Exemple Modèle Aida

D’Etudes Supérieures en Communication de la Fédération Européenne des Ecoles. SOMMAIRE PROPOS INTRODUCTIFS …………………………………………………………….2 PREMIERE SEQUENCE : LES OBJECTIFS ET LES CIBLES…………………….5 1 LES OBJECTIFS FIXES………………………………………………………..6 1.1 Le modèle AIDA (ST Elmo Lewis 1898)……………………….……...6 1.2 Les objectifs de Moselle Tourisme………………………………..….6 2 LES CIBLES VISEES..................................................................................7 2.1 Définition de base ………………………………………..……………

fondamentaux et leur hiérarchisation. Sa théorie est fondée sur 3 hypothèses : Un individu éprouve de nombreux besoins qui n'ont pas tous la même importance et peuvent donc être hiérarchisés Exemple : |Etage de la pyramide |Besoins |Un exemple : les sms | |1 |Manger, boire, dormir |Communiquer | |2

Communication & publicité Communication & publicité Introduction : communication (interpersonnelle ? De masse ? Externe ? Interne ?), stratégie, marketing… I. La communication, c’est quoi (et comment ça marche) ? A. B. C. Le modèle de Shannon & Weaver et les questions de Laswell Comment la communication agit-elle sur vous et moi ? Ce que vous et moi faisons de la communication… (direction la poubelle ?) II. Les acteurs du marché de la communication III. Et dans une entreprise

alliage d'or et d'argent) frappées à Sardes par le roi Alyattès, qui régna sur la Lydie entre 610 et 560 avant JC. Ses pièces portaient son emblème, une ou plusieurs têtes de lion. Elles pouvaient s'échanger localement comme de quelconques bijoux par exemple. [pic] Statère d’or de Philippe II de Macédoine Le souvenir de ces premiers temps s'est aussi conservé dans notre vocabulaire. "Toucher le pactole" nous rappelle que le fleuve Pactole charriait des pépites faites

l’Ardèche. De même, la communication publique est la plupart du temps une communication faite dans le but de faire suivre un certain comportement au citoyen. Certes, cela est en effet un champ d’action de la communication publique, comme par exemple, les campagnes des communes en faveur du covoiturage. Toutefois, nous n’aborderons pas cet aspect-là. Nous concernant, nous nous concentrerons exclusivement sur la communication publique comme informateur du rôle que tiennent les institutions publiques

 informé  et  en  relation  permanente  avec  “le  monde”.   − Le   consommateur   a   adopté     un   comportement   particulier  :   changement   de   notre   habitude   d’être.   Exemple  :  il  y  a  25  ans,  quelqu’un  veut  prendre  rdv  avec  nous  pour  aller  manger  ou  boire  un  verre.   A  l’époque  :  pas  de  GSM,  il  fallait  s’organiser

questions à choix multiple Page 1 sur 8 – licence de management de projets touristiques durables – novembre 2010- C. Maire Les tendances : SONCAS TENDANCE DEFINITION VOCABULAIRE utilisé par le client MOTS A UTILISER par le vendeur EXEMPLES SECURITE                     Je crains Précautions Hasard Accident Risque Prudence Je ne pense pas que Je ne crois pas que Je ne suis pas sûr que Dans le temps Tradition Classique Conventionnel

(=par exemple), le philosophe Denis Diderot et le mathématicien d’Alembert publient en 1751 l’Encyclopédie, dont les articles sont écrits par des philosophes ou des scientifiques. La diffusion du savoir et des idées fut facilitée avec la presse (gazettes et journaux) = la presse aida à la diffusion du savoir et des idées. Les intellectuels se rencontraient dans les salons (animés par des dames cultivées), dans des cafés ou des bibliothèques. Ils s’écrivaient beaucoup entre eux (par exemple, il y

inspirent confiance. • il transmet l’intention. Le premier sourire : • il met à l’aise et détend le prospect. Olivier Z Le premier mot : • il permet d’obtenir le premier accord. L'entretien de vente 10 L’accroche La méthode AIDA L’accroche (A) • Attirer l’attention, savoir capter l’attention de votre interlocuteur en parlant de lui ou de ses besoins et lui exposer de façon claire le message que vous souhaitez lui faire passer L’intérêt (I) : • susciter l’intérêt en

placer du coté du consommateur, solliciter son avis, pour connaître exactement ce qu’il veut, et lui produire ce qu’il désire. En d’autre terme, il fallait connaître la demande, pour lui adapter l’offre, dans son coté qualitatif, quantitatif, les modèles adéquats, les services qui doivent s’en interférer, les méthodes de distributions correspondantes, etc. ainsi, la vente ne devint plus une opération violente de persuasion, puisqu’on offre à la clientèle ce qu’elle veut. 2-3-1-1-Le consommateur