Exemple De Soncas

le cadre d’un TD de communication commerciale Les objectifs pédagogiques sont de « faire vivre ces phases » lors de jeux de rôle ; pour cela les étudiants déterminent des profils clients, avec âge, situation familiale, profession, loisirs, profil soncas. Un contexte professionnel est aussi proposé (entreprise, offre commerciale…) Ce TD a aussi pour objectif de former les étudiants aux techniques et moyens qui seront nécessaires pour tout type d’activité en lien avec la vente. I) les 7 C CONCEPTION

qwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwerty uiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasd fghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzx EXEMPLE DE TEXTE DES 10MN cvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmq EPREUVE E4 wertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyui opasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfg hjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxc vbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmq wertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyui opasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfg hjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxc vbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmq wertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyui opasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfg

problème, à mettre toutes les cartes sur table pour partager toutes les informations disponibles et explorer toutes les solutions possibles pour s’engager par rapport à une solution équitable et durable du problème. 2) Qu'est-ce que le modèle SONCAS ? Que veulent dire les lettres ? Comment utiliser ce modèle ? ✴ Il s'agit de travailler sur le besoin du client lors d'un potentiel acte d'achat. S O N C A S : -Sécurité : besoin d’être rassuré par la marque et le vendeur et le produit.

contact du client. Je le laisse se familiarisé avec le point de vente et les produits. Je propose mon aide et mes connaissances au moment où le client envoi différents signes de besoin, comme chercher un vendeur du regard ou hésiter sur un produit. Exemple : Un client entre dans le magasin M : - Bonjour Madame/Monsieur (avec un sourire) C : - Bonjour Ensuite pour la prise de contact on utilise la règle des 4x20 : les 20 premiers pas : avoir une attitude sûre à l’approche du client, être confiant.

BTS NRC Exemple de texte pour les 10 premières minutes (source : www.commarketingmuc.com) 6 à 7 PREMIERES MINUTES Bonjour, je me présente. Je suis Fabien VENDEUR. J’ai réalisé mon stage chez PROTECT, fabricant importateur, grossiste et installateur en vidéosurveillance. Mes principales missions au sein de cette entreprise étaient liées au développement d’un portefeuille de clients commerçants sur Paris Pour cela j’ai utilisé diverses techniques : le publipostage, la prospection téléphonique

Fonction Dominique MARLY Etudiant(e) Stagiaire Sébastien Durand Directeur de l’entreprise Arébat Responsable de l’entreprise Outils de Communication - Négociation (à apporter le jour de l’épreuve) : Plan de découverte Argumentaire CAP/SONCAS Plaquette de l’entreprise Book de réalisation de stands Tarifs et politique commerciale Bon de commande Fiche client vierge Carte de visite Bloc notes Calculette Stylo Agenda Communication Commerciale Fiche de situation N°1 NOM : MARLY

commerciale de Sephora vu à travers un des nombreux magasins : 5 1) Les Objectifs commerciaux 5 2) L’équipe de vente 7 III- Déroulement du stage 8 1) Intégration et formation dans l’entreprise 8 2) Mes principales missions et objectifs 9 3) Quelques exemples d’entretiens de vente : 10 IV- Analyse de mes trois semaines de stage 11 1) Evolution durant ces trois semaines 11 2) Analyse des pratiques des membres de l’équipe de vente des vendeuses 13 3) Comparaison entre théorie et pratique 13 CONCLUSION

vous avez vécu une situation qui mettait en scène un groupe, le reste du groupe apparaîtra sur votre fiche, dans le contexte de la situation. Vous trouverez ci-après des exemples de situations de communication. a. La situation de négociation-vente (obligatoire) Il s’agit d’une situation dont la finalité est la vente. C Exemple — vente en face à face avec ou sans RDV ; — vente par téléphone ; — vente en salon, showroom… Dans ce contexte, la « vente » signifie que l’objectif de la situation est

Les cosmétiques/ Maquillage : Toujours distributeurs de grandes référencés par type de magasin et par rapport à la clientèle habituelle qui vient dans ses magasin par exemple Clinique, Estée Lauder, Sisley … Les soins et les crèmes : Ce magasin offrant les prestations d’esthétique permet également aux clientes de retrouver par exemple les produits utilisés pendant les soins (de la marque Gattineau) ou bien encore divers soins toujours de marque (Clinique, Dior, Sysley …) L’enseigne Marionnaud a pour

Pour présenter vos 10 premières minutes, vous pouvez utiliser un exemple de texte comme ci-dessous. Utilisez un powerpoint, des échantillons, et présentez les annexes mentionnez sur la fiche. Mais dites votre texte de manière intelligente, expliquez POURQUOI vous avez fait cela en rapport avec les techniques commerciales. A- PREMIERE PARTIE DES 10 MINUTES (6-7MN) Bonjour, je me présente. Je suis Philippe Thiberge. J’ai réalisé mon stage chez IMATEK, fabricant importateur, grossiste et