Exemple Entreprise B To B

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .120 • Informatique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .134 • Management d’une entreprise d’hôtellerie-restauration . . . . . . . . . . . . . . . . .140 • Marketing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .164 • Mathématiques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

du commerce électronique entreprises – ménages √ juin 2008 Mise à jour et réalisation Martine Dayan et Raymond Heitzmann www.industrie.gouv.fr/sessi Sessi – Tableau de bord des TIC et du commerce électronique – Juin 2008 SOMMAIRE Présentation et synthèse générale A – L’adoption des TIC par les particuliers s’intensifie B – Le commerce électronique grand public (B to C) se banalise C – Déploiement accru et diversification des TIC dans les entreprises D - Le commerce électronique

factures ne sert à rien. Pour être opposables, elles doivent être portées à la connaissance du client avant la vente (affichage, impression au dos des bons de commande ou des devis...) LES CLAUSES QUI DOIVENT APPARAITRE en B to B Dans les relations avec vos clients professionnels (B to B), les CGV doivent obligatoirement contenir, sous peine d’une amende de 15 000 € maximum, certaines mentions :   • Vos conditions de vente (livraison, transfert de propriété, garantie, retour marchandise) • Vos prix

ensuite le MKG mix : application et opérationnalisation Ensuite retours au pole audit pour checker les résultats de la stratégie et vérifie si les bons instruments de mesure ont étés utilisés car si erreur le pdt peut être inadéquat au besoin. Exemple : ladyfitness Début : stratégie : abonnement sur deux ans à 23 000. (Organisme de crédit) impossible de résilier l’abonnement. Impact sur le long terme : perte en image. Donc aujourd’hui ils bradent leur prix à 4900 par an pour 2 personnes et ne

RISQUES L E CAS DES SERVICES INDUSTRIALISES DE MASSE ABRAMOVICI M. Université de Marne-la-Vallée Cité Descartes, 5, bld Descartes Champs sur Marne 77 454 Marne-la-Vallée cedex 2 Tel : 01-60-95-70-56 e-mail : marianne.abramovici@univ-mlv.fr SUQUET J-B Centre de Recherche en Gestion / RATP - Mission Prospective 54, Quai de la Rapée 75599 Paris Cedex 12 e-mail : jean-baptiste.suquet@ratp.fr suquet.jean-baptiste@wanadoo.fr Résumé La communication cherche à mettre en relation les problématiques de

les pétroliers et leur réseau de distribution. Grâce à l’effet « fidélisant » de la consigne sur la bouteille de gaz, les clients, qui cherchent en grande majorité la facilité, revenaient donc régulièrement chez le même fournisseur. Totalgaz , par exemple, s’est appuyé sur le réseau de stations-service de son groupe, offrant du gaz conditionné en tant que service à valeur ajoutée de la pompe à essence. Mais le marché a été bousculé par l’arrivée de la grande distribution aux prix agressifs et des nouveaux

http://jwkieser.free.fr/marketing Laurent Bertrandias INSA 2007/2008 2 Cours n°1 Le marketing : concept, démarche, domaines et limites Laurent Bertrandias INSA 2007/2008 3 Introduction : le marketing, pourquoi ? Efficience des entreprises/organisations rencontre de l’offre et de la demande Marchés d’acteurs à la rationalité limitée Marketing = philosophie? Ne se résume pas à la pub! favoriser la Condition d’efficacité de l’économie de marché Idéologie marketing, mal du siècle

com/pages/Stéphane-Mercier/128900483791820 —3— Avant-propos La fonction commerciale a fortement évolué en l’espace de quelques années. Avec le développement des nouvelles technologies qui impacte les habitudes d’achat des consommateurs en B to C, la recherche de marge et d’efficacité dans les secteurs B to B, les clients sont de plus en plus exigeants vis-à-vis de leurs interlocuteurs commerciaux. Ils attendent une vraie valeur ajoutée à la relation commerciale, des conseils personnalisés, une disponibilité étendue, une

……………………………………………………………………. 14 I. INTRODUCTION La révolution des technologies de l’information a donné un nouvel élan à la croissance du commerce mondial. En intégrant la gestion de l’information dans les opérations commerciales, les petites et moyennes entreprises (PME) peuvent améliorer leur compétitivité sur le marché international. Les technologies de l’information, renforcées par le réseau mondial des télécommunications, offrent des informations sur les marchés, les produits, les clients et les partenaires

Chap1. La mercatique : concept, démarche et domaine INTRO : Le marketing, pourquoi ? Efficience des entreprises et des organisation qui favorise la rencontre de l’offre et de la demande. Condition d’efficacité de l’économie de marché dont l’objectif est de réaliser un profit. Marché d’acteur à la rationalité limitée (existence de réglementation). Marketing est une philosophie ? Ne se résume pas à la pub Idéologie, marketing, mal du siècle ?, Gille MARION, Eyrolles, 2004 Ambiguïté du consommateur