Exemple De Rapport De Stage Sur La Satisfaction Client

Amelioration de la performance d'une entreprise de distribution par Sédufia Yaovi DEKADJEVI Université de Lomé - Diplôme Universitaire de Technologie (DUT) 2008 Dans la categorie: Rapports de stage    |Disponible en mode multipage | | |Ministère de l'Enseignement | |Technique et de la Formation

lieux de stockage  D. Les taches effectuées  ❖ Service contrôle  ❖ L’économat  Troisième partie : étude de la satisfaction de la clientèle de Royal Atlas ❖ Introduction  I. La satisfaction de la clientèle  A. Définition  B. Attirer et conserver la clientèle  I. L’analyse et l’interprétation de l’étude de satisfaction de la clientèle  A. Le but de l’élaboration du questionnaire  B. L’analyse de ce questionnaire  1. Tri à plat 

par l’État à diplôme visé. Rapport de stage 2e année Promotion 2016 Chargée de clientèle Responsable de stage : Mme Kaouthare Bassit Nom et Prénom de l’étudiante : Claire Steinmayer Nom de l’entreprise : The Other Store Sommaire Remerciements : 4 Introduction : 5 1. The Other Store 6 1.1 – The Other Store, le leader de l’e-retail français 6 1.2 Le service client. 9 2. Mon stage au sein de The Other Store 12 2.1 Les Outils utilisés lors du stage 12 2.2 Missions opérationnelles

aussi mon entreprise : L’EPEIGE, en particulier Mme Sandra ISRAEL directrice de l’école et aussi Mlle Sofia CORCEIRO mon accompagnatrice durant toute la durée du stage, pour m’avoir facilité la mise en pratique des connaissances théoriques assimilées lors de cette formation. C’est grâce à elles que j’ai beaucoup appris au cours de mon stage et que j’ai pu avoir à ma disposition les informations nécessaires à la constitution de ce mémoire. Enfin, pour toutes les connaissances acquises en cette

des ´etablissements d’enseignement et de recherche fran¸cais ou ´etrangers, des laboratoires publics ou priv´es. 2012 Erika Vanessa Becerra Rapport de Stage Groupe ProNatura Université du Sud Toulon-Var Faculté de Sciences Economiques et de Gestion Master 2 Professionnel COMMERCE INTERNATIONAL EQUITABLE Tutrice : Madame Sylvia Novel Rapport de Stage M2 Commerce International Equitable - 2012 REMERCIEMENTS Pour l'Université de Toulon, Je tiens à remercier Monsieur Nicolas PERIDY, mon responsable

à mes amis, à mes enseignants, et à tous les responsables de l'E.S.G Agadir. Remerciements Je ne peux pas entamer ce rapport sans exprimer ma vive gratitude à tous ceux qui ont contribué et assister de près ou de loin au bon déroulement de mon stage au sein de METRO Agadir ; pour leur gentillesse et aussi pour leurs valeurs morales et humaines. Je présente mes vivaces remerciements à l’ensemble des employés de METRO

MOUNIER Charlotte Première Année Période de stage: 11 Décembre 2007 au 7 Avril 2008 « Restaurant Christian ETIENNE » SOMMAIRE PAGINE Introduction Générale Page 3 Présentation et Organisation de l’entreprise Page 6 Déroulement et Analyse du stage Page 15 Conclusion Générale Page

Université de REIMS - Master 2 gestion CAAE Traductions: Original: fr Source: | Disponible en mode multipage | La mise en place d'un système de management par la qualité« Etudes socio-économiques - marketing - audit - organisation »Maître de stage : M. Eric LE MAITRE (Directeur du cabinet ELS Concept)Enseignant tuteur : M. Henri JORDA (Maître de conférence à l'université de REIMS)Présenté par : M. Nachid DJEBANAAnnée universitaire 2006/2007SOMMAIREINTRODUCTIONPageI. Première partie : « Concept

[pic] Rapport de stage : Gérant caviste Nicolas [pic] François MOISSELIN Promotion 2010 Sommaire : Remerciements 3 Synthèse 4 Introduction 7 1. Présentation de l’entreprise 8 a. La société Nicolas 8 i. Historique de la société ii. Le groupe Castel et la nouvelle politique b. La succursale Nanterre Ville 10 2. Gestion du magasin 12 a. La formation avant le

DOSSIER ACRC BTS MUC 2011 - – Stage chez l’asdemarque.com comme télé-conseiller SAV DOSSIER ACRC – SOMMAIRE Présentation I Unité commerciale Contexte géographique Contexte Organisationnel Contexte Commercial II Système d’Information de l’unité Commerciale Schéma : comment l’information circule dans l’entreprise Tableau de l’utilisation des logiciels III Mission avec la clientèle Traitement des réclamations Mission de vente Enquête de satisfaction IV Mission de management