Exemple Note De Synthèse Fidélisation Clients

seul maillon de la chaine pour en faire une stratégie gagnante. Ex : IBM service ils ne font plus de production (spécialise = recentrer sur une activité) * SE POSITIONNER COMME UN SOUS TRAITANT : il s’agit de diversifier son portefeuille de client et de choisir un positionnement avec un réel avantage concurrentiel. Ex : Ford abb = création d’une activité de peinture (stratégie de coopération/ Alliance = ce fait de plus en plus a l’international) MARCHE REEL MARCHE REEL :( quel est ma

 DISTRIBUTION PHYSIQUE Note de Synthèse N°1   Sommaire INTRODUCTION Quelles stratégies IKEA a-t-il mises en place afin d’acquérir sa position de leader du marché ? IKEA s’est d’abord une stratégie bien rodée axée sur la réduction de ses couts globaux. Les bénéfices générés par sa stratégie dominante lui permettent une amélioration continue de ses services et l’application de standards

P.37 3- Un marketing relationnel et expérientiel difficile P.39 B- Opportunités P.40 1- Captation de nouveaux clients P.40 2- Fidélisation de la clientèle et création P.43 d’un univers émotionnel en ligne 3- Optimisation des coûts pour Cartier P.45 4- Un circuit de distribution qui s’impose pour Cartier P.46 -» Synthèse des opportunités et menaces P.48 V_ Nos recommandations et notre projet P.50 A- Optimisation du canal internet pour Cartier

(information primaire par la production d’études, de sondages, d’audit…) o Bref, pour être un bon stratège en communication, il faut réfléchir avant d’agir ! - Deux notes pour chacune de ces deux matières : o Une note en « Pratiques de veille » à partir d’un dossier rendu en groupe. o Une note en « Stratégie de communication des organisations » à partir d’un travail sur table (épreuve écrite individuelle) : étude de cas où il s’agira de concevoir une stratégie de communication pour un annonceur.

en valorisation des talents. Il est co-fondateur et dirigeant de « Big fish Group », conseil en « RH expérientielle », intervenant en France, Asie et Océanie dans les domaines de l'optimisation des stratégies de ressources humaines et de la fidélisation des salariés. Il est allié avec le groupe Herman pour développer la certification « Employeur de choix » en France. Il est l'auteur de plusieurs ouvrages traitant de la gestion des talents, du management des compétences et des employeurs de choix

diffusés auprès des professionnels et des chercheurs (4,5,6) . 2 On aurait même assisté ces dernières années à une complexification accrue du produit dans le grand commerce en particulier (Gallouj et Gallouj, 2009). 4 Encadré 1 : Quelques exemples de ratios (« dits ») de productivité Espace de vente CA au m2 (surface de vente) Marge bénéficiaire brute par m2 de surface de vente Nombre de transactions par m2 de surface de vente Débits (nombres de passages en caisse sur une période donnée Panier

L'évolution rapide du marché de l'informatique et des télécommunications a fait naître une nouvelle forme de communication entre l'entreprise et ses clients. L'entreprise moderne est donc orienté vers une gestion efficace de son capital client véritable source de sa rentabilité et e sa pérennité. Ainsi se sont développés les numéros verts, les services clients, les services de réservation ... Par la suite , avec les nouvelles technologies de l'information de la communication , les centres d'appels ont

les principaux écarts et leurs causes, mais également de montrer si les écarts constatés ont un caractère durable ou non. Nous avons complété notre étude avec une mise à jour du programme de convergence IASB/FASB, et le projet de la SEC sur la note de rapprochement avec les IFRS. Etant entendu que les normes sont en perpétuel changement, nous avons opté pour que les informations de mise à jour soient communiquées uniquement lors de la journée de présentation. GERARD EMARD Président du

particulière et se montrer originale. Elle doit exprimer clairement ce que vous savez faire, pourquoi vous postulez, l'intérêt de votre candidature pour l'entreprise. Elle doit venir personnaliser et compléter votre CV en quelques mots en faisant la synthèse de votre parcours professionnel et de vos motivations. Mais elle doit avant tout donner envie à son lecteur de vous proposer un entretien. Lettre de motivation : ce qu’il faut éviter : - Evitez le verbiage, ne soyez pas trop pompeux ;

2%, Generali 5%, Groupama 4,9%, CREDIT MUTUEL CIC 4,7%, BNP Paribas Cardif 4,3%, Allianz 4,2%, SFEREN (Maif, Macif, Matmut) 4,1%, autres opérateurs avec une part de marché inférieure à 4%: 43%. I. Approche stratégique (5 points sur 10) 1. Synthèse DIAGNOSTIC MOFF (2 points : 1 ou 2 pages maxi) 11. EXTERNE Opportunités environnement Menaces environnement Degré de maîtrise des Facteurs clés de succès - outil MACRO PESTEL - outil sectoriel DAS 5 forces +1 Faits, chiffres, preuves