Examen Final Management 30 400 92

certification de service : 1.7) Les neuf phases et étapes de mise en œuvre d’un système de management de la qualité : 2) LES MODELES THEORIQUES DE REFERENCE ET LES OUTILS : 2.1) La roue de Deming : 2.1.1) Généralités : 2.1.2) Le principe de la roue de Deming : 2.1.3) Les 14 points de Deming : 2.2) Le diagramme d'Ishikawa 2.2.1) Schéma : 2.2.2) Explication et fonctionnement : 2.2.3) LE RÔLE DU MANAGEMENT : 2.3) Le diagramme de Pareto 2.3.1) Généralités : 2.3.2) la loi des 20/80 : 2.3

......................................30 LA MARQUE D’UN PRODUIT TOURISTIQUE ...........................................................................................30 I. TROISIEME PARTIE : LA MARQUE DU PRODUIT ...............................................................................................30 A. DEFINITION DE LA MARQUE..........................................................................................................................30 B. LES ELEMENTS, LES QUALITES ET LES FONCTIONS

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89 Application 3 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92 Chapitre 8 Partie 4 • A7.5 Participation à la gestion des risques environnementaux . . . . . . . 93 Chapitre 9 Le management des risques environnementaux . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95 Situations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Florence Gillet-Goinard, responsable des stages qualité-sécurité-environnement à la CEGOS, intervient aussi bien en conception qu’en formation et conseil autour des problématiques de la certification ISO 9001, l’optimisation des systèmes de management de la qualité, la formation aux outils de la qualité… -:HSMHKI=VXY^YW: Jean Margerand a été directeur qualité dans le groupe VIVENDI. Aujourd’hui manager à la CEGOS, il partage son temps entre la formation et le conseil en entreprise dans

2-7081-3494-9 Florence Gillet-Goinard, responsable des stages qualité-sécurité-environnement à la CEGOS, intervient aussi bien en conception qu’en formation et conseil autour des problématiques de la certification ISO 9001, l’optimisation des systèmes de management de la qualité, la formation aux outils de la qualité… 18 € -:HSMHKI=VXY^YW: Jean Margerand a été directeur qualité dans le groupe VIVENDI. Aujourd’hui manager à la CEGOS, il partage son temps entre la formation et le conseil en entreprise

Régression et corrélation : A- Ajustement d’un nuage de points à une fonction à une fonction mathématique B- Mesure de l’intensité de la relation linéaire entre deux variables 1) Covariance 2) Coefficient de corrélation linéaire 3) Droites de régression 30 30 IX- 33 33 34 35 35 35 35 Séries chronologiques : A- Décomposition des chroniques B- La détermination du trend C- Analyse de la composante aléatoire D- Désaisonnalisation E- Série ajustée F- Prévisions à court terme 31 31 32 32 Chapitre II. Réalisation

LE MODÈLE DES RESSOURCES ET DES COMPÉTENCES: UN NOUVEAU PARADIGME POUR LE MANAGEMENT STRATÉGIQUE? Stephane A. Tywoniak Doctorant, Département Stratégie et Politique d’Entreprise Groupe HEC 1, rue de la libération 78351 Jouy-en-Josas France e-mail: tywoniak@club-internet.fr Introduction “Tout notre exposé insiste sur les ressources internes de la firme -les services productifs que la firme peut tirer de ses ressources, en particulier les services productifs rendus par les cadres expérimentés de

59000 Lille représenté par Philippe Fourquet AGO du 23/06/98 A l’issue de l’AGO qui statuera sur les comptes de l’exercice clos le 31/12/08 SARL FEDER AUDIT 11, rue Bertin Poirée - 75001 Paris représenté par Jean- Bernard Cappelier AGO du 30/09/97 (renouvellement) A l’issue de l’AGO qui statuera sur les comptes de l’exercice clos le 31/12/08 Suppléants : Madame Fabienne DEGRAVE 14, rue du Vieux Faubourg - 59000 Lille AGO du 05/06/03 A l’issue de l’AGO qui statuera sur les comptes

LE MARCHE DES GARANTIES BANCAIRES DANS LA ZONE DE L’UNION ECONOMIQUE ET MONETAIRE OUEST AFRICAINE (UEMOA) ______________ BANQUE OUEST AFRICAINE DE DEVELOPPEMENT AGENCE FRANÇAISE DE DEVELOPPEMENT ______ RAPPORT FINAL janvier 2011 Etude instruments de garantie UEMOA Rapport final LISTE DES PRINCIPAUX SIGLES AFD ANPGF ARIZ APBEF APIGA BCEAO BEI BIDC BM BOA BOAD BTP CEDEAO FAGACE FARE FDE FG F-GARI FGHM FGIC FIG FPE FSA GI GP GPP IMF OHADA OIF PME PTF SAHFI SFD SFI SOFIGIB TPE UEMOA UMOA

travail et mutations industrielles Emploi affaires sociales Commission européenne Direction générale de l’emploi et des affaires sociales Unité EMPL/D.1 Manuscrit terminé en juillet 2001 Document établi sur la base du COM(2001) 366 final. Si vous souhaitez recevoir le bulletin d'information électronique «ESmail» de la direction générale de l’emploi et des affaires sociales de la Commission européenne, envoyez un courrier électronique à l'adresse suivante: empl-esmail@cec.eu.int — le