnostic financier (ressources, trésorerie, résultats, découverts..) Diagnostic commercial et marketing Diagnostic production et logistique Diagnostic organisationnel et flux internes Diagnostic ressources humaines (existant et besoins) * 3. Le diagnostic externe: Analyser le marché correspondant à chacune des activités Analyser les opportunités et les risques Analyser les forces et faiblesses de la concurrence

de travail, les contraintes subies par les agents et l’écart avec les instructions, les protocoles, les consignes en vigueur. Le programme annuel d’actions de prévention : Il prend en compte les aspects techniques, organisationnels et humains. L’aspect organisationnel : L’aspect technique : • comité ou section d’hygiène et de sécurité, • organisation du travail (travail isolé, travail en horaires décalés, …) • gestion des entreprises extérieures (plans de prévention, …), • organisation

le secteur industriel. Le grand Casablanca et Tanger comptent 3347 PMI soit 42,76 des PMI 3 Le nombre des PMI opérant dans le secteur de la chimie s’élève à 2310 et dans le secteur électrique et électronique à 195 PMI 3 satisfaction et le comportement proactif sont supposés comme des antécédents de la confiance pour enfin dire que la confiance est un déterminant de la fidélité des clients. 2.1 La confiance Malgré le grand intérêt qu’elle a suscité et après avoir été envisagée comme le résultat

 Sommaire : introduction I. Etudes de modèles des comportements de consommateur: 1-Modèle de Nicosia 2-Modèle de ENGEL , KOLLAT ET BLACKWELL 3-Modèle HOWARD ET SHETH II. Etudes des Modèles du Marketing industriel 1- Le modèle de Robinson et Faris 2- Le modèle d'Ozanne et Churchill 3- Le modèle de Webster et Wind 4- Le modèle de Sheth 5. Le modèle de Choffray et Lilien I. Les Modèles de comportement de grande consommation 1/ MODELE DE NICOSIA Différents modèles

Leur stratégie est celle de l’adhésion, c’est-à-dire de l’attrait de la carrière. Pour que l’entreprise puisse fonctionner, compte tenu des stratégies individuelles élaborées par les 3 acteurs identifiés, il faut donc un consensus ou compromis organisationnel. L'approche systémique (l’entreprise en tant que système) Qu'est-ce qu'un système ? Un système peut être défini comme un ensemble composé d’éléments en interaction permanente, organisé et ouvert sur son environnement auquel il doit s’adapter

usagers que des services > Restaurer le lien entre l’usager et l’établissement de santé > Promouvoir la médiation usager/service, usager/médiateur > Repérer d’éventuels dysfonctionnements et en favoriser la remontée d’information > Adopter un comportement adapté pour gérer les situations difficiles > Expliquer de manière claire, appropriée et compréhensible (une réclamation pouvant avoir des suites contentieuses sur le plan juridique) (2) Pour des raisons d’indépendance, la fonction de médiateur

I-III Sessions 5.6.7 Les défis stratégiques face au déclin I-III Session 8/9 Stratégie d’implémentation : les défis liés à la structure organisationnelle I-III Session 10/11 Mise en œuvre du changement stratégique I-II Session 12/13 Les défis de l’apprentissage stratégique I-II Session 14/15 Hospitality Fair I-II Evaluation Contrôle continu : 40% Examen final : 60% Contrôle continu composé de : Récap competition 35% Discussions pendant les cours 25% Hospitality Fair 40% Recap competition