Exemple Note De Synthèse Fidélisation Clients

apparaît donc comme un tournant dans l’histoire du groupe, qui souhaite ainsi évaluer ses possibilités d’évolutions stratégiques. Grâce à ces éléments et aux analyses internes et externes de Générale Location, nous allons donc tenter, dans cette synthèse, d’évaluer les stratégies de diversification qui pourront être mises en œuvre à l’avenir par le groupe : doit-il continuer l’intégration horizontale commencée avec la diversification dans la location d’espaces, et peut-il aussi opter pour une intégration

........................................................................................... 18 Les principaux fournisseurs ...................................................................................... 19 1.4.1 1.4.2 2 L’entreprise Cliente face au Cloud Computing ..................................................................... 21 2.1 Les avantages ...................................................................................................................... 21 Les avantages

des praticiens et des chercheurs pour le mix marketing bancaire est dû au fait que la satisfaction est la clef pour assurer la fidélité des clients et accroître la performance financière sur le long terme. Ainsi que la profitabilité est accrue lorsque la rétention des clients est importante, et la rétention est elle-même le résultat de la satisfaction des clients dans les marchés concurrentiels. A l’heure actuelle, la déréglementation du secteur et les conditions de mise en place de la concurrence

quotidiennes, ce livre vous aidera à : J construire pas à pas votre système qualité ; J mettre en place une approche processus orientée client ; J mesurer et améliorer la satisfaction de vos clients ; J assurer la conformité de vos produits ou services ; J réussir une certification ISO 9001 V2000. Simple et opérationnel, à l’aide d’exemples, de quiz et de fiches synthèse, ce guide vous présente méthodiquement les étapes clés de toute démarche qualité : J réalisation d’un diagnostic qualité ; J établissement

Table des matières Introduction 2 1.Etude documentaire de la société Anticthermal 4 Présentation de l’entreprise 5 Concurrence d’Anticthermal 7 Contraintes de l’entreprise 11 Profil des clients 12 S.W.O.T 14 2.Présentation des choix méthodologiques 17 Etude qualitative et quantitative 17 Echantillonnage et questionnaire 18 Marge d’erreur de notre étude 18 La composition de notre échantillon 19 3.Résultats de l’étude 21 Analyse

SOMMAIRE INTRODUCTION p.2 I DESCRIPTIF 1. Présentation du Cabinet p.3 Historique, Activité, Fonctionnement, Clients, Marché et Concurrence 2. Ma fonction de stagiaire en Ressources Humaines p.9 La démarche de recrutement, mon rôle, aspects importants II ANALYSE 1. Evaluation du stage : ses principaux apports ← En terme de connaissances p.14 ← En terme de comportements p.16

TD MARKETING N°3 : Découverte produit Nutella Olivia Payre, MME2 Léa Vanquickelberghe, MME2 Davy Bouyou, MME2 Decembre 2009 1 SOMMAIRE Introduction 1. Le marché sur lequel opère Nutella. 2. La stratégie marketing. 3. Synthèse du marketing mix (4P) 4. Bilan stratégique. 5. Préconisation d’une stratégie de communication 2009 : Conclusion 2 Introduction Á la veille de Noël et au travers de la crise financière, nombreux sont les consommateurs trouvant réconfort dans un

ECONOMIQUES ET DES SCIENCES DE GESTION DEPARTEMENT DES SCIENCES COMMERCIALES Recherche réalisée par : • Amrani kenza • Zennad Riadh • Abbes Lamia Hadjer SOMMAIRE Introduction 1. Le marché sur lequel opère Nutella. 2. La stratégie marketing. 3. Synthèse du marketing mix (4P) 4. Bilan stratégique. 5. Préconisation d’une stratégie de communication : Conclusion 2 Introduction Á la veille de Noël et au travers de la crise financière, nombreux sont les consommateurs trouvant réconfort dans un

recettes en 2008 • Un litre de pur jus, c'est en moyenne 2,5 kg d'oranges • 100% de fruits pour les jus Pampryl ou Champomy • Entre 12% et 21% de fruits pour Oasis • Arômes de fruits pour Schweppes * Types de client : Oasis à différent types de clients tout d’abord on peut distinguer : * Les mères de famille qui achète Oasis pour leurs enfants car cette une boisson sans colorant ni conservateur donc sain pour le développement des enfants. De plus Oasis est composé d’eau

Capitaux », == 1 QCM, de révision, pour vérifier les acquis nécessaires à l’épreuve de la Note de synthèse ( Ecrit de juin prochain) : *** « Connaissances Economiques ». NB. Certaines questions vous ont déjà été soumises : elle reviennent car vos réponses n’étaient pas satisfaisantes ! Avez-vous progressé depuis ?? ATTENTION !! Les questions QRU ou QRM sont systématiquement identifiées une à une : les QRU sont notées QRU … les QRM sont identifiées par QRM2 ou QRM3 selon que 2 ou 3 réponses exactes sont